to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Beylikdüzü'nde Kırık Gardırop Teslimi Ve Uzayan Değişim Süreci
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden online olarak Yeni White 6 kapılı gardırop satın aldık. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. 9 Kasım’da montaj ekibi eve geldiğinde kolileri açıp ürünü kontrol etti ve gardırobun kapağının iki yerinde kırık olduğunu gördü. Kendi sistemlerinden durumu merkeze ilettiklerini, kırık olan parçaların yenisinin gönderileceğini söylediler.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma sadece sürecin değerlendirildiğine dair tek bir mesaj geldi, başka hiçbir ilerleme olmadı. Sıfır alınan ve 23.000 TL ödenen bir ürün için bu kadar bekletilmemizi ve hâlâ inceleme aşamasında denmesini anlamıyorum. Koçtaş markasına güvenerek alışveriş yaptık ancak gardırop kurulamadığı için eşyalarımız ortada kaldı.
Hasarlı gelen gardırobun kırık parçalarının acilen yenileriyle değiştirilmesini ve montaj işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nagihan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
