Yanlış Menteşeler Ve 21 Gün Parça Teslimatı Gardırop Montajını Geciktiriyor

Koçtaş internet sitesinden satıcısı Koçtaş olan Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra montajı için beklemeye başladım ve 05.11.2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montaj esnasında orta kapaklar için gönderilen menteşelerin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bu yüzden orta kapaklar takılamadı. Gardırop şu an hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda, eşyalarım da ortada kaldı.

Koçtaş ile iletişime geçtiğimde sadece 6 adet menteşenin tedarikinin 21 gün süreceği söylendi. Basit bir parça için bu kadar uzun bir süre verilmesi mağduriyetimi daha da artırdı ve firmanın müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini gösterdi.

Eksik ve hatalı gönderilen menteşelerin çok daha hızlı şekilde temin edilmesini ve montaj ekibinin en kısa sürede gelerek gardırobun montajını tamamen bitirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.