Koçtaş'tan Yanlış Gönderilen Vantilatörler Nedeniyle Mağduriyet Ve Depolama Sorunu

Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş online sitesinden kule tipi vantilatör sipariş ettim. 1 hafta beklememe rağmen ürünler gönderilmedi ve istemeyerek de olsa sipariş iptali yapmak zorunda kaldım. Aradan 2 hafta geçti ve aynı üründen bu kez bir sıkıntı çıkmayacağına güvenerek 31 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Bu sefer ürünler gönderildi ancak bu defa da yanlış ürün gönderildi ve yeniden mağdur oldum.

31 Ağustos tarihinde Koçtaş online üzerinden verdiğim 1101808233 numaralı siparişimde talep ettiğim kule tipi vantilatörler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. 3 Eylül’de teslim edilen kolilerde sipariş ettiğim ürünler yok, kutulardan başka vantilatör modelleri çıktı.

Toplam 20 adet vantilatör siparişi verdiğim için ürünler oldukça ağır ve hacimli, bu yüzden şu anda binanın içerisinde yığılı şekilde duruyor. Bu ürünlerin bina içinde olmasından dolayı bina sakinlerinin kullanım alanları fazlasıyla daralmış durumda ve ayrıca bina içinde bırakılmalarından kaynaklı olası bir hırsızlık riskini de artırmaktadır.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve siparişimde yer alan doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum.