Koçtaş kargo

Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Adore Mağazası satıcılı bir kitaplık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda kitaplığın yan tahtalarından birinin darbeli olduğunu gördüm. Darbe, pakete yerleştirilen tahtanın iç kısmında olduğu için hasarın kargodan değil, ürün pa...

9 Kasım tarihinde Koçtaş online üzerinden Evdemo marka bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hatalı olduğu için montajı tamamlayıp konsolu kuramadık. Durumu hemen firmaya ilettim, yeni parçanın gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve parçanın 5 iş günü içeri...

26.11.2025 tarihinde saat 19:25’te koctas.com.tr üzerinden 1082408384 numaralı sipariş ile toplam 2.999 TL tutarında radyatör petek satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte online ...

16.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1081747841 numaralı siparişimle toplam 15 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 3 adet sandalye ulaştı, kalan 12 adet ürün tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür eksik ürünler için Koçtaş ile 4 kez tale...

27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa Olivin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind...

Koçtaş üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için üç aydır uğraşıyorum; ancak hâlâ kargo iade kodu oluşturulmadığı için ürünü kargoya teslim edemiyorum. İlk başvuruda bir gün boyunca iade kodu oluşturmalarını bekledim. Herhangi bir dönüş olmayınca tekrar iletişime geçtim ve sadece “Kargo iade kodu ...

Koçtaş üzerinden bir ürün satın aldım ve teslim adresim ile ikamet adresim birbirinden oldukça uzak. Ceva kargo takibinde ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün tahmini teslim tarihi 08.12.2025 Pazartesi olarak görünmektedir. Ancak bu adrese gitmem için uzun bir yol kat etmem gerekiyor v...

Koçtaş’ın online mağazasından 29 Kasım’da Arçelik marka bir televizyon satın aldım. Siparişimle ilgili kargo bilgilerine baktığımda, ürünün 1 Aralık’ta Borusan Lojistik firmasına verildiği görünüyor. Ancak kargom nerede diye sorgulama yaptığımda, sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum...

Koçtaş’ın internet sitesinden 02.11.2025 tarihinde Soho 4 Kapaklı Atlantik Çam Gövde Gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1080886242’dir. İlanda ürünün 17.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Gecikme ...

14.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 1081580784 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Koçtaş online mağazadan Eymense Stockholm 160’lik gardırop satın aldım, montaj ücretini de ödedim. Ürün teslimatında kargocu kapıya bırakıp gitti, içeriye kesinlikle taşımadıklarını söylediler. Büyük ve ağır parçaları tek başıma evin içine ve odaya kadar taşımak zorunda kaldım. Bu durumun normal olu...

Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve ...

27.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim. Ürünüm bir türlü teslim edilmediği gibi süreçte hem Koçtaş’tan hem de ilgili birikim beyaz eşya tarafından son derece çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler aldım. Sipariş numaram 1082456124’tür. Koçtaş tarafından “k...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım 2025 Pazar günü, 1082515034-a numarasıyla oluşturdum. Sitede ürünün 01 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor ancak kargo bilgileri belli olmadığı için ürünü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Pazar günü verdiğim...

24.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak verdiğim 1082244020 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişi...

25.11.2025 tarihinde saat 09:57’de Koçtaş Online Satış üzerinden Brezza Kompozit Burunlu S1P SRC İş Güvenlik Ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 1082310528’dir. Bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Ödemenin tamamını yaptığım halde ürün gönderilmedi...

Koçtaş’ın online mağazasından Niron marka bir masaj koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 29 gündür ürün evimde kargosu açılmamış şekilde bekliyor. Buna rağmen iade sürecim bir türlü başlatılamıyor. Bu süre içinde defalarca telefonla Koçtaş mü...