to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Teslimat Ve Kurulum İhmali Mağduriyetim
Koçtaş’tan 9763598 sipariş numarası ile bir koltuk satın aldım. Teslimat için verilen tarihte ürünüm geçen hafta pazartesi ve bu cumartesi gelmesi gerekirken, iki gün de ürün teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim.
Bugün ise koltuklarım gece saat tam 00.00’da teslim edildi. Gece yarısı yapılan bu teslimat sırasında kurulum talep ettiğimde, görevli şahıslar bana “matkabımız bozuk, isterseniz marangoza yaptırın” şeklinde son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir yanıt verdi. Şu an koltuklar hâlâ paketli şekilde duruyor, ben ürünlere hiç dokunmadım, kurulum yapılmadı.
Yaşadığım teslimat gecikmesi, uygunsuz saat seçimi ve kurulum hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı önemle belirtmek isterim.
Merhaba İsmet U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
