Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş sipariş

sipariş müşteri hizmetleri mağazaları montaj müşteri ürün mobilya duşakabin hazır mutfak kapı pervazı banyo dolabı

5.881 şikayet

1

Hasarlı Ve Yırtık Ambalajlı Ürün Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Yapılamıyor

12 Haziran 00:28152

"Koçaş'tan modern style Venüs bahçe takımı aldım. Sürat Kargo ürünü çok hasarlı ve yırtık ambalaj ile getirdi ve iade almadı. İade süreci ile Koçtaş hiç ilgilenmedi tüm şikayetlerime rağmen. Adeta yok hükmünde davrandı. Ürünün satıcısına ulaştım modern style tüm süreçle ilgilendiler tüm sıkıntılarımı çözdüler. Modern style markasına çok çok teşekkür ediyorum profesyonel yaklaşım ve çözümleri için. Koçtaş hayal kırıklığı..."

Hasarlı Ve Yırtık Ambalajlı Ürün Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Yapılamıyor

Hasarlı Ve Yırtık Ambalajlı Ürün Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Yapılamıyor

Hasarlı Ve Yırtık Ambalajlı Ürün Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Yapılamıyor

Hasarlı Ve Yırtık Ambalajlı Ürün Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Yapılamıyor

+2

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ağır Masanın Ücretsiz İadesi Talebi

11 Haziran 20:3069

"@Koçtaş ekibi selam, masanın iadesi ile uğraşmayalım, ben masayı ihtiyacı olan bir öksüze verdim. Çok sevindi. Çok dua aldım. Sizlere de teşekkür ederim bu hata bir sevaba ve bir çocuğun mutluluğa sebep oldu :)"

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ağır Masanın Ücretsiz İadesi Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ağır Masanın Ücretsiz İadesi Talebi

1

Koçtaş’tan Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

11 Haziran 18:04107

5

Çözüldü

Koçtaş Kargosu Teslim Edilmediği İçin 100 Km Yol Masrafı Ve Zaman Kaybı

11 Haziran 14:3129

"04/06/2026 tarihli babamın siparişiyle ilgili yaşanan lojistik aksaklıklar ve uğradığı mağduriyet neticesinde tarafınıza iletmiş olduğum şikayet ve haklı sitemlerim bildiğiniz üzere kayıt altındaydı. Sürecin devamında göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım, mağduriyetimin giderilmesi adına sergilenen kurumsal ciddiyet ve nihayetinde sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmuş olması sebebiyle memnuniyetimi ifade etmek isterim. Yaşanan aksaklık her ne kadar yıpratıcı olsa da, şikayetim sonrası gösterilen ilgi, kurumsal bir markaya olan güvenimi yeniden tazeledi. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm üreten ve hatanın telafisi için çaba sarf eden tüm Koçtaş ve müşteri ilişkileri ekibine ve yöneticilerine teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. ❤️🙏"

4

Çözüldü

Koçtaş'tan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği

11 Haziran 13:09144

"Koçtaş sosyal medya biriminden m... Hanım tarafından arandım ve gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Ürünün en geç 19.06.2026 günü adresime teslim olacağı ve bu sürecin kendileri tarafından takibinin yapılacağı bilgisi tarafımla paylaşıldı. Teşekkürler"

5

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Dolabı Ve İade Gecikmesi

11 Haziran 11:44108

"Çözüm sağlandı teşekkürler"

1

Koçtaş’tan Sipariş Edilen Lüks Oturma Grubu Teslim Edilmedi

11 Haziran 10:50139

1

Koçtaş'tan Kırık Balkon Seti, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11 Haziran 08:01170

Koçtaş'tan Kırık Balkon Seti, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Koçtaş'tan Kırık Balkon Seti, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Koçtaş'tan Kırık Balkon Seti, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Koçtaş Mobilyasında Hasarlı Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

10 Haziran 22:5858

"Koçtaş çözüm merkezi ve üretici ilgilendi, hasarlı parçaları aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."

Koçtaş Mobilyasında Hasarlı Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Koçtaş Mobilyasında Hasarlı Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Koçtaş Mobilyasında Hasarlı Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Koçtaş Mobilyasında Hasarlı Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

+1

Aleyna 5 Raflı Kitaplık Beyaz Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

10 Haziran 16:5063

Öne ÇıkanKonular

Koçtaş müşteri hizmetleri

Koçtaş mağazaları

Koçtaş montaj

Koçtaş müşteri

Koçtaş ürün

Koçtaş mobilya

Koçtaş duşakabin

1

Koçtaş Siparişi 16 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi

10 Haziran 15:4681

Teslim Edilmeyen Bahçe Oturma Grubu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

10 Haziran 11:3379

1

Teslimat Sözünü İhlal Eden Koçtaş’tan Acil Çözüm Talebi

10 Haziran 11:12131

3

İade Süreci Uzuyor Ve Ücretim Hesaba Yansımıyor

9 Haziran 20:12113

"Sorun çözüldü"

1

Kurulumun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

9 Haziran 18:4172

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

9 Haziran 16:4054

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

1

Koçtaş’ta Teslimat Belirsizliği Ve İade Talebim Karşılanmadı

9 Haziran 16:28212

5

Çözüldü

Geç Gelen Ve Yanlış Ürün, İade Ve Kurulum Ücreti Sorunları

9 Haziran 16:0553

"Aradığım her şeyi bula bildiğim için teşekkürler"

1

Koçtaş Mağaza Ve Online Fiyatları Arasındaki Uyumsuzluk

9 Haziran 14:11418

1

Koçtaş Eryaman’da Üst Modül Gelmedi, Montaj Süreci Oyalandı

9 Haziran 12:30232

Koçtaş Eryaman’da Üst Modül Gelmedi, Montaj Süreci Oyalandı

5

Çözüldü

Koçtaş'tan Bahçe Takımı İki Ayda Teslim Edilmedi, İade Ve Telafi Talebi

9 Haziran 10:0141

"İade talebimiz hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı."

5

Çözüldü

Koçtaş Teslimat Ekibi Ürünü Kapıya Bıraktı, 6.000 TL Taşıma Ücreti İadesi Talebi

9 Haziran 09:16110

"Teşekkürler çözüme ulaştı sorunumuz"

3

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kayıt: Koçtaş, Rabi Mobilya Ve Horoz Lojistik

8 Haziran 18:47126

1

30 Dakika Teslim Sözünün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

8 Haziran 18:4775

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör