to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım.
Ürünü aldığım, Koçtaş’ta satış yapan mağaza uygulama üzerinden bana bir kargo iade numarası gönderdi ve ben de ürünü Sürat Kargo ile 13125151134148 takip numarasıyla kendilerine geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün 14 Mayıs’ta satıcıya ulaştığı görünüyor.
İade sonrasında hem satıcıya uygulama üzerinden mesaj attım hem de iki kez müşteri hizmetlerine yazdım ancak ne satıcıdan ne de Koçtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme, dönüş veya çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmadığım için servise yönlendirilmek ya da servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Bozuk gelen bu ürünün, servis süreci işletilmeden, doğrudan yenisiyle değişim yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve bundan sonraki aşamalar hakkında net bilgi verilmesini istiyorum.
Koçtaş’ın web sitesinden 2025 Şubat ayında Kingfisher nd 180 ml elektrikli şömine satın aldık. Ürün daha 1 yıl dolmadan, yaklaşık bir yılın sonunda dü...
30 Nisan’da Koçtaş’ın online mağazasından Bosch marka çantalı kırıcı delici keski takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımızda ürünün çantasının sapının kargo esnasında, hatalı paketleme sonucu kırılmış olduğunu gördük. Durumu aynı gün fotoğrafla birlikte Ko...
Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana termosifon suyu kesinlikle ısıtmıyor, yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya ulaşmak istedim ancak mağazanın telefonları sürekli kapalıydı. ...
Koçtaş’ın online mağazasından 19.11.2025 tarihinde Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satın aldım. Ürün kısa bir süre içinde, yaklaşık 2 ay dolmadan 25.01.2026 tarihinde menteşe bağlantı noktasından suntadan koparak kullanılamaz hale geldi. Menteşelerde önce gevşeme ve sallanma başladı, sonras...
17.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından Bosch alüminyum kesici elmas bıçak satın aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimde makineme uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. İade işlemi için başvurduğumda, ürünün kullanılmış olduğu iddia ...
Yorumlar