Koçtaş sipariş

20.01.2026 tarihinde Koçtaş'ın sitesinden banyo lavabo ve dolap seti aldık Balneom marka. İki gün sonra PTT kargoya verildi, günlerce dağıtıma çıkmadı, bugün 27.01.2026 tarihinde kargolar paramparça ve zarar görmüş şekilde getirildi, biz de kabul etmedik tabii ve geri gönderdik kargoları. Mağduriyet...

+2

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde bir adet yılbaşı ağacı siparişi verdim. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 40 gündür iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Sipariş numaram 1083470335’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin “kargoda” olduğu söyleniyor ancak bu bilgi uzun süredir ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Renkli Duvarlar satıcısından duvar çıtası satın aldım. Ürünü teslim almamın ertesi günü sistemden iade kodu oluşturmak istedim ancak siparişimde “teslim edildi” butonu aktif olmadığı için iade kodu alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefon üzerin...

Koçaş'tan online dan 5 ocakta çocuk karyola sipariş verdim. Ürün geldiğinde montaj siparişi oluşturdum. Montaj ekibi geldiğinde üründe 3 parçada hata olduğunu söyledi değişim talep ettik. 2 haftadır haftada 2_3 gün aramanıza rağmen hala bir dönüş sağlanmadı 1085011891 numaralı sipariş

+2

Koçtaş’ın online mağazasından 04.01.2026 tarihinde Bosch marka Bosch 1500 planya ürünü satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1084905040’tır. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm merkezinin bana d...

18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal...

Koçtaş’tan aldığım ürün için montaj randevusu oluşturdum, ancak hem müşteri hizmetleri süreci hem de montaj öncesi bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için önce hiçbir şey anlamayan ve sorunu çözemeyen yapay zekâyla uzun süre uğraşmak zorunda kaldım, bir ...

Koçtaş online üzerinden 27.12.2025 tarihinde Empero 500-f full set altı 220v pompalı bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 11 gündür tedarikçi firma, kargo firması ve Koçtaş ile sürekli görüşmeme rağmen...

19 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş'tan yatak siparişi verdim (sipariş numarası: 1085971447). Ürünü sipariş ederken 3 gün içerisinde teslim edileceğine dair bir ibare vardı. Ürünü sipariş ettikten 1 gün sonra telefonuma Koçtaş'tan mesaj geldi. Desi'nin büyük olduğu için siparişin Horoz Lojistik’e verildiğ...

30.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Altus AL2104E marka derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim sistemde 03.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1084633120’dir. Bu süreçte Koçt...

Koçtaş mağazasında çalışan bir personel ile birlikte online olarak bir şifonyer siparişi verdim ve montaj hizmeti için 24.01.2026 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatinde hiçbir şekilde montaj ekibi gelmedi. Bu süreçte toplam dört kez Koçtaş ile iletişime ...

21.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1086198139 sipariş numarası ile Assur marka matkap seti satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş detaylarında tahmini kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak belirtilmiş olma...

Koçtaş online sitesinden Assur marka Şarjlı somun sıkma makinesi siparişi verdim. Gönderici firma olarak Kaya-Ticaret gözüküyordu ve ürünlerinde %40 indirim vardı. 4.809,60 TL olan ürün %40 indirimle 2.885,76 TL'ye gelmişti. Fiyat bana cazip gelmiş ve de arkasında Koçtaş olmasından kaynaklı sipariş ...

Ankamall Koçtaş’tan yeni taşındığımız evimiz için toplam 6 adet avize satın aldık. Bu ürünlerden biri olan Alis 2’li Çember avize, montaj sonrasında defolu çıktı. Ürünler bize kapalı kutu olarak teslim edildiği için ilk açılışı ve montajı Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj firmasının çalışanı tarafından...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1085706045 numaralı sipariş ile aldığım TV ünitesi ve mobilya setinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 18.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde yapılan teslimatlarda ürünler, hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakıldı. Ürünler kapıda ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Baymak Elegant Soft model beyaz eşya siparişi verdim. Siparişi 20 Ocak tarihinde oluşturdum ancak sistemde teslimat tarihi olarak 4 Şubat görünüyor ve Horoz Lojistik de teslimatı bu tarihte yapılacak şeklinde bildiriyor. Aradaki sürenin gereğinden fazla uzun olması n...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım avize modelini, ürünün görseldekiyle aynı olmaması ve beğenmemem nedeniyle 06 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de ücret hesabıma yatırıldı. Süreci...

Koçtaş'tan almış olduğum dal budama makası, görselde de açıklamada 35 mm olarak veriliyor. O bilgiye dayanarak sipariş verdim. Ürün elime ulaştı; içinden çıkan kitapçıkta 30 mm olarak yazıyor. Satıcıya mesaj attım, 6 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Koçtaş gibi büyük bir şirket güvenilirliğini mi ...

Koçtaş üzerinden Ankastrezone adlı satıcıdan 3 adet Nobo Compact Isıtıcı NUL4T 2400 Watt ürün satın aldım ve bu alışveriş için toplam 38.247,00 TL ödedim. Ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim almadan önce dış kutuları detaylı şekilde kontrol edip fotoğraflarını çektim, kutularda...

+4

8 Ocak 2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden Khs-2038 Seramik Kaplamalı Saç Düzleştirici Fırça siparişi verdim. 1085220380-a numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 769,00 TL tahsil edildi. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. İlk olarak siparişimin kargoya verildiğine d...