to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Yolda Kalan Plaj Çadırı Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
Koçtaş’tan 26 Haziran tarihinde verdiğim, 27 Haziran’da kargoya verilen Pavillo 2 kişilik plaj çadırı siparişim (Sipariş No: 1096495189) günlerdir Kolay Gelsin kargo takibinde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.
Hem Koçtaş hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, uzun süre boyunca teslim edilmeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ulaştılar iade yapacaklarını söylediler, kargoyu sorduğumda kayboldu dediler. Para iadesi bekliyorum henüz olmadı.
