to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Bahçe Mobilyasının Geciken Teslimatı Stok Yok Bildirimi Ve Fiyat Artışı
02.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eren rattan bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1094832532, teslimat adresim Ankara ili Bala ilçesidir. Ürünün kargo çıkış tarihi 09.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikince dün Koçtaş ile iletişime geçerek ürün teslimatının geciktiğine dair talep oluşturdum. Bugün ise bana ürün için atama yapıldığı, ancak stokta olmadığı ve istenirse iade talebi oluşturabilecekleri bilgisi verildi. Ürünün bedeli ödenmiş olmasına ve ben iletişime geçene kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, stokta yok denilerek iade önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca ürünün fiyatına sonradan zam geldiğini de özellikle belirtmek istiyorum.
Koçtaş’ın yapmış olduğu bu hatanın telafi edilmesini, siparişini verdiğim Eren rattan bahçe mobilyasının tarafıma, sipariş tarihindeki koşullar ve fiyat üzerinden en kısa sürede temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuray E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
