to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden el aleti siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5359,68 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1073697684. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...
21 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 4 adet Eko tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 253935977215). Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Ağustos’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün akşama kadar...
Merhaba, koctas.com.tr internet sitesinden verdiğim siparişi iptal etmek için hem satıcıya hem de Koçtaş uygulaması üzerinden Koçtaş yetkililerine mesaj göndermeme ve destek kaydı açmama rağmen, 1 aydır sipariş iptal edilmedi ve iadesi yapılmadı. İadesi için destek bekliyorum.
17.08.2025 tarihi siparişim için Koçtaş internet sitesinden 17657,90 TL tutarında Orka banyo dolabı aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1076517266. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sip...
06.08.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Bogaziçi Su Arıtma Musluğu Sari Antik modelini, 1075836840 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra 2 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. Ancak 09.08.2025 tarihinde satıcı tarafından stoklarda ürün olmadığı gerekçesiyle si...
1 Ağustos’ta Koçtaş’tan London Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 1075769614). Ürün, Horoz Lojistik ile iki parça halinde gönderilecekti ve 2-15 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Online sistemde ise teslim edildi olarak gö...
13.05.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1070813689 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünün montajı için ayrıca 1105 TL montaj bedeli kredi kartımla ödedim. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan geçen 4 ay...
09.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1076022422 numaralı siparişimle Stella Vetro Sıvıcam 4kg ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün 13.08.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 19.08.2025 günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmemişti. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetl...
28.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2000033553 lux Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Fatura numaram: I012025000152447 ve siparişin teslimat adresi İskele Mah. Çevre Yolu Hakim Site No:76 Daire 9 Datça/Muğla’dır. Ürünün bedeli olan 3.998,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün ...
Koçtaş’ın TV reklamında kampanyalı olarak tanıttığı “Koçtaş Basic 4 Tabureli Kamp Seti” (Ürün Kodu: 2000034643) ürününü, 17.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 1076520610). 18.08.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim almak üzereyken, siparişim hiçbir gerekçe beli...
13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1076041274 numaralı siparişimle bir musluk batarya satın aldım. Ürünü indirim ve kupon kullanarak 264 TL’ye almıştım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edilerek yalnızca 216 TL tarafıma iade edildi. Bu iptal nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Koçtaş online mağazasından Artema Chrona Eviye Bataryası (A42550) modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçmem istendi, fakat orada ürün olmadığı için siparişim iptal edildi. Bana daha yakın olan Yenibosna mağazasında ürün olmasına rağmen, ...
25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın İzmir Çeşme şubesinden Pamola mangal siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini kullandım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün mağaza tarafından hazırlanmaya bile alınmadı. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş sırasında kullandı...
06 Ağustos'ta Koçtaş Balıkesir Edremit mağazasından banka kartımla oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075870143. Ancak 08 Ağustos'ta mağaza tarafından stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ücret iadesi için, bana en yakın mağaza 60 km uzaklıkta olmasına rağmen tekrar ...
11.08.25 tarihinde koctas.com.tr'den bir duş başlığı aldım. İnsanımızın amatörlüğü ve toyluğu her yerinden belli oluyor. Profesyonelce iş yapma kaygısı sıfır. Ürün 1.650 TL'ye listelenmişti, ben de aldım. Ancak stokta yok diye siparişimi iptal ettiler ve ürünü 1.820 TL'ye tekrar listelediler. Gerçek...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
23/07/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074911650 numaralı siparişimle bir klozet satın aldım. Siparişim 15 gün boyunca kargolanmadığı içi...
Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...
"Şikayeti bildirene kadar hiçbir tepki vermeyip, şikayette bulunduktan sonra ürünü sevk ettiler. Teşekkürler."
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından araç örtüsü, ütü masası, basınçlı yıkama makinesi ve 4 basamaklı merdiven siparişi verdim. Siparişimde satıcıs...
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...
"Zorda olsa sorunumun çözümüne destek olduğunuz için teşekkür ederim."
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 