Koçtaş Konya Turuncu Nokta'da Çalışanın İlgisiz Ve Saygısız Davranışı

Koçtaş Konya şubesindeki Turuncu Nokta bölümünde görevli G**** isimli çalışanla bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Soru sormamıza rağmen yüzümüze bakmadan, ilgilenmeden ve sert cevaplar vererek iletişim kurdu. Ürünümle ilgili beklediğim bir süreç varken yardımcı olmak yerine bu şekilde davranması hem müşteri olarak beni üzdü hem de kurumsal bir firmaya yakışmadı.

G**** isimli çalışanla özellikle iletişim dili ve üslubu konusunda konuşulmasını, müşterilere karşı insani ve saygılı bir şekilde nasıl hitap edilmesi gerektiğinin kendisine açıkça anlatılmasını istiyorum. Ben ve benim gibi müşterilerin aynı durumla tekrar karşılaşmaması için bu konuda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.