to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ve ürünü daha önce aldığım fiyata tekrardan sipariş etmem sağlandı. Memnunum fakat bu raddeye gelmeden çözülmüş olmasını isterdim."
24 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 2 sandalye ve 1 kamp masası (ürün kodu: 1076896458) sipariş ettim. Sandalyeler kısa sürede tes...
27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Graizer markalı şarjlı 4’lü marangoz seti ve kırmızı renk boya tabancası siparişi verdim. Siparişimde ...
2 gün önce Koçtaş üzerinden Eylemse Mobilya satıcısından Venedik antrasit köşe takımı sağ siparişi verdim ve 26.998 TL ödeme yaptım. Siparişimi tamamladıktan sonra, Eylemse Mobilya tarafından ikinci bir telefon numarası istenerek aksi takdirde siparişimin iptal edileceği söylendi. Sipariş aşamasında...
27.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Koçtaş mağazasından banka kartı ile satın aldığım banyo dolabını, banyoma uymadığı ve montaj elemanının da bu...
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Zola 7 Sepetli Dolap Oyuncak Dolabı (Sarı) siparişi verdim (Sipariş No: 1078812659, Fatura No: pre2025000060264). Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo takibi yaptığımda ürünün satıcıya iade edildiğini g...
Stella markasının dolap boyasını yaklaşık üç ay önce Koçtaş’tan satın alarak kullandım. Boyayı uyguladıktan bir süre sonra, dolabın belirli bir bölges...
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım PVC akordiyon kapı (ürün kodu: 2000027767, sipariş no: 1078605822) tarafıma Kolay Gelsin f...
"Teşekkürler. Hemen çözüldü."
18 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aygaz Gurme Pizza Taşı ve Gurme Pizza Küreği olmak üzere toplam 5.382,10 TL tutarında bir sip...
"Teşekkürler"
20 Eylül’de Koçtaş. Com üzerinden dört kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünle birlikte 350 TL’lik Word puan kampanyası olduğu belirtiliyordu. Word mo...
"Hemen şikayetim için bana dönüş yapıp sorunum hakkında bana geri dönüşler verip çözüm yolunu anlattığınız için teşekkür ederim."
25 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 8683124043591 ve 8682276723733 kodlu banyo ve tuvalet dolabı takımlarını sipariş ettim. Sipariş no: ...
Koçtaş internet mağazasından "Lavinya lüks 6 Kapı 2 Çekmeceli gardırop Ceviz-antrasit Gri" model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077840459). Ürün bugün Şırnak merkezdeki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı: Gönderilen gardıropta 8 kapı vardı fakat is...
21 Eylül tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Fırsat Dünyası satıcısı aracılığıyla Stanley 2.3 termos siparişi verdim (Sipariş No: 1078397770). Ürünün DHL kargo ile Ankara adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde, satıcının sa...
Koçaş'tan banyo dolabı siparişi verdim. Ürün geldi. Paketi açtığımda dolabın yan mobilyasının kırık olduğunu gördüm. İade kesmek için bir dünya prosedürle uğraştım resim yolladım siteye daha bir sürü prosedür. Fakat 20 gündür hala ürün iadesini aldıramadım. İade için kargo firmasına yönlendirildim f...
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online’dan 1 adet çamaşır kurutma askısı, 2 adet üçlü elbise askısı ve 4 adet buzluk poşeti sipariş ettim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kolay gelsin Kargo ile Dikmen Köroğlu adresime ulaştı. Ancak paketten sadece elbise askıları ve buzluk poşetleri çıktı, çamaşır kurutm...
23.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesinden Adore New Base 4 kapılı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078530880). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 10.999 TL olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Üstelik teslim edilmeyen ürüne fatura kesildiği için ...
13 Eylül'de Koçtaş Fix Çekmeköy mağazasından mutfak dolabı siparişi verdim (sipariş no: 1077995445). Satın alma sırasında en geç 22 Eylül'de kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve toplamda 15 gündür ürünümü bekliyorum. Teslimat adresim Çekmeköy Çatalmeşe...
10 gün önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1078391963 numaralı siparişimle bir ayakkabılık aparatı satın aldım ve 450 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünün stokta olmadığı halde siparişimin alındığını ve bu nedenle sürekli bekletildiğimi öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her ...
27 Eylül Cumartesi günü Koçtaş'tan Gazella Squat ütü masası siparişi verdim. Kargom dün Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı ve teslim aldım. Ancak paketten ütü masası yerine ütü masası kılıfı çıktı. İki gündür hem satıcıya yazıyorum hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde ilgilen...
25 Eylül’de Koçtaş online mağazadan Aqu amur 8 litre su arıtma cihazı (sipariş no: 1078666962) satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve günlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam ise bana mesaj yoluyla ürünün teslim edilemeyeceği ve paramın iki gün içinde iade edi...
Vs 700 Akrilik mastik tüp yapıştırıcı, En son bugün gönderilecekti. (30 Eylül)... Ve cevap yok! Yola çıkmadı. Sordum cevap veremiyorlar. İnşallah gönderirler. Koca Koçtaş'a yakışmıyor? İmalat yapmıyorlar, hazır tüpü gönderecekler di! Sorunumu üst kademe yönetimine sunuyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Edsy Home Rebul model üçlü koltuk ve berjer satın aldım. Ürünler hem kusurlu geldi hem de montajı yanlış şekilde yapıldı. Teslimattan bu yana yaklaşık 1,5 aydır sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve ...
"Teşekkür ederim hemen sorun çözüldü"
20 Eylül 2025 tarihinde Isparta Koçtaş mağazasından aldığım 220 cm mutfak takımını, uyumsuzluk nedeniyle hiç açmadan ve kullanmadan iade ettim. Horoz Lojistik ürünü teslim aldı, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili Koçtaş mağazası...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.