to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Gelen Hasarlı Flinder Çekmeceli Çalışma Masası İçin İade Talebi
Koçtaş’tan Flinder marka çekmeceli çalışma masası ve montaj hizmeti satın aldım. 5 Kasım Perşembe günü gelen görevli ürünü detaylı incelemeden kuruluma başladı. Kurulum sırasında masanın üst kenarında çatlak ve boya kalkması olduğunu, ayrıca metal ayağında çökük bulunduğunu gördüm.
Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hasarlı ürün formu doldurdum ve durumu tüm detaylarıyla ilettim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ne zaman dönüş olacağını sorduğumda ise herhangi bir net süre ya da gün aralığı verilemedi, sadece telefon numaram üzerinden aranacağım belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen halen kimse dönüş yapmadı ve sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı.
İki farklı yerinde hasar bulunan bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Hasarlı gelen masa için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuray A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ben 9 Kasım Perşembe gününden beri sizlerle hem telefon hem WhatsApp'dan üzerinden görüşüyorum dönüş sağlanacak kısa sürede deniyor hala dönüş yapan yok
