to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, 111685938 numaralı sipariş ile Silva 4K gardırop kumtaşı beyaz mode...lini satın aldım. Ürünün montajı için gelen ekip 07.07.2026 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Montaj esnasında gardırobu sera bantla aşırı ve dikkatsiz şekilde ba
13 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden 160X200 ölçülerinde Niron marka yatak siparişi verdim. Sipariş tutarı 19.900 T...L olan ve teslimat numarası 1095817182-a olan ürün, sistemde yaklaşık 19 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Uygulamada 25.06.2026 tarihinde yola çıktığı yazmasına rağmen ürün bir türlü
Koçtaş online mağazadan hesaplımağaza isimli yerden Leo 4+1 basamaklı merdiven aldım. 8 Haziran 2026 tarihinde sipariş v...erdim yaklaşık 3 gün içinde elime geçti. Henüz birkaç kez kullanmıştım ki evde perde asarken merdiven ikiye ayrıldı ve ben en üst basamaktan şiddetli bir şekilde yere düştüm. Çeş
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihinde 1096312213 numaralı siparişimle, 6.750 TL bedelle “Niron Maya 6 K...işilik Rattan Plastik Bahçe Masa Sandalye Takımı” satın aldım. Sipariş detayında ürünün en geç 02.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 13.07.2026 olmasına
Koçtaş Balçova mağazasından aldığım Mia banyo setiyle ilgili hem yanlış tes...limat hem de montaj ekibi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10 Temmuz’d
"Ürün sorunsuz 18 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı müşteri hizmetleri ve Koçtaş, minar firmasının sorunu halledip teslimatı yaptıkları için teşekkür ederim"
24.06.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, “Renkli Duvarlar 8cmx240cm Munut PVC Süpürgelik” ürününden 23 ad...et sipariş verdim ve bu alışveriş için toplam 7.319,38 TL ödemeyi Masterpass üzerinden, sonu 3494 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 25.06.2026 o
Koçtaş online üzerinden Burbank tavan vantilatörü satın aldım ve ürünle birlikte montaj hizmeti de aldım. Bugün İstanbul... Üsküdar Çamlıca adresimde montaj için gelen ekip, ürünü çeşitli bahaneler öne sürerek takmadan gitti ve mağdur oldum. Montaj ekibi, tavana uygun olmadığı gerekçesiyle ürünü takam
07/06/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “Durul Plaj Şemsiyesi Balkon Bahçe Güneş Şemsiyesi 200 cm Bidon Dahil 10 Te...lli UV korumalı Sarı (Ürün Kodu: 5003****43)” ürününü satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde şemsiyede bir sorun olmamasına rağmen bidon kısmında belirgin deformasyon olduğu
Koçtaş online mağaza uygulaması üzerinden BTK Concept markalı rattan oturma... grubu satın aldım. 1091875704 numaralı siparişim yaklaşık bir ay sonra tes
Koçtaş’tan klozet iç takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1097264360. Ürünün 11.07.2026 tarihinde teslim edileceği bi...lgisi verildi ancak bugün 12.07.2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve mağdur durumdayım. Teslimatı yapan Kolay Gelsin firmasını üç kez aradım, özellikle cumartesi günü t
07.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097207512 numaralı siparişimle bir adet spt lamba ve 2 adet ampul... satın aldım. Siparişi oluştururken hem teslimat hem de fatura adresim açıkça girilmiş olup, sistemde de teslimat şekli “eve teslim” olarak görünmekteydi. Buna rağmen ürünlerim, hi
07.07.2026 tarihinde saat 19:44'te Bornova Koçtaş mağazasından F**** U*** adına banyo dolabı takımı ve çeşitli ürünler s...atın aldım. Sipariş numaram 111697509, fatura numaram ise 20010020707600014892’dir. Satış esnasında reyon danışmanı S***** Bey, banyonun ölçülerini alıp mevcut tezgahı gördükten so
9 Temmuz Perşembe günü Koçtaş Balçova şubesinden bir duşakabin satın aldım. Mağaza içindeki ekranda ürünün toplam fiyatı... 18.804,84 TL olarak görünüyordu ve bu tutar üzerinden siparişi mağaza çalışanı T**** Hanım oluşturdu. Ancak kasada fişe baktığımda benden 20.120,21 TL tahsil edildiğini gördüm, ya
05.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Bofigo marka çalışma masası satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç ay sonuna ka...dar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemem toplam 3.175,92 TL olarak alındı, buna rağmen e-faturada ürün bedeli
Koçtaş online mağazasından geçen sene bir adet TV ünitesi satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 3 ay sonra ürün tar...afıma teslim edildi. Teslim edilen TV ünitesinin bazı parçalarının eksik olduğunu, gönderilen parçaların ise çizikli, yer yer soyulmuş ve genel olarak hasar görmüş olduğunu fark et
Kartal sahildeki büyük Koçtaş mağazasından Altus ankastre set satın aldım. Ödemeyi mağazadan online sipariş şeklinde, kr...edi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir net bilgi de alamıyorum. Sipariş numaram 1097016783’tür. B
08.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden piknik masası siparişi verdim. Ancak 09.07.202...6 tarihinde kargo teslim edildiğinde sipariş ettiğim ürün yerine çim biçme makinesi gönderildi. Teslimat sonrası Koçtaş uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün h
"Şikayetimizi hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu"
12 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “Yurupa Henley Vestiyer Portmanto Ayakkabılık Hen7‑W Beyaz” ürününü sa...tın aldık. Ürün elimize hasarlı parça ile ulaştığı için önce hasarlı parçanın değişimini talep ederek süreci başlattık. Ancak Koçtaş, tedarikçi firma ile görüştüklerini söylemeleri
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Simaş Havlupan 500X1400 krom havlupan satın aldım. Sipariş numaram 10925...22556’dır. Ürün açıklamada krom olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün açık gümüş renkli kaplama bir üründür. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra havlupanda ayrıca r
08.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Torima marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında... kutuyu açtığımda içinde eksik parça olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo markalı 2 adet kanepe satın al...dım. Teslimat için gelen lojistik firması ürünleri sadece apartman girişine
"Koçtaş yetkilisi sorunu çok çabuk çözdü teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
