to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan iki kez yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle asla alışveriş önermiyorum
18.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden kamp sandalyesi siparişi verdim. 1093945933 numaralı siparişim için yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün belirtilen süre içinde kargoya verilmesi gerekirken tedarik süreci tamamlanmadı ve zamanında kargoya teslim edilmedi.
Aradan beş gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece çok gecikme olduğunu kabul edip istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler; ancak ben siparişimin söz verilen şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Üstelik bu tür bir gecikmeyi ikinci kez yaşıyorum ve bu durumun Koçtaş gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet giderilene, sorun tam olarak çözümlenip telafi edilene kadar Koçtaş’tan alışveriş yapmamı önermiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu tekrar eden aksaklık için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş numarası 1031841496 ile bir ışıldak LED satın aldım. Ürün açıklamasında pille çalıştığı belirtilmişti, ancak ürün elime ulaştığında pille çalışmadığını gördüm ve hemen iade kodu oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, fakat hiçbir ge...
09.05.2026 tarihinde Koçtaş online internet sitesi üzerinden Greve Vizio Projeksiyon 120 inç 265X150 cm Blackout ışık geçirmez tripod ayaklı projeksiyon perdesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1093318660, ödemeyi de 3.799 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Sitede ortalama teslimat süresi 3 iş günü...
25 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptık ve Koçtaş Beylikdüzü mağazasından teslim almamız gereken ürünler oldu. İnternetten yaptığımız bu alışverişte bize vaat edilen indirim kuponu hiç verilmedi. Ayrıca aynı tarihte İsve...
06.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Concept Palmiye rattan lüks oturma grubu siparişi verdim ve ödemeyi 21.999 TL olarak kredi kartı ile yaptım. 23 Nisan’da ürünlerimin tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Koçta...
20 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre ürününün yedek parçasını temin etmek istedim. Üç farklı Koçtaş mağazasına başvurdum ancak hiçbirinde yedek parça bulunmadı. Mağaza çalışanları, internet siteniz üzerinden kontrol etmemi önerdi. Fakat internet s...
Yorumlar