5
Çözüldü
17 Mayıs 20:54115
"Ürün bayramdan önce elime ulaştı çok teşekkür ederim."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş sipariş
6.025 şikayet
5
Çözüldü
17 Mayıs 13:269
Emiş şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş’tan Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleme
17 Mayıs 12:00227
07.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Milano rattan bahçe koltuk takımı satın aldım, ancak siparişim aradan geçen... zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091125522’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ür
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
17 Mayıs 00:39275
18.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 18.500 TL ödeyerek Pars rattan takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 14 g...ün içinde elimde olacağı söylendi ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de sosyal medya
1
Koçtaş'tan Gelen Defolu LED Dolapta Uzun Süreli Çözüm Bekleniyor
16 Mayıs 20:39173
Koçtaş internet sitesinden kurulum dahil olarak bir dolap satın aldım. Ürünüm 26.03.2026 tarihinde kurulum ekibi tarafın...dan açıldığında dolabın kusurlu olduğu, özellikle ledli kısımların çalışmadığı ve LED olan bölümlerdeki parçaların sökülemediği söylendi. Kurulum ekibi, bu şekilde montaj yapılamay
+2
5
Çözüldü
Koçtaş’ta 30 Dakika Teslim Seçeneği Çalışmadı Ve Fiyat Farkı Yaşadım
16 Mayıs 16:41257
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airf...el LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş
Koçtaş Müşteri Hizmetinde Kaba Davranış Ve Çözüm Sunulmaması
16 Mayıs 16:28108
16.05 tarihinde Koçtaş Yeni Bosna şubesinden 111640109 numaralı sipariş ile banyo dolabı satın aldık. Ürünü alırken gide...r borusu için dolapta delik açılması gerektiğini özellikle belirttik. Satış ekibine bunu sorduğumuzda, müşteri hizmetleri üzerinden montaj ekibine not düşülmesi gerektiğini ve mont
5
Çözüldü
Koçtaş Lojistik Hatası Nedeniyle Kırık Dolap Paneli Değişimi 21 Gün Bekleme
16 Mayıs 15:06123
2 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir mağazasından online olarak Patiko S...ahra dolap satın aldım. 13 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, lojistik firmasını
1
Hasarlı Mangal Değişim İstedi, İade Yapıldı Ve 509 TL Fiyat Farkı Karşılanmadı
16 Mayıs 14:54141
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutu...yu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço
Yanlış Ve Eksik Kantar Gönderimi Sonrası Geciken İade
16 Mayıs 12:23117
20 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Astur marka 300 kilogram kantardan 7 adet siparişi verdik. Ürünlerimiz 23.04.20...26 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımızda koliden 7 yerine sadece 6 adet kantar çıktığını gördük. Üstelik gelen 6 adet kantarın da hepsinin farklı ve yanlış ürünler oldu
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Sandalyesi Verilmemesi Ve Montaj Ekibi Tarafından Zarar Verilmesi
15 Mayıs 23:22291
8 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından ayna dolap ve evye satın aldım. Alışveriş sırasında demontaj ücr...eti de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişe montaj ile kamp sandalyesi hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen sistemde yaptıkları bir hata nedeniyle hak etmiş olduğum ka
1
Yatak Başlığı Teslim Edilmedi, Koçtaş’tan Acil Çözüm İsteniyor
15 Mayıs 22:20143
18 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak yatak, baza ve yatak başlığından oluşan bir set satın aldım. Sipa...riş numaram 1091451658’dir. 28 Nisan 2026 tarihinde yatak ve baza teslim edildi ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen yatak başlığı hala teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müş
1
Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
15 Mayıs 21:36267
07.05.2026 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasına giderek 1000489318 kodlu 45 cm füme hg mutfak boy dolabı için, mağaza pers...onelinin internet üzerinden açtığı siparişle alışveriş yaptım. Ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Dolabı açtığımda, taşıma kısımlarındaki uçlarda, suntadan kaynaklı soyulma
+1
1
Koçtaş’tan Ürün Kusurlu Ve Fotoğraf Gönderememe Nedeniyle Değişim Talebi
15 Mayıs 20:56126
13.05.2026 tarihinde saat 23.30’da Koçtaş online üzerinden Smith and Locke 40et elektronik büyük boy kasa (40et) ürününü... 3.399 TL ödeyerek sipariş ettim. 1091531487 numaralı siparişim 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde hemen arka sağ köşesinde bariz üretimsel k
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!
15 Mayıs 13:4285
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Oturma Grubu Gecikiyor Ve Cevapsız İletişim
15 Mayıs 12:32278
06.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Concept Palmiye rattan lüks oturma grubu siparişi verdim ve... ödemeyi 21.999 TL olarak kredi kartı ile yaptım. 23 Nisan’da ürünlerimin tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Koçta
Koçtaş’ta Rızam Olmadan Zorunlu Garanti Uzatması Ücreti İadesi Talebi
15 Mayıs 11:16227
Sakarya Karasu Yalı Mahallesi’indeki Koçtaş mağazanızdan bugün üyelik oluşturarak alışveriş yaptım. İki adet üçlü, iki a...det altılı topraklı priz ve iki adet lamba satın aldım. Prizlerden 80 TL ve 150 TL tutarındaki ürünlerin garanti süreleri, benim onayım dışında 1 yıl uzatılmış olarak fişe yansıtıl
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Gardırop Ürünü Nedeniyle Memnuniyetsizlik
15 Mayıs 11:02137
Koçtaş. Com üzerinden Soho 5 kapaklı çekmeceli gardırop antrasit ürününü Ni...san ayının ilk haftasında sipariş verdim, 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gereki
1
Koçtaş’tan Eksik İade: 2.499 TL’nin Tamamının Hemen İadesi Gerekiyor
15 Mayıs 10:48160
13.05.2026 tarihinde saat 09:34’te Koçtaş online kanal üzerinden Paska Dekor satıcısından 1093222059 numaralı siparişiml...e, toplam 2.499 TL tutarında 6 adet ve 12 adet olmak üzere duvar çıtası satın aldım. Satıcının kesim ile ilgili beklentimi karşılamaması sebebiyle siparişi yaklaşık 1 saat sonra ta
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Geciken İade Ve Sürekli Oyalama
15 Mayıs 07:21230
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesinden cam kapaklı bir dolap da dahil olmak üzere topla...m dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden cam kapaklı dolabı iade etmek
5
Çözüldü
15 Mayıs 01:4782
"Teşekkürler"
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Kargo Bilgileri İade Talebi
15 Mayıs 00:04180
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
Balkon Takımı Teslimatında 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
14 Mayıs 22:00134
Koçtaş uygulamasında Liv aksesuar isimli satıcıdan 05/04/2026 tarihinde balkon takımı siparişi verdik. Siparişimiz 22/04.../2026 tarihinde kargoya verildi 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi 20 gün geçti hala kargomuz teslim edilmedi. Koçtaş'a üç dört defa şikayet ettik ne satıcı ile iletişim
Kargo Teslim Alınamadı Tekirdağ Şarköy’de Gecikme Ve Hediye Ürün Sorunu
14 Mayıs 20:50192
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe şemsiyesi Horoz Lojistik tarafından 11 Mayıs 2026’da firmadan teslim alınmış, 13 Mayıs’ta... ise dağıtım şirketine ulaştığı ve aynı gün dağıtıma çıktığı görülmektedir. Ancak aynı gün sistemde “kargo teslim alınamadı” olarak işlem kapatılmış olmasına rağmen, o gün ne bir a
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100