Koçtaş sipariş

1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...

+1

16.08.2025 tarihinde Koçtaş'tan üç adet ampul sipariş ettim. Ebatları büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve üç gün içerisinde ürünü kargoladım. Bu tarihten itibaren iki ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, her seferinde farklı gerekçelerle paramın 14 gün içerisin...

08.10.2025 tarihinde Koçtaş Ankamall mağazasından Vitra klozet ve seramik satın aldım. Sipariş numaram: 111429208. Ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Şu anda bana Kasım’ın 7’sinde teslim edileceği bildirildi. Yarın sa...

10.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Koçtaş internet sitesinden Saraylı Jackson 5 basamaklı merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram: 1079525660. Teslimat adresim Tekirdağ’dı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu sabah, siparişim iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücretin ia...

Koçtaş hesabıma giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil ve yanlış görünüyor. Kullanıcı adım “Ahmet Sofuoğlu” ve e-posta adresim “z*********@gmail.com”. Hesabımda herhangi bir siparişim bulunmuyor. Hesabımı tamamen silmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak 535 ****...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden iki farklı tarihte iki ayrı dolap siparişi verdim. İlk siparişim olan çamaşır kurutma dolabını 17.09.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak teslimat süresi çok uzadığı için 22 gün boyunca bekledim ve 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Bu siparişin ücret iadesi olan 687,...

25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...

15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Dante boy aynası siparişi verdim. Ürün, kargo tarafından kırık olduğu gerekçesiyle eve dahi getirilmeden teslim edilmedi ve kurye tarafından yeni sipariş oluşturmam istendi. Yeni sipariş oluşturuldu ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu...

Koçtaş’tan 1077464883-e kodlu klozet siparişini yaklaşık 1 ay önce aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu yeni açtık ve maalesef klozetin tamamının parçalanmış olduğunu gördük. Teslimat Kocaeli Başiskele adresine yapıldı ve ürün için yaklaşık 5.800₺ ödeme yaptık. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri...

22 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden iki adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1078417955). 26 Eylül'de ise siparişimi iptal ettirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sadece gecikme yaşandığının farkında olduklarına dair bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme veya res...

24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Beyaz Eşya Birikim mağazasının online platformundan Arçelik 6564 çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1078237971-a. Ancak ürün bana Koçtaş yerine “Fit Fiyat Home” adlı satıcıdan gönderildi ve ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Faturamı almak ve ...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 21.56’da Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet ofis sandalyesi siparişi vermek istedim. Albaraka hesabımıza ait kart ile 3.772 TL ödeme yapıldı ve tutar hesabımızdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişimiz oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş...

06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Fly 300 cm mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 3 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak şu an 5. Haftadayız ve hâlâ ürün teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram: 1077584813. Teslimat adresim: Elmalıkent Ma...

18 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından Dekorazi Aybüke masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1077842631). Ürün teslim edildiğinde sandalyelerden biri kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip uygulama üzerinden de talep oluşturdum ve istenen fotoğrafları ekledim. Ancak 24 gündür...

Koçtaş üzerinden internetten kredi kartı ile Silva markası şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 1079076513, Gönderi No: 139324335). Kolay gelsin kargo firması, adresime hiçbir şekilde gelmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünümü keyfi olarak iade etti. Daha önce de kolay gelsin kargo ile...

23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir ...

20 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre ürününün yedek parçasını temin etmek istedim. Üç farklı Koçtaş mağazasına başvurdum ancak hiçbirinde yedek parça bulunmadı. Mağaza çalışanları, internet siteniz üzerinden kontrol etmemi önerdi. Fakat internet s...

Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemden dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

09.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Mobilya Alışverişini, 5-11 Eylül 2025 Arasında Koçtaş'dan Yap, Çeşitli Ödüller Kazan” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1077388602. Kampanya şartlarına göre alışverişim sonrasında ödül ürünü alabilmem için tarafıma bir kupon ...