to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Koçtaş Emaar mağazasından 6 kapaklı bir gardırop satın aldım ve 30.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sür...
"Ürün Gebze müşteri temsilcisi hanımefendi nin ilgilenmesi sonucu İzmit mağazası tarafından birebir değiştirildi."
28 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş ettiğim “Metal Çay Seti 2+1+1 Bahçe Balkon Teras Takımı” 2 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün montaj sırasında çivi yerlerinin yamuk olduğunu, bu nedenle çivilerin yerleşmediğini fark ettim. Ayrıca, balkonumda bekleyen mobilyalarda kısa sürede paslanma ...
"Şikayetimle ilgilenip çözüm ürettikleri için teşekkürler"
27 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden Groove Nexis Pro model cam silme robotu siparişi verdim (Sipariş No: 1080510739). Aradan 5 gün geçmesine r...
"Online uygulama platformunuzun iptal/iade işlemlerinizin marka büyüklüğünüze daha yakışır şekilde olması gerekiyor. Süreç içerisinde yeterli bilgilendirme olmadığından sürekli ben size ulaşıp hızlandırmaya çalıştım. Teşekkür ederim."
28 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Grundig GPRND 47731 I model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1080615287). Siparişi ertesi saba...
Koçtaş Android uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli "Kullanıcı adı veya şifre yanlış" hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamama ve yeni şifreyle denememe rağmen yine giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem sipariş veremiyor hem de ihtiyaç duyduğum ü...
15 Ekim’de Koçtaş üzerinden Evdemo marka metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 121100594935). Takip sayfasında önce 21 Ekim, ardından 27 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi yer aldı. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bartın Merkez’deki adresime ulaşmasını bek...
Koçtaş Tepebaşı mağazasından 21569,80 TL tutarında bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldım (Fatura No: 111449630). Ürünler bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünler daireme çıkarılmadı ve sokağa bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ürünleri daireye çıkaramayacakları...
Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...
"Sorunum çözüldü"
17 Ekim’de Koçtaş Online üzerinden 2.969,10 TL tutarında bir ofis sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 1079183131). Ürün UPS Türkiye ile tarafıma g...
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...
"Bugün parçalar kargoyla elime ulaştı"
27.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Latte Bolero model mutfak bataryası satın aldım. Siparişim 14 gündür "Siparişiniz alınıyor" şeklinde gözüküyor ve henüz teslim edilmedi. Ürünü Koçtaş Kartal mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 1079916162. Mutfak bataryam b...
14 Ekim'de Koçtaş uygulamasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1079383898, kargo: DHL). Ürünlerin 22 Ekim'de kargoya verileceği belirti...
13.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Ferniso Portmanto (Ürün Kodu: 5002173068) siparişi verdim. Siparişim 19 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen portmantonun kendisi çatlak çıktı. O tarihten bu yana defalarca Koçtaş müşteri hizm...
Koçtaş online mağazasından 1079607696 sipariş numarasıyla satın aldığım Alman 58 v 5 Ah 13 mm Çelik Mandren Darbeli Çift Akülü Vidalama Çelik şanzıman Şarjlı Matkap, iki adet batarya ile teslim edildi. Ancak bataryalardan biri teslimat gününden beri şarj almıyor, sadece diğeri çalışıyor. Ürün garant...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 250 lira Koçtaş puan yüklenmesi gerekiyordu. 4 gün önce 2089 TL tutarında alışveriş...
"👍🏻"
"Şikayetvar.com'a şikayetimi bildirdiğim gün Koçtaş yetkilisi tarafından arandım. Sıkıntımı dile getirdikten sonra iki gün içinde sorunum tamamen çözüldü ve param iade edildi. Tüm bu süreçte, her aşamada yetkili kişilerce aranarak veya mesajla bilgilendirildim. Yardımları için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
