to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 civarında Koçtaş Samsun şubesine alışveriş için gittim. Mağazada aradığım ürünü bulmakta zorlandım, görevli aradım fakat on dakika boyunca mağazada gezen tek bir görevliye bile denk gelemedim. Kendi çabamla ürünü bulduktan sonra kasaya geldim, kasadaki görevli artık o kasadan işlem alamayacağını söyleyerek beni tek açık kalan diğer kasaya yönlendirdi.
Saat 21.00 olmuş, mağaza kapanmak üzereyken tek kasaya insanların sıraya sokulmasına tepki gösterip, “çalışın, 10 dakikada bütün müşterileri bitirirsiniz” dediğimde görevli hiçbir açıklama yapmadan arkasını dönüp gitti. Bu rahat ve umursamaz tavır, mağazanın neden verimli çalışmadığını da açıkça gösteriyor.
Koçtaş Samsun şubesinde müşterilerin mağazada sahipsiz bırakılmamasını, kasaların kapanışa kadar müşteriye hizmet verecek şekilde planlanmasını ve özellikle personelin müşteriye karşı saygılı ve açıklayıcı bir tutumla davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Kartla ödeme yaptım, gerekirse işlem bilgilerim üzerinden de bu akşamki yaşananların kontrol edilmesini istiyorum.
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi işlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da...
28/07/2025 tarihinde Samsun Atakum City Mall AVM Koçtaş şubesinden yaptığım 10.000 TL’lik alışveriş sonrası tarafıma 300 TL değerinde bir kupon verildi. Kupon elimde mevcut ve üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi ya da geçerlilik süresiyle ilgili bir ibare bulunmuyor. 02/09/2025 tarihinde mağaz...
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan ...
Yaklaşık iki aydır Koçtaş’tan aldığım bir ürünün yedek malzemesini bulmaya çalışıyorum, gittiğim hiçbir Koçtaş mağazasında ürünü bulamadım. 12.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında bu konuda destek almak için Kartal Koçtaş şubesinde müşteri hizmetleri bankosuna gittim. Burada görevli olan S**** Ha...
01.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.30 arasında Koçtaş Bergama Mağazası’na alışveriş yapmak amacıyla gittim. İlgili reyonda görevli personel (siyah, uzun sakallı), ürünler hakkında sorduğumuz sorular karşısında son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiledi, ürün tanıtımı yapmaktan açıkça kaçındı...
Yorumlar