to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Parçalar Nedeniyle Gardırop Montajı Tamamlanmadı Acil Çözüm Ve İade Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden Çetin Ranza firmasına ait Silvia 5 kapılı gardırop satın aldım. Kurulum için gelen ekip 28 Temmuz tarihinde dolabı kurarken bazı parçaların eksik, bir parçanın ise kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı.
Eksik ve kırık parçalar için firmayla iletişime geçildi ancak gönderilen parçalar yine eksik geldiği için gardırobun montajı hâlâ yapılamadı. Bugün 3 Eylül olmasına rağmen Konya Meram’daki adresimde gardırobumu kullanamıyorum, ayrıca firma tarafı da artık sağlıklı bir şekilde iletişim kurmuyor. Kırık ve eksik parçalara ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur.
Öncelikli talebim, gardırobumun eksiksiz ve sağlam parçalarla en kısa sürede kurulmasıdır. Eğer bir hafta içinde bu sorun çözülmez ve montaj tamamlanmazsa, ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Zehra Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
