to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10’da Koçtaş’ın online mağazasından DemirDöküm marka termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1080538914). Siparişten sonra ürünün dijital göstergesi olmadığını fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. 28 Ekim 2025 sabahı 9.00 ile 12.28 arasında üç kez müşteri hizmetler...
Merhabalar, Koçtaş ın mobil app uygulaması üzerinden 15/10/2025 tarihinde bir ürüne sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra mağazadan teslim alınabilir statüsündeki ürünü 12 gün geçmesine rağmen hala teslim edemediler. İptal etmek istediğimizde ise bu statüde iptal seçeneği uygulanamadığı söyleniyor....
Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...
"Teşekkürler"
31.07.2025 tarihinde garantisi devam eden yemek masası setimin masa tablası bağlantı yerlerinden kırıldığı için Koçtaş Kuşadası mağazasına, tutanak im...
"Keşke daha profesyonel ve yetkin kişilerle çalışsaydınız. Müşteriyi anlamıyor baştan savıyorsunuz oysa Koçtaş tan memnundum bir daha uğramam tavsiye de etmem. Şikayetvar çalışanlarına çok teşekkürler iyi ki varsınız"
Koçtaş Ankamall mağazasından London 4 kapılı çocuk odası dolabı siparişi verdik. Siparişimiz 3 gün sonra evimize teslim edildi. Ertesi gün montaj için gelen ekip, ürünün defolu olduğunu belirterek kurulum yapmadı ve tutanak tutup ayrıldı. O günden bu yana tam 15 gün geçti, ürünü bebeğimiz için aldık...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Asya Donanım satıcısından Stanley Travel Mug Trigger Action Yeşil 470 ml termos satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk anda açma kapama tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturarak, verilen iade kodu ile ürünü kargo firmasına teslim ettim. Ancak ka...
30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10...
25 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden, internet üzerinden sipariş no: 1080423403 ile 1000744721 kodlu avize modelini satın aldım ve ürünü şubeden teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda, ampul takılan kısımda bulunması gereken beyaz parçanın eksik olduğunu ...
30 Eylül'den beri Koçtaş'tan aldığım ve Ceva tarafından taşınması gereken ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin takip numarası kct1001570312. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünün Ceva'ya teslim edildiğini belirtiyor; Ceva müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap alam...
21.10.2025 tarihinde Manisa Koçtaş şubesinden online siparişle dolap aldık sipariş numaramız 1078438156 ürün ilk teslim edildiğinde hasarlı 2. Kez parça talebinde bulunuldu ancak gelen ürünler yine hasarlı 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum kargo yönlendirilme...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
08/10/2025 tarihinde Koçtaş’tan Tek Tes 130cm Wi-Fi Bluetooth Plazma Elektrikli Şömine 8 Renkli (Ürün Kodu: 5000****99) siparişi verdim. Sipariş numar...
"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."
KOÇTAŞ'tan 12 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim. ...
06 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Mersin Susanoğlu mağazasından 2 adet Jamıryo ahşap yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1079298565. Ürünler 17 Ekim tarihinde teslim edildi, ancak bir masa eksik ve diğer masa ise kırık olarak geldi. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadan ürünler bırak...
"Teşekkür ederim."
13 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden Assur 21v Çift Akü Kömürsüz Darbeli Vidalama siparişi verdim (Sipariş No: 1079699532). Ürünün ödemesini kredi ka...
"Teşekkürler"
23 Ekim Perşembe günü Koçtaş İstinye/Sarıyer mağazasından duşakabin siparişi verdim (Sipariş No: 1080310063). Daha sonra iade talebi oluşturdum, fakat...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım masa lambasını iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 1077674578-a. Ürünü İstanbul Tarabya’daki adresime teslim...
26 Ekim 2025 tarihinde Eyüp Park Koçtaş Fix mağazasından “Basic beyaz askılık” ürününden 3 adet aldım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak kasada 3 ürünün de ücreti kartımdan çekildi. Durumu sorduğumda kampanyanın bittiği söylendi ve bir ürünü iade etmek zorunda kaldım. Alı...
01.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Koçtaş Basic Jamiryo ahşap yemek seti (sipariş no: 1078625150), Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, ilk kullanımda minderle birlikte oturmamıza rağmen sandalyenin ortasındaki çıta kırıldı. Ürünü tes...
"Teskleer"
Kobb markasına ait lazer terazi ürününü 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilerek 24 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş ettim. Sipariş ...
Koçtaş’tan internet üzerinden sipariş verdiğim Miami model kamp sandalyesini Ağustos ayında Kartal mağazasından teslim aldım. Ürünü kutusunu açtığımda kol dayama ucundaki plastiğin eksik ve kırık olduğunu fark ettim. Bu sorun ilk teslim aldığımda ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Konuyla...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım gardırobun kurulumu için beklemekteyim. Ancak bugün tarafıma kurulumun yapıldığına dair bir mesaj gönderildi, f...
15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Diyarbakır Yenişehir adresime dört kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1073798498). Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 