TurkNet Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TurkNet abonesiyim ve 20.10.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sistemde “genel arıza var” denilerek süreç kapatılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

Aynı binada, aynı altyapı üzerinden TurkNet kullanan komşularımın interneti sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda hizmet alamıyorum. Buna rağmen arıza ile ilgili ne bir geri dönüş, ne de detaylı bir inceleme yapılmıyor.

TurkNet’ten, hattımdaki arızanın acilen incelenmesini, mümkünse telefonla aranarak yaşadığım sorunun açıklanmasını ve internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.