to read complaints and reviews, or file yours.
12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından, s Home Design Concept satıcısından ofisim için 2 modül köşe kanepe... satın aldım. Sipariş esnasında yaptığım telefon görüşmesinde ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve ben de ofis açılışımı bu bilgiye güvene
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 19.03.2026 tarihinde 34.591 TL tutarında, Kuveyt Türk Sağlam Kart ile bir alışveri...ş yaptım. Reklamlarında özellikle vurguladıkları peşin fiyatına taksit avantajından yararlanmak için ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamaml
"Kısa dönemde dönüş yaptığınız için İlginiz için teşekkürler"
Koçtaş'tan şubat ayında iki tane ayakkabılık aldım. Birini kullanıyoruz diğ...erini paketini bile açmadan iade etmek istedik. İade işlemi sonucunda evden
"Anında ilgilenildi"
Koçtaş internet sitesinden 1083647012-a teslimat numaralı duş spiralini 15....12.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra duş başlığına
26.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 2600–2700 TL tutarında bir online sipariş ve...rdim. Sipariş oluştururken seçtiğim şubede ürün stokta var göründüğü için özellikle o şubeyi tercih ettim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sonradan öğrendiğim kadarıyla sistem
25.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Koçtaş’ın online mağazasından peşin fiyatına 7 taksit imkanı ile toplam 13.300... küsur tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödemeyi yaparken aylık yaklaşık 1.900 TL olarak 7 taksit ödeyeceğim bilgisiyle işlemi onayladım. Ancak kart ekstreme baktığımda ödem
Koçtaş Online üzerinden bayramdan yaklaşık dört gün önce bir adet iskarpela takımı siparişi verdim. Aradan iki haftaya y...akın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm,
07.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089044667 numaralı siparişimle metal bir ayakkabılık satın aldım.... Bugün 29 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişi oluşturduğum ilk gün arandım
"Şikayetvar ailesine teşekkür ederim süper hızlı çözüm"
Koçtaş’tan sipariş kodu 1088830238 olan bir adet tezgah testere satın aldım.... Ürün bugün elime ulaştı, kurulumu yapıp fişe taktım ancak makine hiçbir ş
03.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim (sipariş no: 1088818604).... Ürün Bursa’dan Setay Mobilya tarafından teslim edildi; ancak sıfır aldığım ürün adeta ikinci el gibiydi. Gardırobun üzerinde hasar ve çizikler vardı, aynalı kapaklardan birinin a
"3. Defa arayan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim Sami ve yaklaşımı ve çözüm odaklı olması ve sorunu çözmesi memnun etti"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş kapsamında aldığım ürü...n 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak özellikle belirtmiş olmama rağmen
02.03.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden Dewalt Kırıcı Delici D25143K 900 w ürününü sipariş ettim ve ürün 05.03.2026... tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındıktan sonra kutusunda bekledi ve hiç kullanılmadı. 21.03.2026 tarihinde ürünü kutusundan
18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihi...nde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini
İstinye Koçtaş mağazasında gördüğüm Teka evyeyi Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 11 Mart’ta sipariş verdim ve ürün 14 M...art’ta teslim edildi. Ürünün paket içeriğinde sifonun dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen, kutu yırtılarak açılmış ve sifon parçası alınmış şekilde, eksik olarak gönderildi. Eksi
18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın
Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasa...rımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal
"Teşekkürlük bir durum yok beni mağdur ettiler daha sonra sorunu çözdüler"
12.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Valet Pro Citrus Bli...ng çok yönlü hızlı cila 1 litre ürününü sipariş ettim. Uygulamada ürün hem
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan hms.co satıcısı üzerinden “hms Beyaz Skyline Tepe Duş Seti ve Beyaz İnci Banyo Bataryası...” isimli ürünü banyo bataryası ve duş seti takımı olarak satın aldım. Sipariş numaram 1089441318’dir. Ancak paketten sadece duş seti çıktı, banyo bataryası hiç gelmedi. Eksik ürün
"Keşif hizmetim bugün tamamlandı teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım ve teslimat numarası “1090086668-a” ...olan sipariş kapsamında 26.03.2026 Perşembe günü için ücretini ödediğim keş
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 7 Mart tarihinde ben Garden 3+1+1 camlı masa gri ba...hçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde ürünün 16 Mart
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Si...parişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa
7 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Üsküdar/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir adet yan sehpa sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 1089038052’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100