5
Çözüldü
Koçtaş Bahçe Takımı İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
2 Temmuz 15:2146
"Sosyal medya departmanında ki yetkili çok ilgili ve kibar bir hanımefendi teşekkür ederim kendisine sorunu çözdü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş sipariş
6.025 şikayet
1
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Geciken İade
2 Temmuz 12:3092
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
1
Koçtaş Siparişimde Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevap Almıyor
2 Temmuz 12:3091
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
1
Koçtaş Online Siparişinde 40 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
2 Temmuz 11:1283
Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Sandalie raytan kollu 90*150 bahçe seti siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 1094237267’dir. Ürünü Koçtaş’ın online mağazası ü
Koçtaş'tan Mutfak Dolabı Teslim Edilmediği İçin Şikayet Ve Acil İade Talebi
2 Temmuz 10:5587
27.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar 300 cm Mutfak Dolabı Beyaz Antrasit 300-a11 model mutfak dol...abını sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1094546855’tir. Koçtaş’a defalarca şikayet oluşturmama ve Minar
5
Çözüldü
Eksik Taşıyıcı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Bahçe Takımı Ve Uzayan Çözüm Süreci
1 Temmuz 20:19116
Koçtaş online mağazadan 2 Mayıs tarihinde Napoli Akasya bahçe mobilyası tak...ımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda koltuğun tam ön kısmında yer alan
5
Çözüldü
Gönderilmeyen MDF Duvar Çıtası Ve Fon Perde Ücreti İadesi İçin Acil Talep
1 Temmuz 13:3057
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Kargo Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 12:17125
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yeniden Temin İsteği
1 Temmuz 09:2238
Koçtaş’ın internet sitesinden Perşembe günü Würth Araç Kokusu Prestige 150 ml ürününü sipariş ettim. Ancak Cumartesi gün...ü tarafıma gelen bir SMS ile siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Teslimat numaram 1a1096512149’dur. Siparişi ben iptal etmediğim halde ürünün ne
Hasarlı Puf Teslimatı Ve İade Sürecinin Gecikmesi
30 Haziran 20:5561
Koçtaş üzerinden s Home Design satıcısından 12.06.2026 tarihinde bir puf siparişi verdim ve ürün 26.06.2026 tarihinde te...slim edildi. Ürünü açtığımda üzerinde delik olduğunu ve hasarlı geldiğini gördüm. Satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde değişim yapmadıklarını, sadece iade alabilecekl
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Mobil Uygulamasında İzin Almadan Ürün İptali Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
30 Haziran 19:5675
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera bambu stor perde siparişi verdim. Sipariş sırasında 3.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde %30 indirim kampanyası vardı. 2 adet 100X180, 1 adet 120X180 ölçülerinde toplam 3 ürün sepete ekledim. Ürünlerin toplamı yaklaşık 3.100 TL tutarken, kampanya ile birlikte öd
Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Tam İadesi Talebi
30 Haziran 19:3463
16.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1095827940 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün ...17.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş üzerinden 2 k
Koçtaş Bursa Anatolium AVM’de Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok
30 Haziran 18:45142
Merhaba, Koçtaş Bursa Anatolium Bursa AVM mağazasından Besra Hazır Mutfak Dolabı 270 cm ebadında, 2.05.2026 tarihinde Si...pariş No 1092693063 siparişim alındı. Siparişiniz hazırlanıyor, tahmini kargoya verilme tarihi: 18 Mayıs 2026 olarak ilan edildi. Verilen siparişin 2 ay geçmesine rağmen ne teslim
3
Yanlış Boyutta Duşakabin Ve Montaj Sorunu: İade Talebi
30 Haziran 15:01195
"Sorunum çözüldü"
12.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Monaqua isimli satıcıdan 90X90 cm ölçülerinde duşakabin ve montaj ...hizmeti satın aldım. Ödemesini montaj dahil olmak üzere toplam 9.736 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma ulaştığında ise ürünün 100X100 cm olarak gönderildiğini gördük ve
5
Çözüldü
30 Haziran 03:2233
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Haziran 23:3214
"Kısa sürede çözüldü keşke şikayete lüzum olmasaydı"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Batarya Gönderilmedi, Montaj Ücreti Ödedim, Acil Çözüm Bekliyorum
29 Haziran 18:36121
09.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Sardıcı Su Armatürleri satıcısından duş seti yağmurluk ve bataryad...an oluşan bir ürün siparişi verdim, ürünüm 11.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunu usta ile birlikte açtığımızda duş seti ve yağmurluk olmasına rağmen, parasını ödediği
Kırık Avize Camı İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
29 Haziran 17:30108
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Arissa Füme 4’lü avize alışverişi yaptık. M...ağazada ürünlerin kutularını açıp camların sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, görevli personel kırık çıkmasının çok zor olduğunu, böyle bir durumda da parça olarak
3
Hasarlı Banyo Dolabı Ve Yanlış Parça Gönderimi
29 Haziran 13:19104
"Sorunum çözüldü Numan Bey'e teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
Koçtaş Bistro Seti Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Haziran 13:1023
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20 Haziran tarihinde bir bistro set sipar...işi verdim. Sipariş sırasında ürünün 23 Haziran tarihinde kargoya verileceğ
5
Çözüldü
Kargo Bilgileri Çelişkili, Siparişim 21 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
29 Haziran 11:1362
08.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Saye Metal Bahçe Balkon T...akımı 2+1+1 Cappuccino” modelini 1095349013 sipariş numarasıyla, 8.999 TL ö
Koçtaş Kurulum Ekibi Ellerindeki Yağ Ve Boya İzleriyle Beyaz Sandalyeleri Kirletti
29 Haziran 10:4787
27 Mayıs’ta Koçtaş üzerinden “Büroc Hemen Bar Sandalyesi Beyaz” isimli üründen 2 adet sipariş verdik. Sipariş numaram 10...94532915’tir. Ürünler 11.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Ihlamur Park Sitesi d8 38 adresine teslim edildi ve kurulumu için Koçtaş ekibi eve geldi. Kuruluma g
5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Kalitesiz Sedir Ürünü İçin İade Talebi
29 Haziran 10:2453
"Bankaya para iadesi yapıldı. Koçtaş konu ile ilgili hassas davrandı. Teşekkür ederim. Şikayet var ekibi iyi ki varsınız."
+4
1
Koçtaş'tan Alınan Yüksek Basınçlı Yıkama Cihazının Arızalı Olması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28 Haziran 22:00119
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.11.2024 tarihinde Koçtaş üzerinden 1060407056 numaralı sipariş ile satın aldığım ve 15.11.2024 tarihinde teslim edile...n “Assur Plus 21v Kömürsüz Motor Yüksek Basınçlı Akülü Oto Araba Yıkama” ürününde yaşadığım sorun ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü teslim aldıktan sonra ya
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100