Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.502
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Sipariş İptali

199 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Firmasından Alınan Ürünün İki Aydır Ulaşmaması

07.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan sipariş ettiğim 1024483397 sipariş numaralı ürünüm 17.09.2022 tarihi oldu hala gelmedi. Benden habersiz ürünümü iade diye girmişler. 15.09.2022 tarihinde Horoz Lojistik kargosundan mesaj geldi ürününüz gün içinde teslim edilecektir diye ne arayan oldu ne soran. İki ay...

Devamını oku
Koçtaş Firmasından Alınan Ürünün İki Aydır Ulaşmaması
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Sipariş İptali Etmiyor

Koçtaş'tan a1024946366 teslimat numaralı bir ürün aldım 3 gündür iptal etmeye çalışıyorum dalga geçer gibi oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri dalga geçiyor iptal etme butonu aktif değildir diyor. Kargoda gözüküyor soruyorum 29da kargoya verilecek diyorlar. Dalga geçmeyin insanlarla siparişimi iptal edi...

Devamını oku
profile
  • 618görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Sipariş İptali Nedenini Açıklamıyor

Üsküdar Nevçarşı Koçtaş mağazasından 19.08.2022 tarihinde stokta olduğu söylendiği için bir dolap satın aldım. Ürünün iki gün içerisinde bana teslim edileceği söylendi. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistemde sipariş iptali şeklinde gözüküyor fakat para iadesi yapılmadı. Müşter...

Devamını oku
profile
  • 1.065görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişini Verdiğim Ürünü Göndermiyor

17.08.2022 tarihinde Koçtaş tan aldığım şişme yatağı hala göndermediler. Müşteri hizmetleri paso oyalıyor iptalde olmuyor. Sözde 1 gün sonra kargoda yazıyor ya malımı gönderin ya da sipariş iptalini gerçekleştirin aksi takdirde sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim Teslimat Numarasıa1024685750

Devamını oku
Koçtaş Siparişini Verdiğim Ürünü Göndermiyor
Koçtaş Siparişini Verdiğim Ürünü Göndermiyor
profile
Ali
  • 297görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor

Koçtaş tan 30 Haziran'da mobilya ürünü siparişi verdim. Tam 1 ay ürünü göndermediler. Kargolama süresi 1 ay olduğunu gerekçe gösterdiler. 6 ağustosta siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinden sonra ürünü kargoladılar. Bende kargodan teslim almadım. Paramın iadesini istedim ancak neredeyse 2 ay olacak...

Devamını oku
profile
  • 951görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:59

Koçtaş Parası Yatan Sipariş İptali

Parasını anında yolladığım halde ürünü parası yatmadığı için iptal ettiniz müşteri hizmetleri ile yazıştım dekont yolladım yazıklar olsun sizin gibi firmaya paramı iade edin. Hemen sokaktan toplamıyoruz o paraları sizi esefle kınıyorum. Üyeliğimi de iptal

Devamını oku
profile
  • 368görüntüleme
  • 20 Ağustos 12:41

Koçtaş Sipariş Teslim Sorunu Ve Günlerdir Birinin Geri Dönüş Yapmaması

Koçtaş siparişimde "ürün kata teslim edilecektir." yazıyor. Ancak tedarikçi beni arayıp kata teslim etmediklerini be daha saçma sapan bir sürü şey söyledi. Ürünü 3 gündür kargoda bekletiyorlar. Tedarikçi beni neden arıyor, Koçtaş neden aramıyor? 3 gündür siparişimle ilgili call centeri arayıp 6-7 ta...

Devamını oku
profile
  • 1.090görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:17

Koçtaş Kartal Mağaza Satış Ve İade

01/08/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 30 dakika mağaza teslim almam gerek ürünü alamadığım için ürünü ertesi gün çağrı merkezinden iptal ettim işlem numarası 1024325859 numaralı işlem numarası ile halen iptali yapılmamış ürün teslim alamadığım için kargodan sipariş verdim ve 07/08/2022 tar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 248görüntüleme
  • 08 Ağustos 15:20

Koçtaş'tan Aldığım Ürünüm Teslim Edilmiyor

02-08-2022 tarihinde Koçtaş web sayfasından satin aldığım 1024376779 sipariş numaralı masa ustu fan 06-08-2022 tarihinde teslim edilecek denmesine rağmen halen teslim edilmeyip (08-08-2022) 3 iş günü içerisinde teslim edilecektir deniyor sipariş iptali yapılmıyor artık urunu değil ödediğim bedeli ge...

Devamını oku
profile
  • 1.396görüntüleme
  • 08 Ağustos 09:43

Koçtaş Mağaza Teslim Seçeneğinde Mağazadan Teslim Edilmemesi

Web sitesi üzerinden mağazadan teslim al seçeneği ile bir klima satın aldım. Satın alırken bulunduğum ildeki bir şubede stok görünüyordu ve o mağazayı...

Devamını oku
Koçtaş Mağaza Teslim Seçeneğinde Mağazadan Teslim Edilmemesi
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 09:43

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 795görüntüleme
  • 02 Ağustos 10:14

Koçtaş Sipariş İptali 1024102232

1024102232 numaralı siparişimdeki katlanır sehpa iptal edilmiş. Mh aradığımda ise ürünün tedarik edilemediğini belirtti. Oysaki ürün şu an 30 Tl saha zamlanarak satışa devam ediliyor. Koç gibi dev bir yapı market bile 30Tl için bunu yapıyor. Asla ve asla bir daha alışveriş yapmam. En güvendiğimiz de...

Devamını oku
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 10:14

“Teşekkürler sorunum giderildi”

profile
  • 920görüntüleme
  • 26 Temmuz 12:13

Koçtaş Siparişimi İptal 6 Gün Sonra İptal Etti

Koçtaş'ın internet sitesinden sipariş verdiğim klozet takımını ürün stokta yok diye iptal ettiler ben ürünü aldığımda ürün indirimdeydi fakat şu an yaklaşık 100 TL fazla fiyat vererek 1 km ötedeki mağazadan alabileceğimi müşteri hizmetlerini arayarak öğreniyorum. Kimse bana dönüş yapıp siparişinizi ...

Devamını oku
profile
  • 1.015görüntüleme
  • 19 Temmuz 07:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Online Alışveriş Mi?

5 Haziran'da Koçtaş web sitesinden 1 adet Lenda ikiz raflı çalışma masası siparişi verdim. "Koçtaş güvenilir firma, sorun olmaz" diye ümit ederken ürünü alalı neredeyse 2 ay olacak, ite kaka kopardığım bir özür SMS'i dışında hala ses yok! Tahmini teslimat süresi 27 Haziran idi ama sipariş verdikten ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 618görüntüleme
  • 06 Temmuz 00:27

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmediği Gibi Belirsiz Bir İade Süreci

01.06.2022 'de internet sitesinden yeni doğacak bebeğimin odası için 23 Haziran da kargoya verileceği bilgisiyle birlikte şifonyer siparişi verdim. Verdiğim tarihten yaklaşık 10 gün içinde uygulamada siparişin kargoya verildiği yazıyordu fakat kargo bilgileri olmadığı için müşteri hizmetlerini aradı...

Devamını oku
Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmediği Gibi Belirsiz Bir İade Süreci
profile
  • 1.065görüntüleme
  • 04 Temmuz 17:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sipariş İptali Yapmak

İnternet üzerinden 1023807789 sipariş numaralı Beko ocaklı fırın aldım Alanya Koçtaş'tan. Siparişimi iptal etmek istiyorum. 3 gündür iptal ediyoruz deniliyor ama maalesef iptal edilmiyor. Sürekli size geri dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorlar. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 820görüntüleme
  • 28 Haziran 17:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Habersiz Satış İptali Yapıyor

Koçtaş mobil uygulamasından iki ürün sipariş ettim ürünlerden biri dün kargolandı diğer üründe 27 haziranda en son kargo teslim ibaresi vardı dün kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Aradığımda iptali benim yaptığım söyleniyor. Asla iptali yapmadım ve ürün yeni fiyatından %6 lik bir indirimle ...

Devamını oku
Koçtaş Habersiz Satış İptali Yapıyor
Koçtaş Habersiz Satış İptali Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 661görüntüleme
  • 19 Haziran 20:15

Koçtaş 2 Aydır Montaj Yapamadı

Koçtaş web sitesi üzerinden 20 Nisan 2022 tarihinde almış olduğum şifonyer, eksik parça temini yüzünden hala montajı yapılmamış şekilde evimde 2 aydır yer işgal ediyor. İade etmek istiyorum. Koca Koçtaş firması 2 aydır bir montaj yapamadı. Siparişimin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
Ali
  • 742görüntüleme
  • 18 Haziran 11:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişimi Fiyatını Yükseltmek İçin İptal Ettiler

Koçtaş resmi sitesinde kredi kartı ile ödeme yaptığım sipariş verdiğim ürünü tedarik sorunu bahanesiyle iptal ettiklerine dair SMS gönderdiler. Müşteri temsilcisini aradığımda gerekçesini sordum siparişin iptal olmadığını söyledi. Aradan biraz zaman geçti. Sipariş tekrar iptal edildi ama gönderdiler...

Devamını oku
Koçtaş Siparişimi Fiyatını Yükseltmek İçin İptal Ettiler
Koçtaş Siparişimi Fiyatını Yükseltmek İçin İptal Ettiler
Koçtaş Siparişimi Fiyatını Yükseltmek İçin İptal Ettiler
+5
profile
  • 798görüntüleme
  • 15 Haziran 10:18

Koçtaş Sorunuma Çözüm Bulmuyor

Koçtaş online dan 11/06/2022 ankastre ocak siparişi verdim. Şubeye hızlı teslim olacak diye evime yakın şubesine talep ettim. Hala ne kargo maili var ...

Devamını oku
profile
  • 554görüntüleme
  • 08 Haziran 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizliği

21.05.2022 tarihinde verdiğim sipariş 2-15 gün arası teslim edileceği söylendi, ancak kargom 24.05.2022 tarihinden beri Mersin'de depoda görünüyor ve teslim edilmiyor. Sipariş verdiğim tarihin üzerinden 19 gün geçti. Canlı destekten tarafınıza ulaşmaya çalıştım ve bana sürekli bu "Siparişinizin tesl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 708görüntüleme
  • 30 Mayıs 09:43

Koçtaş Kırık Parça Teslimatı

Koçtaş'tan sipariş verdiğim gardırop geldikten sonra montaj ekibini aradık geldiler fakat kırık parça geldi. Bunun üzerine yeni parça gelmesi için kargoyu bekleyip, sonra da yeniden montaj ekibini bekledik. Bugün geldiler ancak yine kırık parça gelmiş. Haftalardır bunu bekliyoruz ve siparişimi iptal...

Devamını oku
profile
  • 667görüntüleme
  • 18 Nisan 21:02

Koçtaş Sipariş İptali Para İadesi

Koçtaş internet sitesinden aldığım TV sehpası kargoya verilmesi sureci çok geç olduğu için iptal talebi oluşturdum. Mağazada olmadığı ve internete öze...

Devamını oku
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 21:02

“Teşekkürler çözüme ulaştı”

profile
  • 431görüntüleme
  • 17 Nisan 03:33

Koçtaş Onaylanan Sipariş Sonrası Stok Yetersizliği Bahanesi

Heveslenerek aldığım katlanır tabureler sipariş oluşturulup para hesabımdan çekilip aradan 3 gün geçtikten sonra artık yarın gelir dediğim sırada ürün iptali oldu, stokta bulanamadığından gibi saçma bir nedenden ötürü! Stok durumu koskoca şirket tarafından takip edilip bilinmiyorsa, ücret alınıp son...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 18 Mart 11:53

Koçtaş İnternet Sitesinden İade Alamıyorum

Koçtaş İzmir Balçova'dan, müşteri temsilcisi g** bey ile birlikte Koçtaş'ın internet sitesinden 24.02.2022 tarihinde 1021663816 sipariş numaralı tl549...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 11:53

“Şikayetvar sitesinin de aracılığı ile iade süreci sonlandırılır iade gerçekleşti. Şikayetvar sitesine ve size teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör