Koçtaş'ta 750 TL Üzeri Alışverişlerde Puan Kullanılamaması Ve Tekrarlayan Puan Eksikliği

Emrullah · 2026-05-19T17:15:28+03:00

Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, yapmış olduğum alışverişlere istinaden Koçtaş mesaj gelmesine rağmen 28 Nisan ve 14 Mayıs tarihlerinde mağazalardan 750 TL ve üzeri alışverişlerde puanlarımı kullanamamış bulunmaktayım. Bu kadar yanıltıcı bir durum olmaz. 3 kez 250 TL puan verilmedi. Tamamen memnuniyetsizim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emrullah

Koçtaş

19 Mayıs 17:1578

Koçtaş

19 Mayıs 17:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Emrullah T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ceylan

Koçtaş

12 Aralık 2025 11:23608

Koçtaş’ın “3 adet alışverişe özel 250 TL puan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce özellikle müşteri hi...zmetlerini arayarak herhangi bir alt limit olup olmadığını sordum ve tarafıma net bir şekilde alt limit olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek online mağazadan, mağaza teslim seçe...

Koçtaş 75 TL Puan Aldatmacası.

Kadir

Koçtaş

25 Ocak 2024 19:541.082

Koçtaş internet mağazasından satışa sunulan bir ürün için mağazadan teslim alınması durumunda 75 TL Koçtaş puanı verilec...eği belirtilmişti. Ancak, alışveriş işlemi gerçekleştikten sonra bu puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri temsilcisi, 150 TL altındaki...

Koçtaş Mağazadan Teslim Kampanyası Puanım Hesabıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Sercan

Koçtaş

22 Aralık 2025 03:12313

Koçtaş’ın mağazadan teslim kampanyası kapsamında vaat edilen 250 TL Koçtaş puanım, 17.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal ma...ğazasından teslim aldığım alışverişime rağmen hesabıma yüklenmedi. Kampanyaya uygun şekilde işlem yaptığım halde, puanlarım sisteme tanımlanmadı. Koçtaş ile benzer konularda daha ...

Koçtaş Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Koçtaş

4 Kasım 2025 19:40585

29.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından toplamda 3 ayrı sipariş verdim ve Ankara Eryaman şubesinden teslim al...dım. Sipariş numaralarım: 1078877247, 1078874565, 1078874577. Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2100 TL’dir ve bu alışverişlerimden 750 puan kazanmam gerekiyordu. Ancak, arad...

2 Yorum

Koçtaş'ta Kupon Krizi: Memnuniyet Yerine Hayal Kırıklığı

Beste

Koçtaş

26 Şubat 2025 11:00372

Koçtaş’tan bir ürün almıştım ve bir ayın sonunda ürün teslimat sorunu nedeniyle iptal edilmişti. Bu konuda mağduriyet ya...şamam nedeniyle bana 500 TL puan yüklendi fakat ne mağazada gözüküyor ne de online’de. Bununla ilgili bir talep oluşturdum fakat kuponun son kullanım tarihi 28.02.25 olmasına rağme...