to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi mağazasından, satış temsilcisi İ**** Bey’in temizlik, hijyen ...ve kalite yönündeki tavsiyelerine güvenerek Serel Friendly kanalsız klozet satın aldım. Ürünün 10 yıl, rezervuarının 5 yıl garantili olduğu ve sorun çıkarmayacağı özellikle belirti
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1106681783 numaralı sipariş ile çok amaçlı TV ünitesi/kahve köşesi amaçlı dolap satın ...aldım ve montaj hizmeti ücretini de peşin olarak ödedim. Ürün 19 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak sistemde montaj randevusu alma butonu hiç çıkmadı. Panoda “Durum:
İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Madrid 5 kapılı aynalı gardırop Oslo cev isimli, malzeme numarası 1000831860 olan ür...ünü satın aldık. Ürünün teslimatı yapıldıktan sonra 21.10.2026 tarihinde montaj ekibi eve geldi. Kapalı kutuyu montaj için birlikte açtığımızda, gardırobun kurulumu için gerekli vi
19.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden durul marka duşakabin ve montaj hizmetini birlikte satın aldım. Ür...ün yaklaşık bir ay önce adrese teslim edildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaja gelen olmadı ve duşakabin koliler halinde bekliyor. İstanbul Şişli ilçesindeki evime alı
5 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan Adore Trendline 3 Kapaklı Aynalı Gardır...op ürününü satın aldım (Sipariş No:1106127014). Ürünü tercih etmemin en önemli nedeni, ürün açıklamasında açıkça yer alan “Bu ürün montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gönde
Koçtaş Bodrum mağazasından yaklaşık 7 yıl önce satın alarak Bodrum Bitez Mahallesi Kavaklı Sarnıç Caddesi e Blok No:1/e ...İç Kapı No:20 adresindeki evimde montajı yapılan mutfak dolaplarında, kullanım süreci içinde ciddi deformasyonlar ve sorunlar oluşmuştur. Mutfak dolaplarının çeşitli bölümlerind
Koçtaş’tan 1000648252 kodlu Mimoza beyaz ayakkabılık (ayk0101) ürününü satı...n aldım. Ürün 29 Eylül’de teslim edildi, 5 Ekim’de montaj ekibi geldi ancak
Koçtaş Eskişehir Vadişehir mağazasından aldığım kampanyalı ürün için sunulan promosyon montaj hizmetiyle ilgili ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. 19.10.2026 tarihinde sabah 9.00–12.00 saatleri arasında montaj randevum verilmiş olmasına rağmen ekip gelmedi. Montaj ekibiyle ilgili olarak tarafımız tele
Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığımız Country 6 kapılı gardırop ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyo...ruz. Gardırobun malzemeleri geçen hafta salı günü teslim edildi, çarşamba günü montaj için ekip geldi. Montajı yapacak personel, parçalarda kırık ve üretim hataları olduğunu söyley
10 Ekim’de Koçtaş bayisinden 4 kapaklı gardırop satın aldım, ödemeyi bayide... yaptım ancak işlem tablet üzerinden internet alışverişi gibi kayda alınmış
"Kaliteli ürün için fly mobilyaya teşekkürler ancak montaj hizmeti randevusu için Koçtaş bize hendek atlattı."
"Yaşadığım sorun Koçtaş ve Sarmobi tarafından çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyet giderildi. Sorunun çözümü için destek olan her iki firmaya da teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorunları paylaştığım gibi, çözüm sağlandığını da paylaşmak istedim."
15.10.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 3 metrelik hazır mutfak dolabı satın aldım. Demonte teslim tarihi 19.10.2026, m...ontaj tarihi 20.10.2026 olarak belirlendi ve SMS ile 19.10.2026 günü 13.00–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut mutfak dolabımızı sök
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım gardırobun montaj hizmeti için 17 Ekim tarihinde 17.00–20.00 saatleri aralığına r...andevu verildi ve montaj ücretini de sipariş sırasında, yaklaşık 3.000 TL üzeri bir tutarla peşin olarak ödedim. Ancak randevu günü belirtilen saat aralığında montaj ekibi hiç gelm
"Bütün sorunlar çok kısa sürede giderildi, teşekkür ederim."
Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasının personel desteğiyle 27.09.2026 tarihi...nde online olarak montaj dahil mutfak dolabı satın aldım ve toplam 30.008 T
06.06.2026 tarihinde Koçtaş Akbatı Mağazası’ndan KoçSistem markalı 3 kanatl...ı mat beyaz tavan vantilatörü (2000035707) satın aldım. Vantilatör şu an ça
Koçtaş Eskişehir Tepebaşı şubesinden aldığım kahve dolabının montajı bugün yapıldı. Montaj sırasında dolabın çeşitli yer...lerinde kırık ve hasarlar olduğunu gördük. Üst yüzeyde soyulmalar, köşelerde sıyrıklar ve vidaların olduğu kısımlarda küçük kırılmalar mevcut. Ürünün bu şekilde hasarlı olmasını v
19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden oğlum için Vivense marka bk çalışma masası satın aldım. Ürün 28 Ağustos’ta teslim edilmes...i gerekirken 4 Eylül’de Bursa Osmangazi’de teslim edildi. 7 Eylül’de montaj sırasında masaya ait iki parçanın kırık ve hasarlı olduğu tespit edildi ve tarafıma bu parçaların yenile
Koçtaş’tan internet üzerinden satın aldığımız kahve köşesi için ayrıca montaj hizmeti de aldık ve montaj için 13 Ekim Sa...lı günü 13.00–16.00 saat aralığına randevu verildi. O gün tüm izin günümüzü buna göre ayarlamamıza rağmen belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Daha sonra akşam saat 20.00 civ
Koçtaş Bayrampaşa mağazasından 8 Ekim’de 4 kapılı bir gardırop aldık. Satış sırasında ve kurulum randevusu alınırken hiç...bir ek ücretten bahsedilmedi. Ürünün üzerinde de “Bu üründe ücretsiz montaj fırsatını kaçırma” yazıyor. Kurulum günü olarak özellikle izinli olduğum tek gün olduğu için çarşamba gü
Koçtaş’tan mağazadan yönlendirmeli olarak online mobilya alışverişi yaptım ve montaj için randevu oluşturuldu. Kargo zam...anında geldi, montaj ekibi de 1–2 hafta içinde adresime geldi. Ancak gelen parçalardan bir paketin yanlış gönderildiği montaj ekibi tarafından tespit edilerek gerekli yerlere bildi
"Desteğiniz için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
