to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Epatek olan Baymak Duotec Compact yoğuşmalı kombiyi 1094898523 sipariş numara...sı ile kredi kartı kullanarak 32.499 TL bedelle 01.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, eksik parça nedeniyle ve bilgim dahilinde kargo sürecinde Epatek’e iade e
25.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1094317984-a kodlu ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ezikler old...uğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak kendi hatamla iki ürünü birlikte iade etmek yerine sadece bir ürün için iade açmışım. Bu hatayı düzeltmek için mevcut
Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b
28 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün 3 parça halinde kargolan...acağı söylendi, ilk iki paket 3 Haziran’da kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi ancak üçüncü paket aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Koç
Koçtaş’tan 9763598 sipariş numarası ile bir koltuk satın aldım. Teslimat için verilen tarihte ürünüm geçen hafta pazarte...si ve bu cumartesi gelmesi gerekirken, iki gün de ürün teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün ise koltuklarım gece saat tam 00.00’da teslim edildi. Ge
08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v
02.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eren rattan bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 109483253...2, teslimat adresim Ankara ili Bala ilçesidir. Ürünün kargo çıkış tarihi 09.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince dü
Yaklaşık bir buçuk ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı satın aldım. Siparişimden yaklaşık 15 g...ün önce sadece masa teslim edildi, takımın diğer parçaları olan oturma grubu ise hiç gönderilmedi. Teslimat eksik olmasına rağmen kalan ürünlerin neden gelmediğine dair hiçbir bilg
12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabı, Koçtaş tarafından yönlendirilen montaj ekibi tarafından 19 Nisan tarihinde ...monte edildi. Montaj işlemi sonrasında yapılan uygulamanın güvenli olmadığı yönündeki şikayetimi, özellikle montaj ekibinin hatalı ve güvensiz çalışmasına ilişkin olarak Koçtaş Kar
27.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10925003775 numaralı sipariş ile Depolife Verve Elektronik Bahçe S...ulama Sistemi 20 Mt Damlama Sulama Sistemi ve Ekleme Parça Seti isimli ürünü 3.450,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak si
İstanbul Çekmeköy’de yeni açılan Taşdelen Koçtaş şubesinden firmamız için Omnis Smoothflush marka/model klozet satın ald...ım. Ürünün nakliye ve montajının 13.06.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 16.06.2026 olmasına rağmen ne nakliye ne de montaj gerçekleşmedi. Kayıtlı müşteri numar
"Koçtaş Yetkilisi Sayın Nilay hanım sayesinde sorunumuz çözüldü Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde 1091457211 numaralı sipa...rişi verdim. Ürün ilk gönderimde yanlış geldi, ürünü iade ederek geri gönde
13 Mayıs 2026 tarihinde, kurumsal firma olsun, bir sorun yaşadığımda muhatap bulabileyim düşüncesiyle Koçtaş’tan 26.000 ...TL tutarında duşakabin siparişi verdim. Bana bir hafta içinde montaja gelineceği söylendi. 23 Mayıs 2026 tarihinde montaj için geldiler, eski duşakabin söküldü ancak montaja başlan
"Yetkililer ilgili davranıp söylenilen sürede sorunu çözüp iadesini yaptılar. Teşekkürler"
02.05.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092847012’dir. Tüm ...süreç Koçtaş üzerinden yürütülmesine rağmen, ürünü iptal etmeme karşın iptal talebim kasıtlı olarak sürüncemede bırakılıyor. Bu süreçte defalarca kez hem Koçtaş’ı hem de sürece da
"Teşekkürler 🙏"
"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum beni aradılar değişim yapılacağını söylediler hem Koçtaş'tan hem üretici firmadan çok hızlı oldu şikayet var sayesinde yoksa ilgilendikleri yoktu sadece o ani geçiştiriyorlardı"
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler
"Koçtaş'a Teşekkür ediyorum. Tamamen satıcı yüzünden bu problem oluşmuş anladığım kadarı ile."
18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde 1094204322 numaralı sipariş ile bir ankastre davlumbaz satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
