to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet mağazasından Sembol Mobilya marka erzak dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında “montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gelir” şeklinde bilgi yer alıyordu. Bu nedenle ürünü tercih ettim. Siparişim 5 parça halinde kargoya verildi ve montaj gerektirdiğini fark ettim. Konuyla il...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş aracılığıyla s Home Design Concept adlı mağazadan Frida modül koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077294980 a. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Sistem...
20.08.2025'de Koçtaş’tan online olarak çok amaçlı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1076660844). Ürün teslim edildiğinde bazı parçalar hasarlıydı...
Koçaş'tan online sipariş ile aldığım 1078064295 sipariş kodlu Assur Profesyonel 21v 4'lü Set Taşlama & Matkap & Kırıcı Delici Hilti & Somun Sıkma Sökme setinde sorun yaşadım. Ürünün bataryasının biri kırık geldi ve somun sıkma sökme cihazı açıklamada 450 nw olarak belirtilmişken, bana gelen ürün 300...
Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile ...
Koçtaş’tan online olarak Aldente Elektrikli 4,5 litre Çelik Semaver Çaycı Sade Desensiz ürününü 1.986,00 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 1075507070). Ürünün kalitesini beğenmediğim için 6 Ağustos 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün teslim tarihi sisteme 4 Ağustos 202...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.235,14 TL ödeyerek Mobilya Gezegeni Edda 130 cm Beyaz TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 1077475865). Kolinin içinden çıkan ürün hasarlı ve parçalanmış şekildeydi. Hemen iade etmek istedim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde teslim edildi ola...
"Koçtaş marka diye çekinmeden sipariş verdim, olabilir sistemsel arıza ama dönüş sağlanmaması sisteme ne zaman gireceğini bilmemekte müşteri açısından takdir edersiniz ki sıkıntı çözüm keşke buraya yazılmadan halledilseydi, m** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
15.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar r...
17 Ağustos’ta Koçtaş’ın online sitesinden 180 bar Alman basınçlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede satılan ürünle renk ve kullanım açısından tamamen farklıydı. Bu durumu 27 gündür Koçtaş’a defalarca bildirmeme rağmen her seferinde “Bir üst bi...
22 gün önce Emaar AVM Koçtaş mağazasından Orka Knidos 70 model banyo mobilyası satın aldım. Sipariş numaram: 1077079950. Satın alma sırasında ürünün 5 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak ürün 22 gün sonra teslim edildi. Üstelik teslim edilen ürün, sipariş ettiğim model ve renkten tamamen f...
10 Eylül'de Bolu 14 Burda Koçtaş mağazasından Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077618343. Ürünün 10 Eylül'de kargoya verileceği bildirildi, ancak şu ana kadar hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle ileti...
"Sonuç olarak teşekkürler keşke bu kadar uzun sürmese"
30 metre Koçtaş marka uzayan hortum siparişimi 30.07.2025 tarihinde online olarak verdim. Ürünün teslimatı için yaklaşık 20 gün boyunca defalarca aram...
10.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sandalye ve çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1077725313). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. ...
Koçtaş online mağazasından 5 Katlı Çelik Raf Galvaniz Raf Arşiv Rafı Depo Rafı Kiler Rafı 43x93x200 Dx51 Kalite 43x93x200 cm (sipariş numarası: 911880...
28.08.2025 tarihinde Koçtaş Konya Şubesi’nden 6 kapılı gardırop (Sipariş No: 111385823) satın aldım ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün bir hafta içinde Mersin’den geleceği bildirildi. Ancak iki gün sonra tarafıma, ürünün hangi plakalı araç ve hangi personel ile teslim edileceğine...
Koçtaş internet sitesinden Minar Mobilya Minar 220 cm Beyaz Antrasit 220a13 hazır mutfak dolabını (ürün kodu: 5000****27) sipariş ettim. Ürün teslim edildi fakat ambalajından hiç çıkarılmadı. Koçtaş'ın montaj ekibi, ürün ölçülerinin mutfağıma uymadığını belirttiği için iade sürecini başlatmak zorund...
"Uzun zaman geçmesine rağmen bugünkü gelişmeler sorunumu halletti. Para iadem dışında Koçtaş ‘ta kullanılmak üzere 300₺ lik alışveriş kuponu verildi. Şimdi aynı ürünü satın alabileceğim. Teşekkürler..."
Şubat ayında Koçtaş online mağazasından Daflon çift şarjlı matkap satın aldım. Ürünün bataryaları şarj olmadığı için haziran başında, Koçtaş müşteri h...
"Teşekkürler sorun çözüldü🙂"
Koçtaş’tan 04.08.2025 tarihinde aldığım pencere ispanyolet ürünü pencereme uygun olmadığı için 11.08.2025’te iade talebi oluşturdum. Verilen iade kodu...
15 gün önce Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir vantilatör siparişi verdim. Kampanya kapsamında hesabıma 250 TL Koçtaş para yüklenmesi gerekiyordu fakat bu tutar hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt olu...
01.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Baby Darling çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı/havale yöntemiyle 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 10.09.2025 tarihinde Ceva firmasına teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ...
Geçtiğimiz ay Koçtaş internet sitesinden 4 basamaklı geniş merdiven almak istedim. Ürün 2.499 TL’den 1.999 TL’ye düşmüştü ve ayrıca 500 TL’lik bir indirim kuponum vardı. Siparişi oluştururken kartımda yeterli limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Limitimi artırıp tekrar denediğimde ise indirim ku...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 