to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, ...4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatın ardından Müşteri Çözüm Merkezi’ni aray
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
Koçtaş internet sitesi üzerinden bir kahve köşesi dolabı satın aldım. Dolabın montajı için gelen montaj ekibi kurulumu y...aparken ürüne hasar verdi. Hasar alan parça için 28 Eylül’de yeni parça talebi açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı ve mutfağımda hâlâ yarım
Koçtaş Kocaeli Yahya Kaptan şubesinden Orka 80 cm lavabo seti satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğimiz siparişte ü...rünlerin sabah teslim edileceği söylendi, ancak teslimat öğleden sonra saat 15.30 civarında yapıldı. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle o gün için planlanan montaj saati sarktı, hem
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım gardırop için montaj hizmetinden faydalanamıyorum. Uzun ...süredir montaj randevusu oluşturmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri t
"Koçtaş'a ve technocheap adlı satıcıya mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Technocheap adlı satıcıdan ECA Protrus Premix 28 KW kombi ...satın aldım. Kargo tesliminde kombi kutusunda herhangi bir hasar yoktu, bu
"Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
DMZ Home markalı yüklüğü Koçtaş üzerinden satın aldık ve ürünümüzün teslim tarihi 30.09.2026 olarak gerçekleşti. Ürün el...imize ulaştığında içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Eksik parçalar için firmadan yenilerini talep ettik ancak bu sefer de gönderilen yeni parçalar hatalı ve bazı yerle
"Sorunum çözüldü. Tekrar gelip hatalı montajı düzelttiler."
Koçtaş’tan beyaz, küçük bir dolap ve buna ek olarak montaj hizmeti satın al...dım. Ancak montaj randevusunu aldıktan sonra, montajın gerçekleştirilebilme
"Montaj için aynı gün aradıklarında randevu günü ve saatini ayarladık usta söylediği saatte geldi güzel bir işçilik çıkardı ellerine saglık..."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Flora flr4120 Bohem kahve köşesi ürününü m...ontaj dahil olacak şekilde satın aldım. 06.10.2026 tarihi için montaj rande
06.10.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Optimum mağazasından mutfak dolabı, klozet ve duşakabin almak için gittim. Mağaza için...de ürünlerin üzerinde ve standlarda nakliye ve montajın ücretsiz olduğuna dair yazılar bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek banyomuzu komple yenilemek istedik. İki gün boyunca mağ
Koçtaş’tan üç kapaklı bir gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj ek...ibi ürünü kurmak üzere geldiğinde paketler açıldı ve gardırobun kırık ve ha
14 Eylül 2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş mağazasında, mağazada fiziken bulunmayan vanora 180 cm dolabı, 1104887800 sipar...iş numarası ile mağaza içindeki kiosk cihazından, çalışan personel yardımıyla satın aldık. 16 Eylül’de ürünümüz kargo ile adresimize teslim edildi ve çağrı merkezi üzerinden 18 Eyl
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü çok memnun kaldım. Montaj ekibinden Fatih beye ayrıca teşekkür ederim çok ilgiliydi."
Gebze Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Daikin Sies...ta Sensira 24.000 BTU ATXF71F inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın
"Teşekkürler samimi şekilde yardımcı olundu"
Koçtaş’tan Adore Mobilya Mobilya Base 4 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım ve ürün kargoyla teslim edildikten sonra m...ontaj randevusu aldım. 30 Eylül tarihinde gelen montaj görevlisi, dolabı kuramayacağını, 13, 14 ve 16 numaralı parçaların hasarlı olduğunu, bu nedenle montajın yapılamadığını belir
12.09.2026 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından 1104761401 numaralı siparişim kapsamında 1104761401-a numaralı Granit E...vye Voq Series Siyah model evye satın aldım. Evyeyi ve mutfak tezgahını 1 Ekim günü montaj yaptırdım ve evyeyi de o tarihte kullanmaya başladım. Ancak 4 Ekim günü evyenin yüzeyind
Koçtaş Bahçeşehir şubesinden 30 Eylül 2026 tarihinde banyo lavabo takımı satın aldım. Montaj için 3 Kasım 2026 tarihi ve...rildi, dijital mesajla da montaj bilgisi iletildi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç çocuk annesi olarak banyodaki lavaboyu ku
18 Eylül Cuma günü Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın kapak kulplarının, vidalarının, mon...taj şemasının ve birleştirme bağlantı malzemelerinin hiçbiri paketin içinde yoktu. Bu nedenle ürünü kuramadım ve dolabı kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçt
Koçtaş’tan oda için panel kapı aldık ancak hem kargo sırasında hem de montaj kısmında sorunlar yaşıyoruz. Öncelikle karg...oyu anlaşmalı firmaları getirmek istemedi ve ancak uğraşlarımız sonucunda kargoyu getirdiler. Şimdi ise montaj için sorunlar yaşıyoruz. Mesaj ile montajın cumartesi günü 11.00–14.
Koçtaş’tan satın aldığım mobilya dün evime teslim edildi. Hemen ardından montaj için randevu oluşturdum. En erken tarihi...n pazartesi olduğu söylendi. Ben de özellikle öğleden önce evde olmayacağımızı, ancak öğleden sonra 5–6 saat boyunca evde bulunabileceğimizi belirterek randevunun buna göre planlan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
