to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İstanbul Kartal mağazasından Vodaseal tamir bandı satın aldım. Ürünü kullandığımda neredeyse hiç yapışmadığını, y...apışma gücünün son derece zayıf olduğunu gördüm ve tamir amacıyla aldığım bu üründen hiçbir verim alamadım. Bu ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de arayıp şikayette bulund
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçene...ğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle... ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ...ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze
"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
25.12.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Zerkaconsept bulut sürgülü kapak gardırop satın aldım. Ürünün sürgülü ...kapaklarından biri aynalı modeldi. Kurulumdan bir gün sonra aynalı kapağı kontrol ettiğimde, aynanın arkasında tahtadan ya da benzeri bir sabitleyici parça bulunmadığını, yalnızca
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1088025409 numaralı sipariş ile Akerdion kapı satın aldım. Ürün...ün teslimat sürecinde daha en başından itibaren yanlış ve hatalı bilgilendirme mesajlarıyla başlayan bir mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci binbir aramayla, aksaklıklarla ilerledi
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü duvarda artık istediğim renk oldu teşekkürler"
"Suadiye Koçtaş Fix mağazasının yarattığı olumsuz hava, Koçtaş müşteri hizmetleri ve Koçtaş Kartal mağazası tarafından kısa sürede çözülmüş olup şikayete konu olan durum giderilmiştir. Teşekkürler Teoman Çolakoğlu"
Koçtaş mağazasından 1088249847 numaralı sipariş ile 5000****44 ürün kodlu hazır mutfak satın aldık. Mağaza çalışanı ile ...görüşmemizde ürün elimize ulaştığında Koçtaş sitesinden montaj hizmeti alabileceğimiz bilgisini aldık ve öyle de yaptık. Ürünler 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Montaj randevus
"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online mağazasından bir duşakabin satın aldım, yanlış sipariş ver...diğim için 088315896 numaralı siparişi iptal ettim ve ürün bedeli tarafıma
Koçtaş’ın online mağazasından Kenz Ahşap marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1087067054. 3 Şubat’ta verdiği...m bu sipariş için neredeyse 1 ayı aşkın süredir bekliyorum. Kargo takipte ürünüm 5 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, herhangi bir te
8 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Koçtaş Fethiye şubesinde görevli B***** Bey’in tavır ve davranışları nedeniyl...e bu şikayeti yazma gereği duydum. Müşteri olarak hizmet almaya gitmemize rağmen, kendisinin son derece kaba ve kibirli bir üslup kullandığını, işini isteksiz ve zoraki yapıyormuş
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 25 Şubat’ta iki adet banyo duş seti sipar...işi verdik. Ürünler stokta ve mağazada var olarak görünmesine rağmen bugün
"Teşekkürler"
Antalya Özdilek Koçtaş mağazasında etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir... farkla karşılaştım. Etikette 899 TL yazan bir üründen 3 adet almak üzere k
27.02.2026 günü Mezitli mağazanızdan 1500 TL değerinde 2 adet boya aldım. Mağaza müdürünüz B***** Hanım'ın arayıp yönlen...dirdiği ustadan 3500 TL fiyat aldı, ben de tamam dedim. Alışverişimi tamamlayıp çıktım. Ustanız C***** Bey'le konuştuk, anlaştık; ne zaman geleceğini sordum. Emniyet görevlisi oldu
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgiliydi"
"İlginiz için çok teşekkürler."
1 Mart tarihinde Koçtaş Edremit mağazasından Veito v1200 ani su ısıtıcı sat...ın aldım. Satın alma esnasında ürünün montajının ücretsiz olduğu özellikle
Koçtaş’ın internet sitesinden Kumtel marka ankastre set satın aldık. Ürünün montajı sırasında fırında ciddi hasarlar old...uğunu fark ettik. Fırının üzerinde göçük vardı, düğmesi yamuk durumdaydı ve ekran kartı kırık çıktı. Hasarı fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtik ancak ürünü internet üzerin
Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ...ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan montaj sonrası yönlendirme m
"Mağaza çalışanına teşekkür ediyorum"
26–29 Ocak tarihleri arasında Koçtaş’ın online mağazasından petek önü kapla...ma satın aldım. Ölçüleri cm olarak yanlış sipariş verdiğim için ürünü iade
İzmir Bornova Koçtaş mağazasından bugün yaklaşık 30.000 TL tutarında lavabo takımı (çekmeceli, aynalı), lavabo musluğu v...e alafranga tuvalet satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca lavabo setinin ücretsiz montaj kapsamında olduğu, diğer ürünlerin montajı için ayrıca ücret alınacağı bilgisi verildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
