Koçtaş sipariş iptali

28.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım ürün, Horoz Lojistik tarafından Ankara’daki dağıtım merkezine ulaştı. Sipariş numaram: 10744861207. Teslimat adresim Ankara-Mamak. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. İlk olarak 30.08.2025 olarak görünen teslimat tarihi, daha son...

Merhaba, Koçtaş mobil uygulamadan almış olduğum kamp sandalyesi stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi ve bununla ilgili tarafıma sadece iptal edildi. Bilgi mesajı geldi. Eğer stok yok ise neden ürünü satışa açıyorsunuz. Almış olduğum mağazada stok yok ise başka illerde ki mağazalardan tedarik ed...

29.07 tarihinde mağaza teslim olarak Opp 40 cm ayaklı vantilatör siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi ve 30.07’de ürün hala mağaza teslim olarak satılmaya devam ediyordu. Ben beklerken herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 01.08’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün...

Koçtaş üzerinden KoçAilem doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma sunulan 1500 TL harcamaya 600 TL indirim hakkımı kullanarak 1199 TL’ye bir şezlong siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra 01.08.2025 tarihinde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak siparişi oluştur...

16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...

Koçtaş online mağazasından almış olduğum Böhrer Hidrofor Set Pompa (1074143198 sipariş numaralı) ürünün ödemesini yaptım ve 13.07.2025 tarihinde saat 20:27'de sipariş verdim. 14.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından, ürünümün KCT1074143198 teslimat numarasıyla kargoya verildiğine dair mesaj g...

1074029591 numaralı koçtaş siparişim tarafıma teslim edilmedi ve firma tarafından iptal edildi. Bu durumla ilgili olarak, indirimli aldığım ürüne fiyat farkı eklendi ve para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü indirimli almak istiyordum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.

Koçtaş online üzerinden Vitra Central rim-ex 1000175917 kodu ile aldığım klozet için bir kaç gün sonra aradıklarında ürün tedarik edilemediği için iptal edilecektir denmiştir. Fakat ürün bugün bile satışta olup, planlanan bütün işlem sürecini olumsuz etkileyerek beni mağdur duruma düşürmüştür. İsmin...

Koçtaş’tan vade farkı dahilinde 5 taksitli olarak satın aldığım ürünler tek çekim olarak bankama yansıtılmıştır. Bu durum nedeniyle banka benden tüm parayı istedi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, 10 gün sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi tekrar sipariş etsem en az 25 gün beklememe ge...

Görselde ilettiğim Koçtaş siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi istedim. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturulduğunu ve 3 iş günü içinde bilgi verileceğini iletti. 3 iş günü son...

KOÇTAŞ'ın internet sitesinden Derya Dekor adlı satıcıdan 7 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim çalışma masası, 14 Temmuz tarihinde kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde Koçtaş'ın...

14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavisehir Koçtaş'a ankastre set bakmaya gittim. Baktığım setler içinde Luxell Liva ankastre seti beğendim ve çalışan görevli arkadaşla ürün bilgisi almak için görüştük. Stok olmadığını söyledi. Daha sonra farklı ürünlere baktık ve onlarda da stok yoktu. Stok durumuna b...

+1

08.07.2025 23.06.2025 tarihinde su hortumu makara setini online mağaza üzerinden sipariş verdim fakat 04.07.2025 tarihine kadar hala elime ulaşmadı ve koçtaş sitesinde siparişin hala hazırlandığı gözüküyordu. Bu siparişin iptal ve iadesi için müşteri temsilcisine ulaştım ve iptalinin gerçekleştiğin...

Koçtaş online'dan 26.06.2025 tarihinde Grundig klima aldım. 07.07.2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmedi. Dört mesaj gönderdim, altı kez müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş alamadım. Bir daha buradan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Siparişimi iptal etmek istediği...

Merhaba, Koçtaş'tan almış olduğum ürünleri iptal etmek istiyorum ancak kayıt açtıklarını söylediler. Henüz iadeye düşmedi talebim. Mağazadan teslim seçmiştim her 2 siparişimde de. Mağazayı da aradım ancak oradan da tatmin edici bir cevap alamadım. Destek rica ediyorum. Sipariş numaram: 1073419341 ...

Koçtaş Siparişimi iptal edemiyorum. Koçtaş tan alışveriş yapmaya kalktığım için tam bir pişmanlık yaşıyorum. Cuma akşama doğru online dan verdiğim siparişi, ihtiyaç giderildiği için iptal etmek istedim. İnternet sayfasından iptal seçeneği yok. Asistan yazışmasında iptal edilebilecek sipariş yok ceva...

Kale marka klozet takımı satın alıp online ödeme yaptım. Mağaza siparişi iptal etti. Sebepleri stokta yokmuş. Müşteri olarak sizin stok kontrolünüzü de biz mi yapalım. Eski klozeti söktürüp attım. Yenisini aldığımı düşündüğüm için. Satışı iptal ettik demek bu kadar kolay olmamalı. Benim mağduriyetim...

22 Haziran'da Koçtaş'ın online sitesinden şemsiye siparişi verdim. 23 Haziran'da kargoya verildiği söylendi. Aradığımda ise 9 gün geçmesine rağmen ne bir kargo geldi ne de aramalarıma cevap verildi. 'Size geri dönüş yapacağız' deyip telefonu kapatıyorlar. Siparişi iptal de etmiyorlar. Tatile çıkacağ...

17.06.2025 tarihinde Koçtaş Muğla Milas şubesinden çamaşır makinesi aldık. 20 Haziran'da kargoya verileceği söylendi, ancak 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımızda ise sürekli farklı bilgiler verildi. Bir türlü sonuç alamadık. Yaz sıcağında 17 Haziran'dan beri çamaşırlarımızı eli...

10/06/2025 tarihinde 1072455047 no ile sipariş ettiğim ve Koçtaş'ın Mobetto adlı tedarikçi ile sattığı bahçe masası iki hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Koçtaş, 17/06/2025 tarihinde mesaj ile teslimatın yola çıktığını bildirdi ve sorun halinde tedarikçi firma ile iletişime geçmemi bildirerek ...

23 haziranda Koçtaş'tan online olarak montaj bedeli dahil tavan vantilatörü sipariş verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. İptal etme sebebim ürünümün çatı katı odamla uyumlu olmamasıydı. Fakat siparişim ve montaj bedelimi iptal edemiyorum. İptalinin yapılmasını talep ediyorum.