Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Sipariş

7.008 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 19 saat önce

Koçtaş 9 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Ürün

Koçtaş online'dan 18.11.2022 tarihinde sipariş verdim. Bugün 27.11.2022 kargo henüz teslim edilmemiş durumda ve Teslim Edildi görünüyor. 2 defa formu doldurarak destek talebinde bulundum geri dönüş yapılmadı ve Çağrı merkezini aradım. Aldığım bilgi: Kargo Şirketine 21.11.2022 tarihinde iş emri geçil...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Koçtaş 2 Aydır Gönderilmeyen Sipariş

Koçtaş internet sitesinden 17.10. 2022 tarihinden 1 halı ve 2 yolluk aldık. 1,5 aydır ne halı geliyor, ne paramız iade ediliyor. Koçtaş çözüm merkezi diye bir numaraları var ama tam bir çözümsüzlük merkezi. Sürekli aradığımız halde bekleyin diyorlar. Koçtaş ve sevgili sahibi battı galiba.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Koçtaş Haksız Para Talebi

Koçtaş tan banyo dolabı sipariş verdik. Gelmeden bir gün önce aradılar gün içinde geleceklerini söylediler, yeri hazır olmalı dediler tamam dedim, ama net olarak kaçta geleceklerini söylemediler. Bize mevcut lavaboyu sökmemiz gerektiği, bataryaları vs sökmemiz gerektiği söylenmedi. Evde çocuk old...

Devamını Oku
profile
  • 47
  • 1 gün önce

Koçtaş Kırık Ürün Teslimi Ve Montaj

Koçtaş'dan mobil sipariş verdiğimiz 1026274390 numaralı ve 31.10.2021 tarihli banyo dolabı siparişim yeterince geç teslim edilmiş olup bir de üstüne montaj için günlerce bekledik. 15.11.2022 Montaj elemanları gelip koliyi açtıklarında ürünün kötü paketlendiğini ve bu sebepten kırılmış olarak teslim ...

Devamını Oku
profile
  • 396
  • 1 gün önce

Koçtaş Da Kimseye Ulaşamıyorum

Koçtaş oyuncu koltuğu sipariş verdim bir hafta geçti sayfada hiçbir değişiklik yok sadece sipariş alındı yazıyor. Sayfada canlı destek almaya çalışıyorum kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri arıyorum siparişiniz bulunmamaktadır cevabını alıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bağl...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Teslim Edilmedi.

Koçtaş'tan 06.11.2022 tarihinde 1026421285 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünüm 25.11.2022 tarihine kadar kargoda olarak görünüyordu. 25.11.2022 tarihinde ürünümün teslim edildiğini görüntüledim. Teslim edildi denilmesine rağmen ürünümü teslim almadım. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda he...

Devamını Oku
Koçtaş Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Teslim Edilmedi.
profile
  • 277
  • 1 gün önce

Koçtaş Eksik Sipariş Teslimatı

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1026451940 sipariş kodu ile 21.11.2022 de 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş şu anda halen alındı şeklinde görünmekte. Buna karşın 24.11.2022 de Yurtiçi Kargo ile tarafıma 1 adet komodin teslimatı yapıldı. Bunu müşteri hizmetlerine aktardığımda bana paketin foto...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Koçtaş 20 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş

5 Kasım 2022 de online olarak verdiğim çocuk odası siparişi kargoya verilme tarihini geçmesine rağmen, hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, açıklama yapamıyor, sadece şikayet oluşturuyor yetkiliye bağlayın diyorum o da yok. Koskoca Koçtaş yaşattığı mağduriyete bak ilk ve son...

Devamını Oku
profile
  • 57
  • 2 gün önce

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

19 Ekim 2022 tarihinde Koçtaş firmasından sürgülü giysi dolabı için internetten sipariş verdim ve ürün kargo bana teslim edilmeden kargo tarafından firmaya iade edildi, kargodan kaynaklı sebepten dolayı (belirtikleri saatte evde olmamamdan dolayı) defalarca aramama rağmen ürünü tekrardan adresime yö...

Devamını Oku
profile
  • 66
  • 2 gün önce

Koçtaş Arızalı ve Bozuk Ürün Ücret İadesi

Online olarak Koçtaş firmasında 1026003471 sipariş numarası ile 21.10.2022'de mutfak için 2 sandalye ve 1 masa aldım takım şeklinde. Kargom geldiğinde ürün paketlemesi sorunlu olup içerisinden çıkar parçalar defolu kurulum şeması ve kılavuz delikleri yoktu. Aşırı özensiz paketleme vardı vardı tüm ma...

Devamını Oku
Koçtaş Arızalı ve Bozuk Ürün Ücret İadesi
Koçtaş Arızalı ve Bozuk Ürün Ücret İadesi
profile
  • 51
  • 2 gün önce

Koçtaş Mobilya Eksik Parça Gönderimi

Koçtaş online den l koltuk siparişi verdim. Koltuğun tedarikçi firma ise evdemo Home Design firması Kayseri'den bana ürünü gönderdi. Maalesef ürün eksik geldi. 3 gündür Koçtaş'a bildirdim bana dönüş olacağını söyledi bende tedarikçi firma olan evdemo Home Design ulaşmaya çalıştım gün boyu aramama ra...

Devamını Oku
profile
  • 249
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürünün Tarihinde Kargoya Verilmemesi Ve Siparişi İptal Etmemesi

Koçtaş tan 20.11.2022 tarihinde aldığım Rafburada 5 Katlı 3'lü Bitişik Galvaniz Çelik Raf Depo ürünün teslim tarihi 24.11.2022 olmasına rağmen hala kargoya teslim edilmemiştir ve tarafıma kargo takip numarası bilgisi iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimde sipariş işlemde...

Devamını Oku
profile
  • 358
  • 2 gün önce

Koçtaş - Horoz Lojistik Müşteriler Mağdur Etmekte Yakışmadı Koçtaş

Koçtaş online alışveriş sitesinden. 6 kapılı bir gardırop siparişi verdim. Siparişin 5 gün içerisinde. Horoz Lojistik tarafından. Adresime getirildi. Kolileri açtığımda 4 kapağım kırık bir kapağında darbeye bağlı olarak. Darbe almış olduğunu gördüm. Bu nedenle Koçtaş Müşteri hizmetlerini arayarak. S...

Devamını Oku
Koçtaş - Horoz Lojistik Müşteriler Mağdur Etmekte Yakışmadı Koçtaş
Koçtaş - Horoz Lojistik Müşteriler Mağdur Etmekte Yakışmadı Koçtaş
profile
  • 410
  • 2 gün önce

Paramı Geri Ver Koçtaş

Online siparişimi 20gün boyunca teslim edemediler ve siparişin kargoda olduğu bilgisiyle beni oyaladılar. En sonunda arayıp sorduğumda siparişin teslim edilemeyeceğini söylediler, bunu söylemek için benim aramamı beklediler herhalde. Sipariş iptal süreci başlattık 10 gündür de iade ücretin yatmasını...

Devamını Oku
profile
  • 332
  • 2 gün önce

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Yetersizliği

29/09/2022 tarihinden bugüne siparişimdeki sorun çözülemedi. Eksik ürün ile ilgili tedarikçi ile görüşüleceği, bilgi beklenildiği iletiliyor fakat tedarikçi ile Koçtaş arasındaki sorun sebebi ile müşteri olarak 2 aydır bekliyorum. Aynı ürün ile ilgili sipariş vermek istediğimde stoklarında bulunduğu...

Devamını Oku
profile
  • 122
  • 3 gün önce

Koçtaş Ücret İadesi Süreç Uzama

1026018063 numaralı sipariş. 1 aydan uzun bir süre önce 7398 TL'ye satın aldığım çelik kapılar 1 aydır kargoda gözüküyor. Kargoda gözüktüğünden iptalini uygulamadan gerçekleştiremiyorum. Tedarikçi firmaya ulaştığımda ürünler Koçtaş tarafından sistemden iptal edildiği söyleniyor. Ürünler kargolanmadı...

Devamını Oku
profile
  • 452
  • 3 gün önce

Koçtaş Sipariş Sureci İletişimsizliği

Ürün hakkında ve kargolama süreci ile ilgili bilgilendirme mevcut değil. Sipariş ile ilgili bilgi alamıyorken ürünle ilgili çıkabilecek bir sorunda nasıl hizmet alacağız. Defalarca mesaj gönderme rağmen cevap alamadım. Koç grup şirketine yakışmayan bir müşteri hizmeti.

Devamını Oku
profile
  • 224
  • 3 gün önce

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı

Koçtaş tan online ürün aldım 1 ay a yakın bir süre oldu elime geçmedi müşteri temsilcisiyle konuştum şikayetimi bildirdim talep oluşturdum talebiniz kontrol edilip dönüş yapılacak denildi 3 gün oldu dönüş yapılmadı ilk defa bir siparişe 1 aya yakındır bekliyorum

Devamını Oku
profile
  • 249
  • 3 gün önce

Koçtaş TV Ünitesi İmalat Hatası İle Geldi

24.10.2022 tarihinde Koçtaş'tan yaşlı anneme bir TV ünitesi sipariş verdik. Bu TV ünitesi elimize bir ay sonra ulaştı ve eksik bir şekilde teslim edildi. Daha sonra eksik malzemeleri gönderdiler ancak bu sefer de fazladan bize ait olmayan kargolar da getirdiler. Bildirmemize rağmen gelip bizden alan...

Devamını Oku
Koçtaş TV Ünitesi İmalat Hatası İle Geldi
profile
Ece
  • 361
  • 3 gün önce

Koçtaş'ın Müşteri Taleplerine Cevap Vermemesi

Koçtaş'tan Adore marka gardırop sipariş verdim ürünüm vaktinde teslim edildi fakat paket içinde montaj şeması yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim. Ürünün kurulumu için şemasını istedim, gün içinde ya da en geç 2 gün içinde mail adresime gönderileceği söylendi. Fakat 2 gün geç...

Devamını Oku
Koçtaş'ın Müşteri Taleplerine Cevap Vermemesi
Koçtaş'ın Müşteri Taleplerine Cevap Vermemesi
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör