5
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişinde Eksik Parçalar Ve Yetersiz Koli Gönderimi
25 Nisan 07:49234
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
+1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş sipariş
6.025 şikayet
1
Koçtaş'tan 18 Bin TL'lik Siparişim 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
24 Nisan 23:30378
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece
4
Çözüldü
Şarj Çalışmayan Dal Budama Testeresinin Koçtaş'ta İade Sürecinde Sistem Hatası
24 Nisan 19:43250
Koçtaş’ın internet sitesinden 14 Nisan’da şarjlı dal budama testeresi sipar...işi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Kutudan çıkan bataryalardan bir
1
Teslimattan Önce Arama Yapılmaması Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemedi
24 Nisan 18:15237
19.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak kzn Home marka 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimin dün itib...arıyla Horoz Lojistik tarafından yeni ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Henüz yeni eve taşınmadığım için özellikle bu adrese teslimden önce aranmayı bekliyordum, çünkü dolap
Koçtaş'ın 160 kg Kapasite İddiasına Karşı Kırılan Koltuk Ve Garanti Reddi
24 Nisan 16:34319
Koçtaş’ın internet sitesinden Ofisel marka Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerin...de 160 kg taşıma kapasitesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama karşın koltuğa geriye doğru yaslandığım sırada koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün hâlâ 1 y
5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Koçtaş’ın Sorumluluk Almaması
24 Nisan 16:09591
"Eksik olan ürünler zorda olsa elime ulaştı Koçtaş müşteri hizmetlerindeki arkadaşları ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hafta sonu tırpanı deneyeceğim memnuniyetimi veya memnuniyetsizliğimi son olarak buraya yazacağı alacak kişilerin bilgilenmesi adına"
Koçtaş’tan İade İşleminin Uzun Sürede Çözülmemesi Ve Kredi Kartı Kesintilerinin Durdurulması
24 Nisan 13:47372
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı... için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Bahçe Mobilyası Teslim Edilmedi Ve Nakliye Cevap Vermiyor
23 Nisan 16:26423
02/03/2026 tarihinde Koçtaş tan bahçe mobilyası siparişi verdim. 30 martta ...nakliyeye teslim edildiği mesajı geldi. Nakliye firmasına mesaj attığımda a
3
Koçtaş’tan Aldığım Fırın Teslim Edilmedi, İade Ve Geri Ödeme Talebim Reddedildi
23 Nisan 15:21666
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastr...e fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Premium Bamboo Setin Kargoya Verilmemesi Ve Aylarca Süren Mağduriyet
23 Nisan 11:36646
31 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden Premium Bamboo Sleepy Üçlü Set Gri (baza..., başlık, yatak) ürününü sipariş ettim ve sistemde tahmini kargoya verilme
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş Ve Horoz Lojistik’ten Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Yanıltıcı Sözler
22 Nisan 17:41455
24 Mart 2024 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Rabi Mobilya gardırop siparişi verdim. Ürünün nakliyesi için Horoz... Lojistik görevlendirildi ve bana 11-9960-4328-0315 takip numarası ile kargo üzerinden bir takip linki gönderildi. Ancak gardırop, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ankara Ça
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Nisan 11:33333
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlamaları ve tedariği aynı şekilde hızlıca tamamladıkları için Koçtaş ve çözüm merkezine teşekkür ederim."
12 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 2 ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram 1091456610, ödemeyi kredi kartıyla ve toplam 2.7
5
Çözüldü
Bissell Halı Yıkama Makinesinin Çekme Sorunu Ve Koçtaş'tan İade Talebi
22 Nisan 11:05516
"Mağduriyetimi anlayışla düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
3
Eksik Montaj Paketi Ve Uzun Bekleme Süresiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
22 Nisan 10:18207
"Teşekkür ederim"
1
İlk Kullanımda Plastik Parçaları Eriyen Barbekü Ürünü İçin İade Talebi
22 Nisan 10:11235
Koçtaş internet sitesinden Sinbo Sbg-7118 Cam Kapaklı Elektrikli Izgara Barbekü ürününü 1091129576 numaralı sipariş ile ...satın aldım. Ürünü 16.04.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, ürünün plastik aksamlarının ilk kullanımda eridiğini fark ettim. Hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısında
5
Çözüldü
Stokta Görünen Laminat Parke Gecikmeli Kargoya Verilmedi
21 Nisan 19:25643
"Teşekkür ederim"
14 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Stepclick Castle Meşe derzsiz 31. ...Sınıf laminat parke siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfalarında
5
Çözüldü
21 Nisan 16:4830
"Miray hanım teşekkür ederim"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Filtre Teslimatı Ve Geciken İade Süreci
21 Nisan 15:55135
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Koçtaş Kart Puanları İade Sonrası Geri Yüklenmediği İçin Mağduriyet
21 Nisan 15:21314
"Kaybımı telafi etmeye çalıştılar, kısmen telafi ettiler. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, s...epet tutarım 2000 TL üzerinde olduğu için sistem Koçtaş kart puanlarımı kul
Hasarlı Gardırobun Parçası İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor
21 Nisan 14:21201
Koçtaş’tan satın aldığım gardırobun kargosu daha önce tarafıma ulaştı, ancak paket 15.04.2026 Çarşamba günü montaj perso...neli tarafından açıldığında ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı. Montaja gelen görevli hasarlı bölümleri fark edince fotoğraflarını çekti ve durumu bildireceğini söyleyerek ayrıldı. Si
1
Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
21 Nisan 13:01238
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17....04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Hijyen Ürünü İddiası Nedeniyle 14 Günlük Cayma Hakkımın Reddedilmesi
21 Nisan 11:36206
Koçtaş’ın web sitesinden Adell Lea Lavabo Bataryası satın aldım. Sipariş nu...maram 1091448421’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra lavaboya ölçü olarak küçü
1
Koçtaş Ve Horoz Lojistik'ten Apartman Kapısına Bırakılan Gardırop Teslimatı Aileyi Mağdur Etti
21 Nisan 10:25279
Koçtaş internet sitesinden bir gardırop siparişi verdim ve ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. 21 Nisan ...2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresimize teslimat için geldiklerinde, ürünleri apartmanın giriş kapısının önüne bırakıp hiçbir şekilde daire kapısına teslim etmeden ayrıldılar.
1
Koçtaş’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Sağlanmaması
21 Nisan 08:05164
09.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 16.04.2026 t...arihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Sipariş numaram 1091
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100