to read complaints and reviews, or file yours.11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
"Koçtaş'a duyarlılığından dolayı, çok teşekkür ederim. Sorunumu yarım saat içerisinde giderdiler."
"Canik Koçtaş Montaj Müdür Yardımcısı tarafından arandım. Arızalı ürünün hasarsız tekrardan kurularak sorunlarının giderileceğini belirtti. Ürünümün üst modelle farkı fiyatı vererek değiştirilmesi teklifim kabul edilmedi Ancak elimdeki ürün kullanılabilir bir hale getirildi. Teşekkürler."
Samsun Canik Koçtaş Mağazası’ndan 8693356281180 barkodlu L**** S******* Evy...e Bataryası satın aldım. İlk olarak bana hatalı ürün verildi, bunu fark edi
11 Mayıs tarihinde Koçtaş Sakarya Serdivan mağazasından yaptığım alışverişe ait 111635326 numaralı siparişim kapsamında ...kazanmam gereken Worldpuanlar kartıma yüklenmemiştir. Kampanya koşullarını sağladığım halde herhangi bir puan yansıması olmadığını sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşma
05.01.2026 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasına salonum için avize takımı al...maya gittim. Bir adet Lucea Ante 3’lü Siyah Plaf. Lü ve bir adet Lucea Ante
Kayseri Yıldızevler’de bulunan Koçtaş mağazasından Adore marka, Marc’a üç kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşı...k 12.000 TL tutarında ve mağazadan aldıktan sonra kargo ile bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardırobun alt kısımlarında çatlaklar olduğunu, döşeme kısımlarının dökül
26 Mart tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo dolabı kusurlu çıktı. Ürünün iadesi için defalarca talep...te bulunmama rağmen süreçte çok büyük zaman kayıpları yaşadım. Ürün evimden alındığı ve iade işlemi yapıldığı halde, sistemlerinde iadenin görünmediğini söyleyerek sorunu çözümsüz
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Ürün gayet güzel ve temiz geldi. Puanı sadece ulaşım süresinden dolayı kırdım."
28.07.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Market’ten Koçtaş Basic marka 65 litre Baymak termosifon satın aldım. Nisan ayının orta...larında ürün damlatmaya başladı. Sorunu ürünü aldığım mağazaya ilettiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve o dönem ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylediler. Bugün ise ay
01.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan verdiğim 1092756178 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün satın aldım, an...cak tarafıma yalnızca 1 ürün teslim edildi. Buna rağmen Koçtaş’ın sisteminde her iki ürün de 04.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara
Koçtaş online mağazasından 26.04.2026 tarihinde 4 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünler Kolay... Gelsin kargo firmasıyla iş yerime gönderildi. Kargo görevlisi teslimat sırasında beni çağırmadan giriş katına bırakıp gitti, teslim kodunu da telefonla benden alarak sisteme girdi
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
06.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1093142198 numaralı siparişimle Koçtaş 2’li kamp sandalyesi satın ...aldım ve “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ürünü teslim almak için Aydın Efeler Koçtaş mağazasına gittiğimde, önce görevli personel tarafından iki adet kamp sandalyesi
Koçtaş online mağazadan yaklaşık 45 gün önce bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim için 23 Nisan teslim tarihi ver...ildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Nakliye biriminin sorumsuz ve laubali tavrı nedeniyle resmen mağdur edildim. Nakliyeciler sürekli “bugün, y
"Koçtaş yapı marketleri ticaret a. Ş.’ye Konu: Teşekkür Mesajı Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum şikayetim doğrultusunda, garanti kapsamında teslim ettiğim ürünün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Yaşanan gecikmeye rağmen sorunun çözülmüş olması memnuniyet vericidir. Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Turan T***"
Koçtaş Kartal şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında onarım yapılması için... Erbauer marka 12 Volt matkap ürünümü 02 Nisan 2026 tarihinde teslim ettim.
3 Mayıs’ta Koçtaş online mağazadan 1092529363 sipariş numaralı, a1092529363 teslimat numaralı Mac Allister 1500 W tezgah... testere sipariş ettim. Ürünü indirim ve kuponla yaklaşık %25 daha uygun fiyata almıştım ve 5.000 TL üzeri alışverişe kamp sandalyesi hediyesi de vardı. Ertesi gün siparişim hiçbir
"Problemim iki ay sonra da olsa çözüldü alt limit olmaksızın 750 TL’lik kuponum tanımlandı teşekkür ederim olması gerekeni olması gereken günde yapsaydınız hiç bunca polemik yaşamazdım"
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Emar AVM’deki Koçtaş mağazanızdan çeşitli ürünl...er satın almak istedim. Alışverişim sırasında 750 TL’lik Koçtaş puanımı kul
"Sorunumu çözen Akdeniz Koçtaş sorumlusu Tuncay beye teşekkür ederim"
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
01.05.2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasında ustam için el aletleri alışverişi yaptık. Reyon görevlisi, Usta Ka...rt almamız halinde indirim uygulanacağını söyleyerek ustam adına Usta Kart başvurusu yaptı. Ustam kredi kartı kullanmadığı için kart üyelik bedelini kendi kredi kartımla ben ödedim
30 Nisan’da Koçtaş’ın online mağazasından Bosch marka çantalı kırıcı delici keski takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gü...n içinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımızda ürünün çantasının sapının kargo esnasında, hatalı paketleme sonucu kırılmış olduğunu gördük. Durumu aynı gün fotoğrafla birlikte Ko
Koçtaş Bursa Anatolium şubenizden 28.04.2025 tarihinde 2.624 TL ödeyerek Erbauer marka kırıcı delici satın aldım. Ürün g...arantili olmasına rağmen bozulduğu için 24 Mart 2026 civarında aynı şubeye tamir için teslim ettim. Ürün servise gönderildi, ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâl
28.04.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kavacık Fix şubesinden teslim almak üzere, uygulama üzerinden 30 dakika içinde mağa...zadan teslim alınabilir ibaresiyle mini testere siparişi verdim. 99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 1092535917, uygulamada da 976792 onay kodu görünüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
