to read complaints and reviews, or file yours.16.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalından Dekorazi model masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 109775583...0. Ürün teslim edildiğinde hem masada hem de sandalyelerde ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Açılır kapanır masanın kapalı durduğu halde tam kapanmadığını, bir tarafının aşağı doğru
16 Temmuz’da Koçtaş üzerinden Hugo plaj şemsiyesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen t...eslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde, bulunduğum bölgeye teslimatları olmadığını, ürün kendilerine geri döndüğünde Koçtaş’a iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine K
Koçtaş'tan 29 Haziran tarihinde Alman Sta 58v 5Ah Darbeli Çift Akülü, Bakır Sargılı, Metal Şanzıman Şarjlı Vidalama Matk...ap siparişi verdim. Ödemesini kartımla yaptım. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi böyle bir rezillik yok.
20 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden iki adet banyo rafı satın aldım. Ürünlerin her birinde üçer raf ...olması gerekirken, kargo elime ulaştığında toplamda altı raf yerine beş raf gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 1097914549’dur. Eksik ürünle ilgili yaklaşık 10 gün önce Koç
Koçtaş internet sitesi üzerinden 28 Temmuz’da 3 adet Command 17206 Büyük Boy Cırt Bant siparişi verdim. Ürünün altında a...ynı gün kargoya verileceği ve en geç 29 Temmuz’da kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 2 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya v
"İade gerçekleşti. Teşekkür ederim"
11 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden klozet takımı siparişi ver...dim. Siparişim sistemde 17 Temmuz’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağ
"Geç oldu ama sonuçlandı. Teşekkürler"
17 Temmuz’da Ankamall Koçtaş’tan online olarak 1097814051 numaralı siparişi...m ile 6’lı büro takımı satın aldım. Sipariş sırasında faturamın en geç 7 gü
Koçtaş üzerinden İkon Duş markalı kare siyah karolaj 120X120 duşakabinden iki adet sipariş verdim. 10 Temmuz’da verdiğim... siparişler 25 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin biri doğru, diğeri ise siyah yerine beyaz çerçeveli olarak yanlış gönderilmiş. İl dışında olmam sebebiyle montaj sırasında başında
Koçtaş üzerinden satın aldığım Penguen png-1302 vakumlu yemek termosunu, ürün hasarlı değil ancak sızdırma sorunu olduğu... için iade ettim. Ürün 24.07.2026 tarihinde iade olarak teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.149,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipari
Koçtaş’tan 12 Temmuz tarihinde Doa marka konsantre yumuşatıcıdan 4 kutu satın aldım ve bu sipariş için banka kartımla to...plam 360 TL ödedim. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderi iadesinin başlatıldığ
26 Temmuz Pazar günü Koçtaş üzerinden mağaza personeliyle birlikte internetten “Porto Sürgülü Aynalı Portmanto Beyaz” ür...ününü 11.999 TL tutarında, a1098402182 teslimat numarasıyla sipariş ettim. Siparişi oluştururken portmantonun 29 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anc
"Geri dönüş sağlandı para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1095759777 numaralı, kcs1002027116 takip kodlu siparişi verdim.... Ürün İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş görünmesine ve kargo takibinde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo kayboldu. Konuyu defalarca kez Koç
01.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden balkon için bir ad...et masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin
Koçtaş’tan Yeni White 6 kapı gardırop satın aldık ve montaj için gelen ustalar 23.06.2026 tarihinde dolabın bir parçasın...ın kırık olduğunu gördü. Ustalar, kırık parça için firmadan yenisinin talep edilmesi gerektiğini söyleyerek sipariş geçti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ g
Koçtaş’ın internet mağazasından 1098085100 numaralı siparişimle 22.07.2026 tarihinde bir dresuar mobilya satın aldım. Si...pariş sırasında en geç 29.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile g
Koçtaş internet sitesinden 11.07.2026 tarihinde Mobiga Elvis ayakkabılık po...rtmanto vestiyer (antrasit) ürününü 4.790 TL ödeyerek sipariş verdim. Arada
Koçtaş online üzerinden 1098299893 sipariş numarasıyla Kumtel Magic cam ankastre set satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihi...nde teslim edildi ve ilk kurulum sırasında ocağın arızalı olduğu ortaya çıktı, yani ürün bana en baştan bozuk şekilde gelmiş oldu. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldi, se
Koçtaş’tan 9 Temmuz tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10609633. Ürünü yanlış adrese göndermelerine rağme...n bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ben günlerce kargoyu beklemek zorunda kaldım. 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca tekrar aradığımda, 30 Temmuz tarihind
Koçtaş Isparta mağazası üzerinden, Ankara Etimesgut Koçtaş mağazasına transfer edilmek üzere 23.07.2026 tarihinde Grundi...g ksm 4330 manuel espresso kahve makinesi siparişi verdim ve aynı gün 4.249,90 TL tutarındaki ödememi tamamladım. İşlemle ilgili olarak tarafıma 111715177 numaralı fiş düzenlendi.
Koçtaş pazaryerinden "Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın Lx-9645" marka fırını sipariş ettim. Fakat bana gelen f...ırının tavuk çevirme özelliği yoktu, başka bir model tarafıma gönderildi ve gelen fırının köşesi yamulmuştu, kutuda ise bir hasar yoktu. Muhtemelen daha önce hasarlı bir fırın tara
Koçtaş üzerinden Setay Mobilya tedarikli Vizyon genç odası takımı kapsamında, Vizyon 3 kapaklı dolap ve 2 çekmeceli dola...p olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünlerimin kargosu hâlâ yapılmadı. Setay Mobilya’nın eksik parça gönderimi nedeniyle ürünler yaklaşık i
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından, Eymen marka 2 adet üçlü koltuk satın aldım. İşlemleri mağazadaki cihazdan görevli eşl...iğinde gerçekleştirdik ve bana ürünlerin 24 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat günü herhangi bir ürün gelmeyince bilgi almak için aradığımda, koltukları aldıktan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
