to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yeniden Temin İsteği
Koçtaş’ın internet sitesinden Perşembe günü Würth Araç Kokusu Prestige 150 ml ürününü sipariş ettim. Ancak Cumartesi günü tarafıma gelen bir SMS ile siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim.
Teslimat numaram 1a1096512149’dur. Siparişi ben iptal etmediğim halde ürünün neden iptal edildiğine dair SMS dışında herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca alternatif bir çözüm ya da yönlendirme de sunulmadı.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve aynı ürünü, siparişteki fiyat ve koşullar korunarak yeniden temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
