to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1106758868 numaralı Adore çekmeceli çalışma masası siparişini verdim. İlan ...sayfasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Defalarca müşteri hizme
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş üzerinden verdiğim 1107206258 numaralı siparişimde iki adet Yaprak Ç...it 1X2M Stil1 ürün satın aldım ancak kargom 26 Ekim 2026 tarihinde teslim e
Koçtaş üzerinden Platin Orman Ürünleri satıcısından yaklaşık 2 ay önce bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün bedeli olara...k 5.000 TL ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen TV sehpası hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda, mail yoluyla ilgili bir yazı yazıldığını
20.10.2026 tarihinde saat 13.49 civarında Koçtaş online üzerinden Jp Jp. 100e Elektrikli Döner Kesme Bıçağı satın aldım.... Sipariş numaram 1107028050, sipariş tutarı 6.853,98 TL ve ürünün İstanbul’a teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Sarmobi Arden 4 çekmeceli dolap satın aldım. Ürünün rengini... yanlış seçtiğimi fark edince iade talebi oluşturdum. İade sürecinde tarafıma Horoz Lojistik firması ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi ancak herhangi bir geçerli kod i
5 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından Vivense New Cool puf satın aldım. Hem seçtiğim renkten farklı bir ürü...n gönderildi, hem de üründe ciddi üretim hatası vardı; ayakları üzerinde durmuyor ve bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım ve mağdurum. Sorunu
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 1.405 TL tutarında 4 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı sat...ın aldım. Sipariş ekranında ürünün 2–3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu ve 15.10.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen adresime hiçb
19.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden fly 220cm teak hazır mutfak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...teslimatın 2 gün içinde mağaza teslimi şeklinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde bir adet makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1106329537’...dir. Bu alışverişte kartımdan 2.674,47 TL tutarında iki ayrı işlem, taksitli olarak çekildi. Bankamın hesap dökümünde Koçtaş adına aynı tutarda iki işlem açıkça görünmektedir. Bu i
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş sitesi üzerinde Tekno Duş sistemleri adlı satıcıdan ürün sayfasında ...belirtilen ölçü seçenekleri içerisinden birini seçerek sipariş verdim. Anca
Koçtaş’tan mutfak dolabı montajı ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında tarafıma 2.000 TL tutarında alışveriş indirimi ko...du tanımlandı. Uzun süre sonra bu kodu Koçtaş internet sitesi üzerinden, Koçtaş ürünleri için kullanmak istedim. Sepetime ürünlerimi ekledim, ödeme adımına kadar geldim ancak sipar
Koçtaş’ın internet sitesinden 12 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım ve ürün yaklaşık 10 gün sonra, 13 Ekim’...de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğimle aynı model olmasına rağmen çekmece boyutları farklıydı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Durumu fark eder etmez Koç
Koçtaş online mağazası üzerinden Gc Design t Designo Star mutfak adası satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ödedim.... Ürün yaklaşık üç hafta sonra kargoyla teslim edildi, montaj için ise iki hafta sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ürünün bazı parçalarının şişmiş, bazılarının da ek
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Liya Terra yıkanabilir Kilim siparişi verdim, ürün 12 Ekim 2026’da ...teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra bir cep telefonu numarasından arandım ve sipariş verdiğim ürünün tedarik edilemediği, yerine daha iyi ve daha kaliteli bir ürün gönde
Koçtaş mobil uygulamasından eylül ayının başında bir ofis takımı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen... herhangi bir çözüm üretilmedi. Horoz Lojistik’ten teslimat sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreç sürekli oyalamayla ilerledi. Bu süreçte defalarca K
21 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Buiva marka 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürün...lerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Defalarca
23 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bahçe mobilyası koruma kılıfı siparişi verdim. Yağmurlar başlam...adan önce ürünler elime geçsin diye özellikle erken sipariş oluşturdum ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum ve kargodan da herhangi bir bilgi alamıyorum.
Koçtaş online mağazadan 23.09.2026 tarihinde 4 paket yer döşemesi siparişi verdim ancak tarafıma sadece 2 paket teslim e...dildi. Eksik ürün sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, “iade edin, başka bir şey yapamayız” denildi ve yönlendirme üzerine iade sürecini başlattım. Koçtaş’ın
Koçtaş üzerinden Vivense markalı bir şifonyer satın aldım. Ürün 5 Ekim tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi an...cak şifonyerin çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıyor, ürün hatalı çıktı. Teslimat sonrasında hem iade talebi oluşturmak hem de sorunun giderilmesi için işlem yapmak istedim fakat sü
Koçtaş online üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3'lü Koltuk Krem modelinden bir adet sipariş verdim. 27 Eylül 2026 ...tarihinde verdiğim bu sipariş için 13.900 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişime ait teslimat numarası 1105638104-a, takip numarası ise 5317****99 olarak görünüyor. Sistem üz
Koçtaş online uygulaması üzerinden 29.09.2026 tarihinde 1105769316 numaralı sipariş ile “Buiva Luxury Exclusive Plafonye...r Tavan LED Avize” adlı ürünü 549 TL ödeyerek Paracard kartımla satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün ne gönderil
23 Eylül tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Grass Garden marka ve satıcılı bir balkon takımı siparişi verdim. 1...105446657 numaralı bu sipariş için 17.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş detaylarında ürünün 1 Ekim’de yola çıktığı yazmasına rağmen, bugün itib
30 Eylül tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından biri batarya, diğeri çay tabağı olmak üzere iki ürün satın aldım. 1 Ekim’...de aynı ürünleri başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişlerimi uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada iade/iptal taleplerim hâlâ “işlemde” görünmesine rağmen,
"Usta gelip sorunumuzu gidermiştir. Koçtaş'a ilgileri ve geri dönüşleri için teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
