4
Çözüldü
16 Haziran 11:43
Şebnem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş sipariş
6.025 şikayet
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişim Kargoda Görünüyor Ve İptal İşlemi Gerçekleşmedi
16 Haziran 11:13119
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde 1091457211 numaralı sipa...rişi verdim. Ürün ilk gönderimde yanlış geldi, ürünü iade ederek geri gönde
Koçtaş Mağduriyet Yaşama
16 Haziran 10:4658
13 Mayıs 2026 tarihinde, kurumsal firma olsun, bir sorun yaşadığımda muhatap bulabileyim düşüncesiyle Koçtaş’tan 26.000 ...TL tutarında duşakabin siparişi verdim. Bana bir hafta içinde montaja gelineceği söylendi. 23 Mayıs 2026 tarihinde montaj için geldiler, eski duşakabin söküldü ancak montaja başlan
5
Çözüldü
Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Kodunun Yokluğundan Kaynaklanan Sürekli Oyalama
16 Haziran 10:0026
"Yetkililer ilgili davranıp söylenilen sürede sorunu çözüp iadesini yaptılar. Teşekkürler"
3
Koçtaş'tan İptal Talebimin Gecikmesi Ve İadenin Yapılmaması
16 Haziran 09:5551
02.05.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092847012’dir. Tüm ...süreç Koçtaş üzerinden yürütülmesine rağmen, ürünü iptal etmeme karşın iptal talebim kasıtlı olarak sürüncemede bırakılıyor. Bu süreçte defalarca kez hem Koçtaş’ı hem de sürece da
5
Çözüldü
Koçtaş’ın Online Alışverişinde Garanti Kapsamındaki Vidalama Seti Değişimi İmkânsız
16 Haziran 00:1321
"Teşekkürler 🙏"
1
Kırık Kahve Köşesi Değişim Talebinde Uzayan Süreç Ve Eksik İletişim
15 Haziran 23:4773
"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum beni aradılar değişim yapılacağını söylediler hem Koçtaş'tan hem üretici firmadan çok hızlı oldu şikayet var sayesinde yoksa ilgilendikleri yoktu sadece o ani geçiştiriyorlardı"
1
Teslim Edilmediği Bildirilen Milano Balkon Takımı Şikayeti
15 Haziran 17:3374
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler
5
Çözüldü
Koçtaş'ın Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Çelişkili Açıklamalar
15 Haziran 16:4786
"Koçtaş'a Teşekkür ediyorum. Tamamen satıcı yüzünden bu problem oluşmuş anladığım kadarı ile."
1
Koçtaş Ve BTK Concept'tan Eksik Salıncak Teslimatı Ve Süreç Gecikmesi Şikayeti
15 Haziran 13:15161
18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş Ankastre Davlumbaz Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
15 Haziran 13:0741
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde 1094204322 numaralı sipariş ile bir ankastre davlumbaz satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her
1
Kırık Gardırop İadesi Sonrası 21.999 TL Geri Ödeme Hâlâ Beklemede
15 Haziran 11:4242
Koçtaş’ın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildiği için h...emen iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile geri alındı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 21.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Arızalı Klima Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Haziran 09:48144
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Traverten Sehpanın İadesi Onaysız Bekliyor
15 Haziran 09:0427
Koçtaş’tan Miarik Design traverten orta sehpa satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra yaklaşık 100 kg’ın üzerinde olduğunu ve bu ağırlıkta bir sehpay
4
Çözüldü
Koçtaş Bayisinin Kampanya İndirimi Yanlış Kullanımı Ve Müşteri Mağduriyeti
15 Haziran 08:32202
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Bosch gri 3'lü ankastre set 337 satın ald...ım. Satın alma işlemim 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş/fatura n
Borneo Masa Setinde Yırtık Parça Ve Koçtaş’ın Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
14 Haziran 22:2630
Koçtaş mobil uygulama üzerinden Borneo masa seti satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak ben kutusunu hiç açmadım.... 8 Haziran 2026 tarihinde montaj için gelen ekip kutuyu açıp kurulumu yaparken, ürünün bir parçasında yırtık olduğunu fark etti. Montaj ekibi de bu durumu gördüklerini ve tutanak
4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Hasarlı Klima Teslimatı Nedeniyle İade Talebi
14 Haziran 13:2384
04.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1095069462 sipariş numarası ile Airfel mark...a 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderilecekti
1
Koçtaş'tan Aldığımız Beyaz Köşe Koltukta Teslimat Gecikmesi
14 Haziran 12:1791
İstanbul Cevahir Koçtaş’tan Eymense marka Aries köşe koltuk satın aldık. Yaklaşık iki hafta olacak olmasına rağmen ürün ...bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce bizi arayıp teslimat yapacaklarını söylediler, iki kez de “geliyoruz” denmesine rağmen tüm gün evde beklememize karşın kimse gelmed
Koçtaş Online Mağazasında İade Numarası Oluşturulamaması Ve Sürecin Çözülmemesi
13 Haziran 13:5266
Koçtaş’ın online mağazasından bir adet hasır avize satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak sis...tem üzerinden herhangi bir iade numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 1094976689’dur. Durumu destek hizmetlerine ilettiğimde kayıt açtılar ve sistemsel bir hata olduğunu, çözüle
Kırık Gelen Evye İçin İade Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13 Haziran 13:2199
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir evye satın aldım. Ürün 11 Haziran’da elime ulaştı ve kargoyu teslim alır almaz p...aketi açtığımda evyenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz hasarı fark ettiğim için iade sürecini başlatmak istedim. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetl
Renk Hatası, Montaj Hak Kaybı Ve Saygısız Nakliye Personeliyle Koçtaş Şikayeti
13 Haziran 13:01161
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 1116222944 numaralı siparişim ile 2 adet Orka Messina... banyo takımı sipariş ettim. Renk tercihim özellikle mat gri olmasına rağmen, özel üretim denilen bu ürünler faturada mat antrasit olarak geçti ve bana da antrasit renk olarak gönd
1
Koçtaş Buzdolabında Görseller Yanıltıyor: Üçüncü Raf Eksik Ve Ek Ücret İsteniyor
13 Haziran 11:3268
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 05.06.2026 tarihinde bir buzdolabı satın aldım. Aynı ürünü farklı yerlerde daha uygun ...fiyata bulmama rağmen, kurumsal yapısına ve satış sonrası desteğine güvenerek Koçtaş’ı tercih ettim. Ancak daha teslimat gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın alma aşamasınd
Koçtaş Merdiven Siparişi 11 Gün Sonra Teslim Edilmedi Ve Kargo Yanıt Vermedi
12 Haziran 22:0250
Koçtaş üzerinden 4 basamaklı merdiven siparişi verdim. Ürün, Kayseri’deki Koçtaş şubesinden 1 Haziran tarihinde Aras Kar...go’ya verildi ve 6440395279312 takip numarası ile görünmesine rağmen 11 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda “İlgileneceğiz” denilmesine rağ
5
Çözüldü
Kargo Takip Bilgileri Çelişkili, Ürünümün Nerede Olduğu Belirsiz
12 Haziran 21:1228
"Alamadığım bilgi tarafıma sağlanmıştır teşekkür ederim"
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100