to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazadan 28.09.2026 tarihinde ledli, duvara monte TV ünitesi kumtaşı 240 cm ürününü satın aldım. Ürün ilk... teslim edildiğinde eksik parçalarla geldi, bu nedenle uzun süre kullanıma hazır hale gelemedi. Eksik parçalar ancak 03.11.2026 tarihinde tamamlandı. Bu süreçte montaj hizmeti içi
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 29.09.2026 tarihinde “Cubic 8’li kitaplık beyaz” ürününü, ilanında kullanıma hazır şek...ilde geleceği bilgisi yer aldığı için sipariş verdim. Ürün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştığında demonte olduğunu gördüm ve o günden bu yana ürünün kutusunu hiç açmadan, içeriğine
"Koçtaş mağazasından aldığım banyo dolabının montajı sırasında görevli su borusunu deldi, evim su içinde kaldı ve tamir masraflarını kendim karşılamak zorunda kaldım. Şikayetimi ilettim, firma dönüş yaptı ve 3.000 TL zararımı ödeyerek sorunu çözdü."
Diyarbakır Koçtaş mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için yönlendirilen görevli, montaj esnasında seramik altı...ndaki su borusunu deldi. Orada boru olduğunu özellikle söylemiş olmama rağmen dikkate almadı, boru delinince de banyonun her yeri su içinde kaldı. Ardından eşyalarını toplayıp adet
Koçtaş internet sitesi üzerinden 20.10.2026 tarihinde (sipariş no:1105270836) bir gardırop siparişi verdim. Ürünüm hiçbi...r şekilde tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Kargolanmamış ürün kargolanmış gibi gösterilip günlerce oyalandım ve mağdur edildim. Defalarca arayar
"Koçtaş Diyarbakır Forum şubesindeki mağaza müdürü ve müdür yardımcısı özellikle esra hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzla ilgilendiler çok güler yüzlü ve ilgiliydi bize yardımcı olduğu için sorunumuzu giderdiği için esra hanıma çok teşekkür ederim ürün değişimi yaparak mağduriyetimizi giderdiler teşekkür eder iys çalışmalar dilerim"
13.08.2026 tarihinde Koçtaş Diyarbakır Forum AVM şubesinden DemirDöküm Adem...ix 28/28 KW kombi satın aldık, 14.08.2026 tarihinde de yine şube tarafından
Koçtaş’ın internet sitesinden PVC k. Kapı (c) beyaz modelinden 2 adet ürünü toplam 8.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle...rin montajı için gerekli parçalar kutudan çıkmadığı için kapıları taktıramadım ve Koçtaş bu eksik montaj parçalarını temin edemediğini iletti. Bunun üzerine ürünleri iade etmek is
28 Kasım tarihinde Koçtaş Ankamall’dan aldığım banyo dolabı, aynası ve çekmeceli banyo setinin montajı için gelen ekipte...n son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Montaj ekibinin hem üslubu hem de bilgi ve deneyimi yetersizdi. Banyoda daha önce kullandığımız ürünleri sökerken fayansların kırılacağın
"Teşekkür."
Koçtaş’ın online mağazasından 24.09.2026 tarihinde sipariş no 1105502566 ile fly Ahsen 200 cm hazır modüler mutfak dolab...ı satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet halen giderilmedi. Montaja gelen ekip, tezgâh bandının yamuk olduğunu tespit etti. Ayrıca aspirat
Kale marka klozeti yaklaşık bir ay önce Koçtaş Yenibosna şubesinden satın aldım. Montajı Suyolu Tesisat tarafından yapıl...dı ancak klozetin boşaltma sistemi arızalı, sürekli takılı kalıyor ve montajın hatalı yapılması nedeniyle dışarı su sızdırıyor. Yaşadığım bu sorun için başvuru yaptım, gelen servi
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Midoser Lucas 3 askılı 8 raflı, 1.90 yükseklik ve 2.82 genişliğinde gardıro...p satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde teslim edildi ve ardından montaj randevusu oluşturdum. Yaklaşık 5 gün sonra montaj ekibi geldi, ancak dolabın iki parçası kırık olduğu için
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1105729465 numaralı sipariş ile Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı G...ardırop satın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde aynası ve kapaklarından biri kırık şekilde bozuk geldi. Montaj ekibi eve geldiğinde durumu görüp gerekli
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım mobilya tarafıma hiç teslim edilmediği için 24 Ekim’de iade talebinde bulundum.... Ürün bedeli için bankaya 8.679 TL yatırılması yönünde bilgi verildi ancak siparişle birlikte ödemiş olduğum montaj ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği ve do
9 Ekim tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig marka 9000 BTU Split Klima gac09004 model klimayı 25.999 TL ö...deyerek satın aldım. Sipariş sonrası tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Koçtaş üzerinden 17 Eylül’de Evdemo Savaş Mobilya Nova 4 kapılı, 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. 6 Ekim’de karg...o teslim edildi ve sipariş esnasında ayrıca aldığım montaj hizmeti için randevu oluşturdum. Montaj için 2.469 TL ödeme yaptım. Ancak montaja gelen usta, gardırobun 3 numaralı paket
"Ürünü hemen yenisi ile değiştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan online olarak 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir gardırop satın aldım, ürünüm perşembe günü teslim edildi. Montaj içi...n pazartesi günü 15.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Pazartesi sabah saat 10.00’da montaj ekibi beni arayıp hemen gelmek istediklerini söyledi, o saatte uygun olmadığımı b
Koçtaş’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, bir süredir 1000829682 ürün numaralı “Fly Mutfak ve Banyo Vanora ...4 Kapaklı Bej gardırop 180 cm” ürününü takip ediyordum. Ürün indirime girdiğinde, sitede yer alan ücretsiz kargo ve montaj imkanı ile World karta vade farksız 7 taksit seçeneğinden
Koçtaş üzerinden edsy Home markalı bir salon takımı aldım. Teslimat ve montaj sürecinden itibaren ürünlerde ciddi defola...r ve montaj hataları çıktı. 16 Eylül ve öncesinden beri bu sorunlarla uğraşıyorum, buna rağmen ne ürünle ilgili defolar ne de montaj kaynaklı problemler çözüldü. Edsy Home’u telef
Koçtaş online mağazası üzerinden Gc Design t Designo Star mutfak adası satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ödedim.... Ürün yaklaşık üç hafta sonra kargoyla teslim edildi, montaj için ise iki hafta sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ürünün bazı parçalarının şişmiş, bazılarının da ek
"Teşekkür"
Koçtaş Ankara Ankamall şubesinden aldığım demontaj ve montaj hizmeti kapsamında 29 Eylül tarihinde banyomdaki 80 cm’lik ...banyo dolabının sökümü yapıldı. Söküm esnasında iş zor geldiği için eski lavabo ve armatürüm parçalanarak çıkarıldı, adeta kırıp dökerek işlem yaptılar. Üstelik neredeyse ekstra üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
