to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mobil Uygulamasında 7 Taksit Kampanyası Sunulmadığı İçin Peşin Çekim Yapıldı
28.08.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Koçtaş’ın internet sitesinde 10.000 TL üzeri alışverişlerde 7 taksit imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında worldpay seçeneğinde herhangi bir taksit seçeneği çıkmadı ve işlem peşin olarak gerçekleşti.
Ben bu alışverişi, sitede belirtilen 7 taksit kampanyasına güvenerek yaptım. Ancak ödeme ekranında taksit seçeneği sunulmadığı için, kampanyadan yararlanamadan peşin çekim yapılmış oldu. Bu durum hem yanıltıcı kampanya algısı oluşturuyor hem de beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Koçtaş’tan, sitede duyurdukları kampanyaya uygun olacak şekilde bu işlemimin geriye dönük olarak 7 taksite çevrilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sistemlerindeki bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş in 10.000₺ üzeri 7 taksit görseli maalesef ödemede tek çekim peşin çekip mağdur ediyor
Merhaba Ahmet T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İnşallah, Teşekkür ederim
