to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Telve Çekmeceli Kahve Köşesinde Hatalı Kılavuz Ve Kalitesiz Parçalar
Koçtaş online mağazadan dün satın aldığım Vivense Telve çekmeceli kahve köşesi ürünüm sorunlu geldi. Kutunun içinden çıkan kılavuz hatalı olduğu için kurulum sürecinde zorlandım, kılavuzda yer alan QR kodlar da çalışmıyor.
Ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili herhangi bir yardımcı yaklaşım veya çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünün genel kalitesinden de memnun kalmadım; özellikle rayları ve vidalama için ayrılan kısımlar oldukça kalitesiz görünüyor ve güven vermiyor.
Bu ürün için 7.590 TL ödedim, sipariş numaram 1107314389’dur. Ürünün montaj ve kullanım kılavuzunun doğru ve çalışır şekilde sağlanmasını, kalitesi düşük parçalar için çözüm üretilmesini ve gerekli parça/iyileştirmeler konusunda tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Zehra T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
