Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.119

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5825 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 124görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Bambum Çöp Kovası Kırık Ürün

Koçtaş Online web sitesi üzerinden 100*****32 numaralı siparişimin, çöp kovasının içi kırık geldi ve eksik geldi. Üstelik düzgün bir şekilde kargolanm...

Koçtaş Bambum Çöp Kovası Kırık Ürün
Koçtaş Bambum Çöp Kovası Kırık Ürün
Koçtaş Bambum Çöp Kovası Kırık Ürün
+1
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Teşekkürler, ilginizden ötürü.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Olmayan Ürünü Var Gibi Gösterip Neden Siparişi Alıyor

Ayın 7'sinde ürünü sipariş ettim parasını ödedim 3 gün sonra bana mesaj atıp ürün yok paranızı iade edeceğiz diyorlar, madem ürün yok ne diye sipariş alıp beni mağdur ediyorsunuz, ürün yok ise neden varmış gibi yapıyorsunuz, şimdi benim zaman kaybımı nasıl telafi edecek siniz.

Koçtaş Olmayan Ürünü Var Gibi Gösterip Neden Siparişi Alıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Yanlış Paketlemeden Oluşan Sorun

Koçtaş'tan 1016****93 numaralı internet siparişimle ilgili bir sorundan bahsetmek istiyorum. Paketleme hatası yapılmış. Koli bandı hiçbir zaman direk ürünle temas etmemeli, altın kuraldır. Ne yazık ki bana gelen ürün direkt olarak bantlanmış olarak koliye koyulmuş. En azından bir pıt pıta sarılıp ba...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Hatalı/Hasarsız Ürün Gönderimi Ve Online Montaj Saçmalığı

Koçtaş'tan 29 Nisan 2021 tarihinde onlinedan aldığım 2 ürün (sürgülü gardırop ve şifonyer) ile ilgili ikisinde de sorunla karşılaştım. Sürgülü gardırop ürünü, önce farklı bir kişinin siparişi bizim ürünümüz diye bize gönderildi, tesadüfen fark etmesek kabul etmiş olacaktık. Günler sonra kendi ürünüm...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün

Merhaba Mayıs ayı başında Koçtaş tan Online sipariş ettiğim ürün sipariş no 0896**3204 için Horoz nakliyattan SMS aldım beni canlı web sayfasına yönlendirip nakliye durumunu an ve an takip edip ürünümün yolda olduğunu gördüm. Bugün hala teslim olmayınca horoz nakliyatı aradım, ürünümün onların dağıt...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Bir Türlü Temin Edilemeyen Tahta Parçası

28.03.2021 tarihinde Koçtaş sitesinden masa sipariş verdim (sipariş no 1015****39) elime ulaştığı gün ürüne bakmak istedim kargocu beyefendi 'ürüne baktırmıyoruz bir şey olursa iade edersiniz' dedi. Masanın bir parçası kırık geldi. Bilerek mi böyle yapılıyor anlamadım ben hasar tespit tutanağı almak...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Koctas.com.tr Yanlış Ürün Gönderimi

Koçtaş web sitesi üzerinden aldığım ürünü yanlış göndermişler. Bununla ilgili açtığım şikayet kaydına ancak 2 gün sonra döndüler. Sundukları çözüm; yanlış gönderdikleri ürünü benim geri onlara kargolamam ve yanlış ürün ellerine ulaştıktan sonra doğru ürünü onların bana tekrar kargolayacakları şeklin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Yanlış Ürün Tedariği

Koçtaş'a köpek kulübesi siparişi verdim. Montaja başlayınca yanlış ürün geldiğini gördüm. Sipariş ettiğim ürün kodu 1000397775 ve gelen ürün kodu ise1000397780. Gelen ürün kendi internet sitelerinde sipariş ettiğim üründen 1000 TL daha ucuz. Call centeri aradım, montaja başladığım için geri alamayac...

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Sipariş Ulaşmaması Yeterli Bilgi Verilmemesi

Koçtaş tan almış olduğum iskarpela takımı Mağaza dan almak için sipariş ettim. Ürün için mağazaya gittiğim de mesaj gelecek size dediler ürün gelince ama 2 aydır ne ürün var ne arayan. A1015***690 teslimat kodu ile teslim edilmiş. İade işlemi yapmak istiyorum artık ama ürün yok tabi oda olmuyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'ın Ürün Teslimatının Yapılmaması

Koçtaş internet sitesinden 1015****46 sipariş numarası ile ısmarladığım gardırop aradan üç haftadan daha uzun süre geçtikten sonra Horoz Lojistik'in B...

Süphan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorun çözüldü, teşekkürler”

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Online Alışveriş Eksik Parça

Koçtaş'tan 1016****65 sipariş numaralı mutfak dolabını internet üzerinden aldım. Ürün eksik bir şekilde geldi. Bu pandemi döneminde günlerdir kendilerine ulaşıp geri dönüş almaya çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerine her bağlantı sağladığımızda farklı kişiler birbirinden habersiz bir şekilde bambaşka ba...

profile
  • 130görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ürün Teslimatı

07.04.2021 tarihinde gardırop sipariş verdim. Teslimat tarihi 19-22 Nisan olarak belirtilmişti. 19 Nisan'da Horoz Lojistik geldi birkaç parça koli bırakıp gitti. Montaj randevusu için gelen kişiler ürünün parçalarının eksik olduğunu belirtip gittiler. O zamandan beri belki 10 kere müşteri hizmetleri...

profile
  • 129görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş'a Güvenmeyeceğiz De, Kime Güveneceğiz

1016****74 Sipariş numarası ile büyük firma sağlam firma diye Koçtaş'a bu tam kapanmanın olduğu pandemi döneminde acil lazım olduğu için ürün siparişi verdim. Ürün bugün 08 mayıs ta saat 12.30 civarı kargo firmasından teslim aldım. Ürünün kutularını açtığımda ürün üst bir köşesinde eziklik gördüm. K...

Koçtaş'a Güvenmeyeceğiz De, Kime Güveneceğiz
Koçtaş'a Güvenmeyeceğiz De, Kime Güveneceğiz
Koçtaş'a Güvenmeyeceğiz De, Kime Güveneceğiz
+2
profile
  • 87görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Ve 30 Gün Den Fazla Bekletilme

1016**2809 sipariş numarası ile bir gardırop satın aldım internet üzerinden. Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra (ki bizim için aciliyeti olan bir üründü) kargo firması tarafından gardırop demonte halde getirildi. Bir hafta sonra da kurulum yapacak ekip geldi, fakat Koçtaş kutuları eksik göndermiş, d...

Koçtaş Eksik Ürün Ve 30 Gün Den Fazla Bekletilme
profile
  • 115görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Habersiz İptal Edilen Sipariş

Koçtaş 10 gün beklettikten sonra habersiz bir şekilde siparişimi iptal etmiş. Önce mağazaya teslimat istedim kapanma olacak siparişi iptal edin yeniden adrese teslim sipariş verin dediler onu da yaptım 15 günümü heba ettiler bilsem başka yerden sipariş verirdim. Demek ki neymiş Koçtaş tan internet ü...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99