İzinsiz Usta Kart Yıllık Ücretinin İadesi Ve Üyeliğin İptali Talebi

01.05.2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasında ustam için el aletleri alışverişi yaptık. Reyon görevlisi, Usta Kart almamız halinde indirim uygulanacağını söyleyerek ustam adına Usta Kart başvurusu yaptı. Ustam kredi kartı kullanmadığı için kart üyelik bedelini kendi kredi kartımla ben ödedim. Kart ustama ait olmasına rağmen, sadece ödeme işlemini ben gerçekleştirdim ve o gün alınan ürünlerde bir miktar indirim uygulandı. Bu süreçte bana yıllık aidat ya da her yıl yenilenecek bir ücret bilgisinden hiç bahsedilmedi.

01.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.800 TL tutarında Usta Kart yıllık aidat bedeli çekildiğini 04.05.2026 tarihinde fark ettim. Usta Kart bana ait olmadığı halde, bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir çekim yapılmış olması nedeniyle bankamla görüşüp işlemin bana ait olmadığını belirttim. Ardından Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kart bana ait olmadığını ve iznim olmadan işlem yapıldığını özellikle söylememe rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu üyelik bedelinin her yıl kartımdan çekilmeye devam edeceğini ifade ettiler.

Benim adımı taşıyan bir Usta Kart başvurusu yokken, sadece bir defaya mahsus mağazadaki indirim için ustam adına çıkarılan kartın aidatının her yıl kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bana ait olmayan bir Usta Kart için kredi kartımdan iznim olmadan tahsil edilen 1.800 TL’nin tamamının iadesini ve kredi kartım üzerinden bu üyeliğe bağlı tüm tekrar eden tahsilatların iptal edilmesini, gerekli ise Usta Kart üyeliğinin de tamamen kapatılmasını talep ediyorum.