to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Sardıç marka mutfak bataryası sipariş ettim ve ürün bana Sürat Kargo ile teslim edildi. ...Ürünü montaj sonrası kullanmaya başladığımda bataryanın su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak Z***** Hanım ile görüştüm. Kendisi tedarikçi
Koçtaş’tan 26.06.2026 tarihinde iki adet Hoogar tavan vantilatörü ve bu ürü...nler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ayrıca toplam 3.538 TL mo
"Merhaba sorunum en sonunda çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde kamp masası ve sandalyesi içeren bir online sipariş verdim. Ürü...nler tarafıma ulaştığında kamp masasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde Koçtaş ile iletişime geçerek kırık masa için değişim talebinde bulundum ve bu doğ
Koçtaş web sitesinden aldığım 1096861076 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili şikayetim var. Ürünü web sitenizden si...pariş verirken “mağazadan teslim” seçtim. Yaklaşık 1 saat sonra, 2.07.2026 Per 11:10 tarih-saatinde gelen maille de ürünün mağazada teslim alınmaya hazır olduğuna dair bilgilendirm
"Teşekkürler iade yapıldı."
Koçtaş web sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim.... Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 15.06.2026 tarihi belirtilme
Koçtaş’tan 26 Haziran tarihinde verdiğim, 27 Haziran’da kargoya verilen Pavillo 2 kişilik plaj çadırı siparişim (Sipariş... No: 1096495189) günlerdir Kolay Gelsin kargo takibinde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle gö
Koçtaş’ın online mağazasından Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz ürününü sipariş ettim. 27 Haziran 2026 Cumarte...si günü Koçtaş’ın anlaşmalı montaj ekibinden bir teknisyen montaj için eve geldi. Montaja başladıktan bir süre sonra gönderilen parçaların hatalı ve farklı ölçülerde olduğunu söyle
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akordeon kapı sinekliği siparişi verdim. Ürünün 23 Haziran... 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Görüşmelerde ürün
Koçtaş online mağazasından 1069712825 sipariş numarası ile satın aldığım Mega Plast çamaşır kurutmalık ürünüyle ilgili i...kinci kez mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ürünün bir eklem yeri kırılmış, Koçtaş beni yaklaşık bir ay oyaladıktan sonra 29 Ekim 2025 tarihinde bu platformda paylaştığım 34081835 ID
"Sorunumu çözdüğü için yetkili personele teşekkürler ama görüyorum ki benim gibi herkes bu konudan mağdur olmuş insanlar şikayet yazmış. Bu sorunun çözülmesi Koçtaş'ın marka değeri yararına olur."
Koçtaş.com.tr üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. 30 Haziran tarihin...de oluşturduğum bu siparişle ilgili olarak, ürünün teslim edildiğine dair g
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünümün kargoya verilmesi gereken süre ge...çtiği halde siparişim 2 gündür hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram 1096731296’dır. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı, ile
21 Haziran tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden bir yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 23 Haziran’da k...argolanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ürünüm ancak 29 Haziran’da kargoya verildi. Bu şekilde bakıldığında teslimat süresi toplamda neredeyse 3 haftayı buluyor ve bu süre benim
"Sosyal medya departmanında ki yetkili çok ilgili ve kibar bir hanımefendi teşekkür ederim kendisine sorunu çözdü"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Sandalie raytan kollu 90*150 bahçe seti siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 1094237267’dir. Ürünü Koçtaş’ın online mağazası ü
27.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar 300 cm Mutfak Dolabı Beyaz Antrasit 300-a11 model mutfak dol...abını sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1094546855’tir. Koçtaş’a defalarca şikayet oluşturmama ve Minar
Koçtaş online mağazadan 2 Mayıs tarihinde Napoli Akasya bahçe mobilyası tak...ımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda koltuğun tam ön kısmında yer alan
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesinden Perşembe günü Würth Araç Kokusu Prestige 150 ml ürününü sipariş ettim. Ancak Cumartesi gün...ü tarafıma gelen bir SMS ile siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Teslimat numaram 1a1096512149’dur. Siparişi ben iptal etmediğim halde ürünün ne
Koçtaş üzerinden s Home Design satıcısından 12.06.2026 tarihinde bir puf siparişi verdim ve ürün 26.06.2026 tarihinde te...slim edildi. Ürünü açtığımda üzerinde delik olduğunu ve hasarlı geldiğini gördüm. Satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde değişim yapmadıklarını, sadece iade alabilecekl
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera bambu stor perde siparişi verdim. Sipariş sırasında 3.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde %30 indirim kampanyası vardı. 2 adet 100X180, 1 adet 120X180 ölçülerinde toplam 3 ürün sepete ekledim. Ürünlerin toplamı yaklaşık 3.100 TL tutarken, kampanya ile birlikte öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
