Koçtaş Sipariş

Koçtaş iade sorunu ilgisizlik ve sorumsuzluk! 04.08.2023 Koçtaş'tan sipariş ettiğim 1035084396 6 adet sandalyenin kırık gelmesi ve ürünün kalitesiz olması sebebiyle iade talep ettim. Müşteri temsilcileriyle ürünün kırık görselini paylaştım. 2,5 aydır görüşmeme rağmen iade işlemim gerçekleşmedi ve he...

1037040943 numaralı siparişimle Koçtaş'tan bir ürün aldım. Ürün elime ulaştı fakat yanlış model geldi. Ben sf3 modelini sipariş ettim onlar bana sf3- s6 modelini gönderdiler. Yanlış model olduğunu anlatmak için iletişime geçtim. 8425546 numarası ile kayıt açtılar. Çarşambadan beri ne arayan ne soran...

20 Temmuz 2023 tarihinde, 1034459865 sipariş numarasıyla Koçtaş Plus markalı Çamaşır Kurutmalık siparişi verdim. Ekteki fotoğraflardan da görebileceğiniz üzere, daha iki kullanımda ürün ek yerinden kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünün acilen değiştirilmesini veya para iadesi talep ettiğim şikay...

3 gün önce Koçtaş'tan indirimde olan Canisa Taç masa takımı siparişi verdim ve onaylandı. Sipariş no : 1037151099 Ertesi gün firma tarafından ürünün stokta olmadığı üretilmeyeceği söylenerek siparişimi iptal ettiler. Ancak kontrol ettiğimde aynı Ürünün hem Koçtaş ta hem canisa markaya ait sitede ve ...

Koçtaş internet sitesinden 1036301913 numaralı sipariş ile satın aldığım Lenox Banyo Seti Beyaz setinin parçalarında kozmetik olarak bozulma vardı. Bunu Koçtaş müşteri hizmetlerine gerek telefonla gerek de maille bildirdim. Ürün hakkında gereken görselleri de 9 Eylül 2023'de mail ile ulaştırdım. Sor...

+3

Koçtaş'tan aldığım bahçe sandık hasarlı çıktığı için iade talebinde bulundum. Firmadan iade talebim onaylandı fakat Horoz Lojistik bir turlu teslim almıyor. Kaç defa Koçtaş'a ve Horoz Lojistik konuyu ilettim. Ama kayıt almaktan öteye gidemiyor iki kurumda. Bence Koçtaş gibi bir firma müşteri memnuni...

05.09.2023 tarihinde Koçtaş'tan vermiş olduğum siparişim ayın 8inde elime ulaştı ürünü beğenmediğim için 9unda geri gönderdim. Bugün ayın 27si ve halen iadem yapılmadı. Defalarca aradım kayıt oluşturdum, satıcıya mail attım ama hiçbir şekilde tarafıma geri dönülmedi ve iadem yapılmamakta ısrar edili...

17.09.23 tarihinde 1036837208 sipariş numarası ile tarihinde Koçtaş firmasından birçok ürün aldım. 1 i hariç hepsi teslim edildi. Rebel marka Oyuncu Koltuğu hariç özellikle küçük oğlumun hevesle istediği koltuk idi. Hatta satıcıya rica maili attım erken teslim edilebilir mi diye. Satıcıda siparişe g...

Koçtaş web sisteminden, 13.09.2023 tarihinde almış olduğum a1036686046 sipariş numaralı ürünüm hala kargoya verilmedi. Artık teslim almak istiyorum. Müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum. Sistemde iptal seçeneği de yok. Mağazaya teslimi seçtim. Mağazada ürün var ama benim kargom hala gönderilmedi.

Koçtaş İnternet sayfasından 10 Eylül 2023 te aldığım batarya musluk ürününün faturası bana gönderilmiyor. Müşteri temsilcisi ile 3 defa görüşmeme ve kayıt oluşturmalarına rağmen faturam gönderilmiyor. Aldığım ECA marka batarya ürün 20 yıl garantili ileride sorun çıkarsa fatura ibraz edemezsem ECA ür...

Koçtaş internet sitesinden aldığım 1035323414 no lu siparişim 30 Ağustosta hatalı olarak geldi hemen 8380380 ve 8380598 numaraları ile kayıt açarak ürünlerimizin tekrardan gelmesini istedik. 21 gün içinde tedarik edilmesi gerekirken 1 ay oldu hala bir gelişme yok. Neredeyse her gün müşteri hizmetler...

Ne iade ne yeni sipariş ne müşteri hizmetleri hepsi sıfır, iademi haftalardır kargo şirketi almadı birkaç gün önce aldı hala şirkete iletmedi, yeni sipariş verdim. 19'unda kargoya verilecekti. 25'inde kargoya verildi hala kargoda, hizmetlerini aradım 50 kez kayıt bıraktım size dönüş yapacağız dedile...

Koçtaş'tan Luxell marka airfry aldım 2 ay sonra bozuldu mağazaya götürdük biz ilgilenmiyoruz dediler 1 buçuk ay önce müşteri hizmetlerini talep oluşturduk dediler. Dönen olmadı. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Tekrar aradığımda sipariş numarası bilinmiyor yazılmış.

Koçtaş'tan internet üzerinden alışveriş yapmadan önce iyi düşünmeniz gerekir. 18.08.2023'te 2 dolap (aynı firmadan) - 1 ayakkabılık - 1 banyo dolabı siparişi verdim. Ayakkabılık 3 gün içinde geldi. Dolaplar için 11 Eylül tarihi verildi. Neredeyse 1 ay bekleyecektim ve böyle bir zamanım yoktu. Bu yüz...

18 eylülde sipariş verdiğim 1036894389 numaralı siparişim bugün ayın 27'si olmasına rağmen hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yüksek öncelik olarak mail attık demektedir ve sadece oyalamaktadır. Ücretini aldığınız bir ürünü kargolamak bu kadar zor ise bu işi yapmayın bir...

Koçtaş'tan online alışveriş ile yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim parasını ödediğim halde alamadığım bar tabureleri ile ilgili yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayet/aciliyet bildirmeme rağmen ne dönüş alabildim ne sonuç böyle bir firma...

Koçtaş'dan 25.092023 tarihinde sipariş no : 1037145647 ile Airfel LPCY35BM 12000 BTU Mobil Klima satın aldım. Sonrasında 27.09.2023 tarihinde sabah saat 06:35 de ürünümün temin edilemediği için iptal edildiğine dair mesaj yollandı. Ardından aynı gün sabah 09:00 gibi Koçtaş uygulamasına girdiğimde ür...

20.06.2023 tarihinde kamp sandalyesi siparişi verdim. İl dışında olduğum için siparişi iptal etmek durumunda kaldım. Kaç kez aramama rağmen 10 gün içinde, 1 hafta içinde paranız yatar deyip oyaladılar. Koçtaş gibi büyük bir firmaya gerçekten yakıştıramadım. Hala para iadem yapılmadı ve onun üzerine ...

1030111642 numaralı Koçtaş siparişimdeki Koçtaş markalı küresel çamaşır musluğunu almaz olsaydım. Bir süre kullanma şansımız olmadı evimizdeki tadilat dolayısıyla. Dün güzelce teflon bantla sarıp zorlamadan taktık. Çamaşır makinemizi bağladık, musluğu açtık, sorun yok. Evden bir süre sonra ayrıldık,...

30 Haziran tarihinde sipariş verdiğimiz koltuk takımı hala gelmedi, Koçtaş'tan alışveriş pişmanlıktır. Bir daha tövbe... 16 Ağustos tahmini teslim tarihiydi. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda saçma bir tepkiyle karşılaştım. Bana ürünümün tes...