Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Ve Ceva Teslim Edilmeyen Mobilya İçin Tam İade Talebi

49

Ceva SX003362 takip numaralı Koçtaş mobilyam (gardırobum) evime teslim etmedi. Apartmana bırakıp kaçtı. Teslimat evime yapılmadığı için ürünlerimin hepsi taşıma esnasında zarar gördü. Çalınma riski de cabası. Zararımı kim karşılayacak? Koçtaş alışverişimdeki bu durumu çekmek zorunda kalmam, mahallemin esnafından gider paşalar gibi alırdım; ayağımın dibine kadar montaj dahil getirirlerdi. 1 yıldız bile çok, çok, çok, çok, çok fazla. Koçtaş'a da, Ceva'ya da verdiğiniz tek bir kuruş için değmez. Paramla rezil oldum. Bir daha Koçtaş mı? Asla. Bir daha Ceva teslimatı mı? Asla. Zararımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Teslimat kurallarına uyulmadığı için (ürün iade olmaksızın) ürün ücretinin tamamının IBAN'ıma/ tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş Sipariş No.: 1106088945

8 Kasım 09:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Enes E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Enes
9 Kasım 11:26

Telefon numaralarına bir tane yapamayan zeka sesli asistan koymuşlar. İletişim kurmak mümkün değil

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş’tan Gelen Gardıropta Kırık Ayna Ve Çizikler, İade/Değişim Sorunları

397

03.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim (sipariş no: 1088818604)...

Koçtaş’tan Gelen Gardıropta Kırık Ayna Ve Çizikler, İade/Değişim Sorunları
Koçtaş’tan Gelen Gardıropta Kırık Ayna Ve Çizikler, İade/Değişim Sorunları
Koçtaş’tan Gelen Gardıropta Kırık Ayna Ve Çizikler, İade/Değişim Sorunları

Koçtaş’tan Aldığım Gardırop Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

13 Eylül 2025 00:121.028

Koçtaş'ın olmayan müşteri memnuniyeti 11 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Kzy Mobilya marka 3 kapılı gardı...

Koçtaş Pişmanlıktır Memnuniyet Sıfır!

22 Mart 2024 15:42577

21 şubatta Koçtaş mobil uygulamasından 1044908082 sipariş numaralı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 şubatta kargoya ver...

Hasarlı Gardırop Teslimatı Sonrası 62 Gündür Çözülmeyen İade Süreci Ve Mağduriyet

18 Kasım 2025 14:59538

18 Eylül 2025’te Kayseri Kocasinan adresime Koçtaş üzerinden sipariş ettiğim Soho 3 Kapaklı gardırop hasarlı şekilde tes...

Hasarlı Gardırop Teslimatı Sonrası 62 Gündür Çözülmeyen İade Süreci Ve Mağduriyet
1 Destek
Çözüldü

Koçtaş - 2 Aydır Gerçekleştirilemeyen İPTAL-İADE Talebi.

4 Haziran 2024 18:16522

"Şikayetvar a yazmadan, daha önce müşteri temsilcileriyle görüşüp, online sitenizde derdimi anlattığımda çözülseydi sorun çok daha doğru olacaktı. Bu konuda belki de personellerinizin inisiyatif kullanabilme imkanlarını tekrar değerlendirmeniz gerekiyor. Problem çözüldüğü için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş'ın Goodhome Markasına Ait Çözüm Üretememesi

Koçtaş'ınGoodhome Markasına Ait Çözüm Üretememesi

Profil fotoğrafı
Pinar
Koçtaş Çakma Takozunun Parkeye Oturan Çıkıntısında Yükseklik Hatası Var

Koçtaş ÇakmaTakozunun Parkeye Oturan Çıkıntısında Yükseklik Hatası Var

Profil fotoğrafı
Ahmet
Koçtaş Para İadesi Yapmıyor

Koçtaş Paraİadesi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Koçtaş Banyo Kovam Kendi Kendine Lekelendi

Koçtaş BanyoKovam Kendi Kendine Lekelendi

Profil fotoğrafı
Fatma
Koçtaş'ın Ayıplı Ürünü, Bestway Şişme Yatakların Ücret İadesi

Koçtaş'ın AyıplıÜrünü, Bestway Şişme Yatakların Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Hasan
Koçtaş Duşakabin Problemi!

Koçtaş DuşakabinProblemi!

Profil fotoğrafı
Özge

Öne ÇıkanKonular