5
Çözüldü
Koçtaş'ta İade Kodu Gönderilmediği İçin Ürün İadesi Başlatılamıyor
13 Mayıs 15:00192
"Teşekkürler ücret iadem yapıldı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş kargo
5.067 şikayet
1
Koçtaş'tan Hatalı Gönderim Ve 40 Gün Geciken İade
13 Mayıs 14:38146
8 Mart pazar günü Koçtaş internet sitesi üzerinden ayakkabı dolabı satın aldım, ürün geç de olsa teslim edildi, ürünün p...arçaları eksik ve hatalı gönderildiği için iade etmek durumunda kaldım. Sistem üzerinden iade kodu oluşturuldu ve ürünü kargoya verdim, 03 Nisan tarihinde alıcısına teslim edildi a
5
Çözüldü
Iade Kodu Çalışmıyor, Canlı Destek Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
13 Mayıs 11:31149
"Hemen ilgilenilip sorun çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım solvent bazlı cam vernik ürününü iad...e edip başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Bu işlem için sistem üzerind
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Balkon Oturma Grubu Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
13 Mayıs 11:05187
"Ürün ücreti iadem gerçekleşti. Mağduriyetin giderildi. Teşekkür ederim."
Liv Rattan Balkon Oturma Grubu’nu Koçtaş internet sitesi üzerinden 9 Nisan ...2026 tarihinde satın aldım ve ücretini ödedim. 28 Nisan’da Koçtaş tarafında
3
Eksik Parçalı Balkon Salıncak Ürünün Tesliminde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
13 Mayıs 05:15256
Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi
3
Koçtaş’tan Hatalı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme
12 Mayıs 23:16153
"İnternet üzerinden satın aldığım hatalı kahve köşesini iade ettim, Koçtaş bana iade kodu verdi ve ürünü kargoya teslim ettim. 35 gün sonra para iadem yapıldı ve sorunum çözüldü."
+2
1
Koçtaş Kargo Bilgisi Çelişkisi Ve Geciken Teslimat
12 Mayıs 23:10318
14.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Lüks Rattan Görünümlü 7 Kişilik Bahçe Oturma Takımı ve 2 Kişili...k Salıncak Seti - Gri Minderli teras balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 1091451757’dir. 05.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktı” mesajı ald
1
Ayıplı Gardırop Ve Yanıltıcı Sipariş Süreci Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
12 Mayıs 20:54265
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 1092576229 olan “Pera 6 Kapaklı Çekmeceli Gardır...op - Tamamı MDF, Aytaşı” isimli, ürün kodu 5003****24 olan ürünü yaklaşık 23.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yaklaşık 25 gün içerisinde teslim edileceği belir
Horoz Lojistik Ve Koçtaş'tan Eksik Kamp Sandalyesi Teslimatı
12 Mayıs 17:37224
1
Acil Mağazadan Teslim Alınamayan Einhell Matkap Ve İade Talebi
12 Mayıs 17:24164
11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
1
Baba Koltuğu Teslim Edilmedi, Takip Numarası Verilmedi Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yardımsız
12 Mayıs 17:00229
Niron Mobilya’dan, Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 10.932.80002 numaralı siparişimle 14.240 T...L ödeyerek bir baba koltuğu satın aldım. Ancak ürünümün kargo firmasına teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen he
1
Siparişimin Gecikmesi Ve Eksik Kırık Ürünler Nedeniyle Mutfaksız Kaldım
12 Mayıs 15:07175
Koçtaş’ten Gardırop Siparişi Uzun Süre Bekliyor Ve Kıyafetler Dağınık
12 Mayıs 08:2884
Koçtaş’tan bir tanıdığımın benim adıma online olarak gardırop siparişi vermesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ...sipariş hâlâ sistemden çıkmamış durumda. Evim kentsel dönüşüme girdiği için şu an daha küçük bir evde oturuyorum ve gardırobum olmadığı için tüm kıyafetlerim günlerdir ortada, darm
4
Çözüldü
Kırık Parçalar Ücretsiz Gönderilsin Ve Geciken Cevap Süreci Hızlandırılsın
12 Mayıs 00:0288
Koçtaş üzerinden Adore marka bir ayakkabılık satın aldım; ürün elime ulaştı...ğında kargoda iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın 29 Nisan civ
3
Koçtaş’ta Hasarlı Gardırop Teslimatı Ve İade Talebi
11 Mayıs 22:3971
Kayseri Yıldızevler’de bulunan Koçtaş mağazasından Adore marka, Marc’a üç kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşı...k 12.000 TL tutarında ve mağazadan aldıktan sonra kargo ile bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardırobun alt kısımlarında çatlaklar olduğunu, döşeme kısımlarının dökül
Teslim Edilmedi, Kargo Sistemi Yanıltıyor
11 Mayıs 18:57148
Koçtaş’tan mutfak için iki kapılı camlı bir dolap satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 28 Mayıs’ta tesli...m edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte kargo teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo’nun bana gönderdiği takip tablosunda kargonun Kadıköy Moda şubesin
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Mayıs 18:45209
"Koçtaş 1 aydır göndermediği ürünümü şikayet vara mesaj atmam üzere müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Şikayetimi dile getirdikten sonra 3 gün içinde ürün elime ulaştı. Kendime de teşekkür ederim"
15 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Live Venedik konsept serisi ba...lkon takımı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak aradan uzun zaman
5
Çözüldü
İade İşlemi Güncellenmedi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Mayıs 18:02114
""Şikayet Var"platformunda ürünle ilgili sorunum yayınlandıktan hemen sonra Koçtaş tarafından arandım. Kısa sürede sorunum çözüldü, ürün iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
1
İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
11 Mayıs 11:15208
Koçtaş online sayfası üzerinden 1091595666 numaralı siparişimle Drn-Home firmasından Pera 5 kapaklı çekmeceli gardırop (...tamamı MDF, beyaz) ürününü 14.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım tarihte satış fiyatı 20.499 TL idi, sepette ise 17.800 TL’ye kadar düştüğü için bu indirimden faydalanara
5
Çözüldü
Rattan Takım Siparişi Kargoda Kalıyor, Koçtaş’tan Yanıt Yok
10 Mayıs 20:22147
"Ürün gayet güzel ve temiz geldi. Puanı sadece ulaşım süresinden dolayı kırdım."
5
Çözüldü
Koçtaş’tan 269,90 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Almama
9 Mayıs 14:26207
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler Şikayet Var ve teşekkürler Koçtaş yetkililer.🙏"
Rattan Balkon Masası Teslimatı Gecikti, Bilgi Akışı Yok
9 Mayıs 13:21113
20 Nisan’da Koçtaş internet sitesinden rattan balkon masası sipariş ettim. 28 Nisan’da siparişimin kargoya teslim edildi...ğine dair mesaj geldi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kargo tarafında herhangi bir hareket göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapı
4
Çözüldü
Koçtaş’tan İade Edilen Mutfak Bataryası Kayıp Ve Çözüm Bekleniyor
8 Mayıs 16:50167
"Süreç uzun sürede nihayet mantıklı sonuçlandı"
Koçtaş’tan 1091382505 sipariş numarası ile ankastre mutfak bataryası satın ...aldım. Ürünü 12 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım ancak ürünün üzerinde def
1
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Sistem Kayıtları
8 Mayıs 16:24215
01.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan verdiğim 1092756178 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün satın aldım, an...cak tarafıma yalnızca 1 ürün teslim edildi. Buna rağmen Koçtaş’ın sisteminde her iki ürün de 04.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100