to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bahçe Takımı İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
Koçtaş’tan aldığım bahçe takımını iade ettim ancak yaklaşık 1 haftadır para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı ve birbirini tutmayan cevaplar aldım. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Bahçe takımı için ödediğim ücretin hiçbir bahane üretmeden, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bana iade edildiğine dair mesaj geldi; defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadeniz bankaya iletilmiş dendi, talep oluşturuldu, dönüş olmadı. Bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri “işleminiz askıda kalmış” diyor. Hepsi birbirinden farklı cevaplar veriyor. Sipariş numaram 1086272852. Acil çözüm talep ediyorum.
Merhaba Nadide E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sosyal medya departmanında ki yetkili çok ilgili ve kibar bir hanımefendi teşekkür ederim kendisine sorunu çözdü
