Koçtaş Kurtköy Mağazasında Kaba Çalışan Ve Dalga Geçen İade Deneyimi

Ceylin · 2026-05-18T10:42:01+03:00

Hizmet açısından bir sıkıntı yaşadım. Kurtköy Viaport'daki Koçtaş mağazasına ürün iadesi için gittim ve oradaki çalışan kişi adı m*** çok kaba bir dille konuştu. Ürünüm bir duş başlığıydı ve dalga geçercesine bir konuşma yaptı. Bu tavrı çok çirkin bir davranıştı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ceylin

Koçtaş

18 Mayıs 10:4279

Ceylin'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi dikkate alarak gerekli her şeyi yaptılar teşekkür ederim.”

Koçtaş

18 Mayıs 10:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ceylin İ., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ceylin

20 Mayıs 11:01

Şikayetimi dikkate alarak gerekli her şeyi yaptılar teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Aldığım Duş Başlığı Arızalı Ve İade Talebim Reddedildi

Dogan

Koçtaş

7 Nisan 19:50143

Koçtaş Zekeriyaköy mağazasından aldığım duş başlığını 31 Mart’ta eve geldiğim gün denedim ve ürünün suyunun çok az geldi...ğini fark ettim. Normal bir duş başlığından beklenen akışın çok altında olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Koçtaş Zekeriyaköy mağaza...

İstanbul Alışveriş Merkezi Koçtaş Şubesinde Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Halit

Koçtaş

3 Ocak 2024 21:201.753

02.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım duş başlığı setinde parça eksikliği fark ettiğimde, 03.01.2024 tarihinde e...vime yakın olan Emaar alışveriş merkezindeki Koçtaş şubesine ürünün eksikliğinin giderilmesi veya iadesi için başvurdum. Banyo bölümünde görevli olan S***** isimli çalışan ile ilet...

Koçtaş mağazasında müşteri hizmetleri şikayeti

Minel

Koçtaş

17 Mayıs 16:27108

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kurtköy Marina Koçtaş mağazasına, daha önce satın aldığımız duş başlığının ...boyuyla ilgili yaşadığımız bir problem için gittik. Amacımız sadece durumu anlatıp, uygun bir çözüm veya yönlendirme almaktı. Mağazada danışmada görevli olduğunu düşündüğüm M*****...

Koçtaş Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

Zeliha

Koçtaş

29 Temmuz 2025 23:48206

Kurtköy Viaport Koçtaş çalışanı Bugün nişanlımla saat 19.30-20.30 arasında alışveriş yapmak için mağazaya gittik. Bir ür...ün beğendik, çatal kaşıklığın üzerinde herhangi bir barkod ve fiyat göremedik. Bir adet kalmıştı, devamı da yoktu. Fiyat sormak için kasaya gittiğimizde, U*** Bey adında bir çalışa...

Tuzla Koçtaş Flex Müdürü Müşterisine Hakaret Ederek Konuştu

Esra

Koçtaş

17 Temmuz 2024 18:26914

Koçtaş Tuzla Flix mağazasına ürün değişimi için gittim. Ürün açılmamış tuvalet fırçasıydı. Ürünü Viaport mağazasından al...mıştım. Ürünün değişimini Tuzla flix mağazası yapmadı. Aldığınız yer inisiyatif kullanıp belki geri alır dedi. Ürünün satış reyonunda ve ödeme noktasında ürünün değişim ve iadesi y...

1 Destek