to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağazasında Kırık Parça Ve Eksik Vidalar Nedeniyle Montaj Yapılamadı
İstanbul Emaar AVM Koçtaş mağazasından geçtiğimiz hafta pazar günü masa ve sandalye alışverişi yaptım, ürünler çarşamba günü teslim edildi. Ancak paketleme son derece özensizdi, bu nedenle ahşap parçalardan birinde kırık oluşmuş ve montaj için gerekli vidalar eksik gönderilmişti.
Ürünü sorunsuz kullanmak için montajın tam yapılması gerekirken hem hasarlı parça hem de eksik vidalar nedeniyle ürünü kuramadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili Koçtaş ile görüştüğümde ürün iade edildi fakat bu süreçte zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin paketleme ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevim Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
