Koçtaş Online Siparişim Gönderilmedi, İadesi Talep Ediliyor
1 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağaza üzerinden kumlu membran ürünü için ...1096808015 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak İstanbul
1 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağaza üzerinden kumlu membran ürünü için ...1096808015 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak İstanbul
1095316478 numaralı siparişimi Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.06.2026 günü saat 10:03’te Kady Çamaşır Makinesi Dola...bı Antrasit - Siyah ürününü satın alarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 03.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak 04.07.2026 tarihinde siparişleri
24.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Samurai Deri ve Fileli Ofis Koltuğu / Çalışma Sandalyesi L2-16d... (0010060----1096355361 numaralı sipariş) satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kırık olduğu için doğrudan tedarikçi firmaya gönderilmiş ve kargo tedarikçi firmaya tesli
Koçtaş’ın online mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet sandalye satın aldım. Ürün açıklamasında sandalyelerin demo...nte gönderileceği belirtilmesine rağmen, sandalyeler monte edilmiş, bütün halde ve hiçbir koruyucu ambalaj, kutu, streç ya da poşet olmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullan
İstanbul Beylikdüzü Sakarya Caddesi’indeki Koçtaş mağazasından 25.06.2026 tarihinde 3 adet camp gazı satın aldım. Mağaza...da ürün kalmadığını, başka şubede olduğunu ve oradan adresime kargo ile gönderileceğini, en geç 2 gün içinde evime teslim edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptı
Koçtaş’tan online olarak verdiğim iki farklı siparişimle ilgili uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. 1096477537 n...umaralı siparişimde yer alan hasır balkon çıtı için iade talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 7–8 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. 1096094857 numar
06.05.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Koçtaş’tan Comfera Masajlı Elektrikli TV Baba Koltuğu Sallanır Antrasit ürünün...ü sipariş numarası 1093120694 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki fotoğraflarda görünen üründen farklı olduğunu, özellikle elektrik paneli, düğme kısmı ve kumandasını
"Sorunum giderildi. Özellikle Eryaman şubesi süleyman beye süreçteki katkısından dolayı çok teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarın...da bir adet köşe koltuk, bir adet banyo lavabo ve dolabı, bir adet konsol v
Koçtaş'tan daha önce aldığım Krono Marka Park eden elimde kalan 2 paket de evimdeki küçük bir alana döşetmek istedim. Öl...çtüğümüzde paket dışında daha önce yapılan alandan da kalan parkelerin yeteceğini düşündük. Usta, o parkelerin kullanılmayacağını söyledi. 5-6 tane daha ihtiyacımız olunca Koçtaş'ı
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096871979 sipariş numaralı malzeme/takım çantasını 04.07.2026 Cumartesi günü teslim aldım.... Kargo ambalajında hiçbir sorun yoktu, ürünü teslim aldıktan yaklaşık on beş dakika sonra kutuyu açtığımda çantanın çatlak olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olma

Haziran ayı başında Koçtaş’tan Bari 100 cm banyo dolabı alt modülünü sipariş ettim ve ürünün üretilmesi için yaklaşık 35... gün bekledim. Ürün belirtilen tarihte elime ulaştı, ertesi gün de montaj ekibi geldi. Montaj için gelen görevliyle birlikte kutuyu açtığımızda lavabonun yüzeyinde belirgin dalgala
"Şikayetim çözüldü."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12 gün önce genta Genel Bakım Çim Besin...i adlı ürünü sipariş ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen 1096438910 num
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden verdiğim 1097056054 numaralı siparişim için, Ankara Nata Vega şubesinden ma...ğazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen iki gündür teslimat için gerekli onay SMS’i gelmediği için ürünümü teslim alamıyorum. Ödemeyi peşin olarak yaptım; ancak yalnızca
06.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Koçtaş online mağazadan Vitra Ora banyo dolabı setini sepetime ekledim. Ürün s...epetime eklendiğinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL’lik bir indirim uygulandı. Ürünü Eskişehir mağazasından stokta görünüyor olmasına ve “mağazadan teslim al” seçeneği aktif olmasına r
"Çözüm merkezinden tarafıma ulaşılarak siparişim iptal edildi. Teşekkürler."
12.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden bir klima satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünümün 15.06.2...026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen klima tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1095580617’dir. Yaşadığım gecikme
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ ortada ne
Koçtaş’tan Assur 150 kg kantar satın aldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde ekran kısmının hasarlı olduğunu... gördüm. Ambalajlama yeterli olmadığı için koli de hasar almış, bu nedenle içinden yedek parçaların da düştüğünü fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyl



02.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin çizik...ler vardı, arka taraflarında çivi delikleri bulunuyordu ve daha önce kurulup sökülmüş izlenimi veriyordu. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış, ikinci el ve ayıplı bir ürün gönd




Koçtaş’ın internet sitesinden ışıklı, masajlı, mavi renk bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 24 Haziran’da elime ulaştı... ancak koltuğun sağ kol kısmının vidaları sürekli çıkıyor ve ürün sağlam şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Koçtaş’ı telefonla aradım ve ay
Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım mutfak dolabını iade ettim ve ü...rünle ilgili inceleme süreci Şubat ayı sonunda tamamlanmasına rağmen, halen
"Teşekkürler, iade gerçekleşti."
Koçtaş sipariş numaram 1094057118 ile, 19.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi... web sitesi üzerinden ürün kodu 5002*****18 olan 14 litrelik kirli beyaz 6’
29 Haziran’da Koçtaş Cevahir AVM şubesinden Grundig marka, 9 kg kapasiteli, 24.500 TL tutarında çamaşır makinesi satın a...ldım. Ödemeyi mağazada kasadan değil, telefondan online olarak yaptırdılar ve faturayı da ürün teslim edilince verileceği söylenerek o an tarafıma iletmediler. Sipariş numaram 1116
"Yaşadığım olumsuzluğun bir istisna olduğunu düşünüyorum, Koçtaş ile siparişlerim daha sonrada olacaktır, hala inandığım ve güvendiğim bir markadır. Teşekkürler"
29.06.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden pul başlı vida sipa...rişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 04.07.2026 itibarıyla ürünüm ha
"Çok teşekkür ederim benimle özellikle ilgilendiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100