Liv Aksesuar'dan Cevapsızlık Ve Teslimat Gecikmesi

Koçtaş aracılığıyla Liv Aksesuar firmasından Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Oturma Grubu siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan’da oluşturdum, sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 14 Mayıs olarak görünüyordu. 14 Mayıs’ta kontrol ettiğimde satıcının ürünü yola çıkardı şeklinde bilgi vardı, bu yüzden ürünün kısa sürede elime ulaşmasını bekliyordum.

Ancak bu tarihten sonra satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. En az 10 kez telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece bayramdan sonra teslim edileceği söylendi, net bir tarih verilmedi ve sürekli oyalandım. Bu sırada bayrama daha 1,5 hafta vardı ve kargoya çıktığı söylenen bir ürünün nasıl olup da bayram sonrasına sarkacağı konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.

Tüm bu süreç bana ürünlere zam geldiği için siparişi iptal ettirmek amacıyla bu şekilde oyalandığım izlenimini verdi. Yaşadığım bu güvensizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle 18.05.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim, ödemenin iadesi yapıldı ancak süreçten son derece rahatsız oldum. Müşteriyi bu kadar oyalayan, bilgilendirmeyen ve muhatap olmayan Liv Aksesuar firması hakkında hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve her yerden şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.