Koçtaş’ta Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişin Gecikmesi Ve Yanıtsız Şikayet

Koçtaş’tan 24’ünde 1101722274 numaralı siparişimle “Kahve 5 Kanat Tavan Vantilatör 132 cm” ürününü satın aldım. Siparişimi özellikle hızlı olsun diye mağazadan teslim seçeneğiyle verdim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Gecikme üzerine Koçtaş’a bir şikayet kaydı açtım, herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar arayıp yeniden şikayet oluşturdum. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Artık mağazadan teslim seçeneğinin bir anlamı kalmadığı için ürünümün bir an önce adresime kargoyla gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.