to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kırık Elektrikli Şömine Teslimatı, Montaj Yapılmaması Ve İade Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.000 TL ödeyerek elektrikli şömine satın aldık. Ürün dün teslim edildi ancak kargoyu getiren personel hiçbir şekilde montaj yapmadan, ürünü kapının önüne bırakıp gitti. Montajı mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık ve kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük.
Yaşadığımız bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza kesinlikle cevap veren olmadı, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Hem montaj yapılmaması hem de kırık ürün gönderilmesi bizim açımızdan tamamen güven kaybına yol açtı.
Bu yaşananlardan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Kırık şöminenin iade alınmasını ve ödediğim 25.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mihaela V., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ücreti ürünü yade etmek talep ediyorum rica olunur, Saygılarımla, Dana Vintila Mihaela Koçtaş internet online
