to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Zorunlu Bağış Ve Yetersiz Taşıma Torbaları Müşteriyi Engelliyor
Bugün saat 17.05 civarında Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına büyük saklama kaplarından almak için gittim. Kasaya geldiğimde taşıma için yalnızca tev bağışı amaçlı hazırlanmış orta boy torbaların sunulduğunu, mağazada satılan çoğu ürünün de bu torbalara sığmayacağını öğrendim. Başka boyda poşet ya da taşıma alternatifi olmadığı özellikle ifade edildi.
Bu uygulama nedeniyle hem alışverişimi tamamlamam fiilen engellendi hem de poşet alabilmek için tev’e bağış yapmak zorunda bırakılmış gibi hissettim. Bağışın bu şekilde zorunlu hale getirilmesinin hem gayri ahlaki hem de müşteri açısından mağduriyet yaratan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Koçtaş’ın müşterilerini böyle bir zorunlulukla karşı karşıya bırakmamasını, bu uygulamanın derhal durdurulmasını ve tarafıma konuyla ilgili özür ve açıklama içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdülhamid E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Zorla bağış aldığınız için size ve tev e maliye ile görüşmelerinde başarılar diliyorum bu saatten sonra
