to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Eksik Gardırop Parçaları Ve Cevapsız Destek
02.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Vivense King 6 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürün 07.08.2026 tarihinde İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda gardırobun arka suntalarından iki tanesinin ve iki kapak kulpunun eksik olduğunu fark ettim.
Eksik parçalarla ilgili olarak Koçtaş canlı destek üzerinden defalarca kez talep oluşturdum. İlk talebim 10699800, ikinci talebim ise 10765286 numarasıyla açıldı. Ancak bu taleplere rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, sadece otomatik mesajlar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 1098814938’dir. Eksik olan arka suntaların ve kapak kulplarının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve montajımın tamamlanabilmesi için sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kimsenin dönüş yapmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Halime A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
