to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş Çözüm Merkezi aracılığıyla siparişim olan ürün, talebim doğrultusunda, Gaziantep Koçtaş mağazasında teslim edildi. İlgilerinden dolayı Koçtaş Çözüm Merkezi ne teşekkür ediyorum."
06.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1097166439 n...umaralı sipariş ile Koçtaş Delüks kamp sandalyesi satın aldım. Siparişten s
"Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında 6 şişe çamaşır yumuşat...ıcısı satın aldım. Ürünler kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilm
17.07.2026 tarihinde Edsy Home mağazasından Koçtaş aracılığıyla Armada 3+3+1+1 koltuk takımı siparişi verdim. Ancak bugü...n 08.08.2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir evimde bu koltuk takımını bekliyorum ve bu gecikme neden
Koçtaş Bornova mağazasındaki bir satış temsilcisi aracılığıyla 6 kapılı bir dolap için online sipariş verdim. Ertesi gün... Datça’daki yeni evime taşındım ve yaklaşık 10 gündür dolabın montajı için Datça’daki adreste bekliyorum. Montaj hizmeti için bugün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ekibin
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Temmuz tarihinde İgloo Coremax 16 litrelik buzluk sipariş ettim. 1097687067 numaralı bu... sipariş için yaklaşık 4.056,54 TL ödeme yapmama rağmen ürün, belirtilen teslim süresini fazlasıyla aşmasına rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmad
Kutuyu açıp açmaz, televizyonun ekranı bir çekiç ile vurulmuş gibi bir sürü kırığı varmış. Sonra fark ettim ki kutuya fa...rklı bir kargo etiketi de yapıştırılmış benimkinden 04.08.26 tarihli etiketten farklı adresse de farklı tarihe 23.07.26 ait bir etiket de var. Bu demek ki bu hasarlı televizyon zat
15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Taşdelen Koçtaş ana merkez mağazasından 4... çekmeceli bir ayakkabılık satın aldım ve evime teslim edilmesi için sipari
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 19 Temmuz’da Lumis Garden Neva Rattan bahçe takımı siparişi verdim ve 32.199 TL tutar ...kartımdan çekildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 27 Temmuz’da siparişin yola çıktığı bilgisi verildi, fakat ne kargo takibi var ne d
"Merhabalar sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
28.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numara...m 1098552229’dur. Siparişten sonra üretici firma Evdemo benimle iletişime geçerek adres ve telefon bilgilerimi teyit etti ve en geç 5 Ağustos’ta ürünün teslim edileceğini söyledi.
23.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Bosch 3’lü Set 18v gsr+gws+gbh ürünün...ü 1098228007 sipariş numarasıyla, 22.499,10 TL tutarında kredi kartı ile sa
Koçtaş online üzerinden 2 Mayıs tarihinde Mobetto markalı bir bahçe masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürün, tarafıma h...erhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15 Mayıs’ta teslim edildi, tesadüfen evde olmam sayesinde ürünü alabildim. Terasımızda tadilat olduğu için ürünü ancak 4 Haziran’da kurabildik
Koçtaş online üzerinden Hanedan marka bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1098417486’dır. Siparişim iç...in kargoya verildiğine dair SMS dahi almama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kct1002094587 numaralı kargo gönderi takibinden sürekli olarak ürü
"Banka ile görüştüm, ücret iadesi gerçekleşmiş. Sorun çözüldü."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Bosch easyhedgecut 18-45 çit budama makinesi siparişi verdim. Ancak tara...fıma, sipariş ettiğim ürün yerine Bosch advancedprune 18v-45 dal budama makinesi gönderildi. (İlgili sipariş numarası 1097570598). Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşt
28 Temmuz günü Emaar Koçtaş şubesinden omnis lavabo ve dolap aynası sipariş...i verdik ve aynı zamanda montaj talebinde bulunduk. Bize ürünün 4 Ağustos S
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamınd...a iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceğ
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
23.07.2026 tarihinde Koçtaş sipariş hattını arayarak, 1098233181 numaralı sipariş ile oğlum için 2 adet Philips Bliss ta...van vantilatörü sipariş verdim. Görüşmede tüm işlemler tamamlandı ve ürünlerin 29 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi. Oğlumun yoğun iş temposu sebeb
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir bilgisayar masası sipariş ettim. Aynı ürünü eşim başka bi...r siteden de sipariş ettiği için, onun siparişi gelince siparişimin ertesi günü Koçtaş siparişimi iptal etmek istedim. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü teslim almamamı ve kargoyu g
26.07.2026 tarihinde Balçova Koçtaş şubesinde, mağazada ürün bulunmadığı iç...in müşteri temsilcisi üzerinden online sipariş oluşturuldu ve ödemeyi Koçta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
