5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
8 Mayıs 15:47223
21.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcı firması Tu Tienda olan... “Armut Salıncak Tek Kişilik Makrome İp Örgü Bahçe Balkon Ev Salıncağı, gri
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş kargo
5.067 şikayet
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Rattan Bahçe Takımı Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mayıs 13:20283
"Müşteri temsilcisi miray hanıma çok teşekkür ederim ürünüm bugün teslim edildi"
1
Yarın Kargoda Söz Verilen Siparişin 9 Gün Bekletilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
7 Mayıs 22:02110
Koçtaş uygulaması üzerinden Handpack çember el aleti makinesi siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “yarın kargo...da” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde verdiğim 1092685450 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâ
Koçtaş Satıcısının İade Gecikmesi Ve Yanıtsızlığı
7 Mayıs 22:0294
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka hortum askısı satın aldım. Ürün satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi a...ncak bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri iade edilmiş. Satıcı ürünü teslim aldığını kabul ediyor ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapmıyor.
1
Koçtaş Teslimatında Ürün Hasarlı Ve Yardım Yok
7 Mayıs 17:58198
Koçtaş online mağazasından 26.04.2026 tarihinde 4 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünler Kolay... Gelsin kargo firmasıyla iş yerime gönderildi. Kargo görevlisi teslimat sırasında beni çağırmadan giriş katına bırakıp gitti, teslim kodunu da telefonla benden alarak sisteme girdi
Koçtaş’tan Aldığım Ürün İçin Ücret İadesi 25 Gün Boyunca Beklemede
7 Mayıs 17:58145
7 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Ö*** Y************ satıcısından elektrikli ankastre set siparişi verdim. Si...parişten birkaç gün sonra Hepsijet kargo firması beni arayarak fırının camının patladığını ve ürünü geri iade edeceklerini söyledi. Bunun üzerine iade süreci başladı ve kargo takib
4
Çözüldü
Yanlış No Frost Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
7 Mayıs 17:22372
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
1
Kolay Gelsin Kargo Sorunu Nedeniyle Koçtaş Siparişi Tekrar İptal Edildi Ve Teslim Edilmedi
7 Mayıs 16:48145
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23 Nisan’da Autokit lastik tamir kiti 450 ml, Opp beş püskürtme ayarlı tabanca, Opp ...hortum makara seti 25 metre hortum ve Opp salınımlı fiskiye GS2201 ürünlerini sipariş ettim. İlk siparişimde kargo firması Kolay Gelsin ürünleri Koçtaş’a geri iade ettiği için sipa
5
Çözüldü
Kenz Ahşap Ürünün Teslimatı Gecikiyor, Koçtaş Ve Horoz Lojistik’ten Acil Çözüm Talebi
7 Mayıs 15:0893
"Koçtaş çok hızlı bir şekilde sonuçlandırdı teşekkür ederim"
1
Koçtaş’tan Kırık Ürün İadesi 3 Ayda Ödenmedi
7 Mayıs 12:21152
Koçtaş mobil uygulama üzerinden g-421 King Quenn Bot Kutusu ürününden 6 adet satın aldım. Teslimat sonrasında ürünlerden... 1 tanesi kırık çıktığı için sadece kırık olan ürünü iade etmek üzere 25.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve kırık ürünü kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 250 TL tutarında
Siparişim Yetkisiz İptal Edildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
7 Mayıs 11:3588
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Tkm 3341 Telve-X Siyah Türk Kahve Makinesi için oluşturduğum 1092964335 numaralı siparişi...m, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik sistemde siparişin benim isteğim üzerine iptal edildiği yönünde, gerçeği kesinlikle yansıtmayan bir not düşülmüş. İki gündür ü
1
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
7 Mayıs 01:51159
15 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grundig gpwm 91624 model çamaşır makinesini satın aldım. Sipar...iş numaram 1091676520. Ürünün 17 Nisan’da kargoya verileceği söylendi ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen halen kargoya dahi verilmedi, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte en az
1
Koçtaş'tan Premium Rattan Bahçe Mobilyası Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
6 Mayıs 18:15281
05.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Premium Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişim 22.04.20...26 tarihinde kargoya verildiği ve 02.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcının Kayseri’de olması ve teslimat adresimin de Deve
İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Zorla Kargoya Verilen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilsin
5 Mayıs 22:52377
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa s...andalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen,
Koçtaş'tan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
5 Mayıs 15:21154
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 22.04.2026 ta...rihinde Ceva tarafından Koçtaş’tan teslim alınmasına rağmen halen Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmedi. 02.05.2026 tarihinde ürünü getirdiklerini ancak teslim edemediklerini idd
1
Ayıplı Basınçlı Yıkama Makinesi İçin Kargo Hasarı Göstermesine Rağmen İade Reddi
5 Mayıs 11:49250
Koçtaş Kavacık şubesi aracılığıyla, Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Yaşar Hırdavat’tan 10.04.2026 tarihinde Bosch marka... ghp-75 X basınçlı yıkama makinesi satın aldık. Ancak ürün, kullanım kılavuzunda ve özelliklerinde belirtilen performansı göstermedi, beklediğimiz verimi kesinlikle alamadık. Bunu
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Yanlış Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Acil Gönderim Talebi
5 Mayıs 01:17249
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
4 Mayıs 20:13222
"Teşekkürler"
3
Koçtaş’tan Hasarlı Çantalı Keski Takımı İçin Değişim Talebi
4 Mayıs 19:58178
30 Nisan’da Koçtaş’ın online mağazasından Bosch marka çantalı kırıcı delici keski takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gü...n içinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımızda ürünün çantasının sapının kargo esnasında, hatalı paketleme sonucu kırılmış olduğunu gördük. Durumu aynı gün fotoğrafla birlikte Ko
5
Çözüldü
Koçtaş Online Bahçe Mobilyası Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Mayıs 19:23300
"Teşekkür"
Koçtaş’tan Kapı Ve Kapı Kolları İade/Değişim Talebine Yanıt Yok
4 Mayıs 15:11181
Koçtaş’tan online olarak, Sözcan Group marka kapıları 05.03.2026 tarihinde toplam 14.598,00 TL bedelle içeren 1088633563... numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait kapılar için 9671800 numaralı kayıt ile 22 Mart’ta değişim/geri dönüş talebi oluşturdum, 4 Nisan’da da bu talebi yeniden ilettim. Bugün
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
4 Mayıs 15:11194
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
Arızalı Mutfak Bataryası İadesi Ve 2.050 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi
4 Mayıs 12:09368
1
Kırık Gardırop Teslimatı, Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3 Mayıs 14:56203
Koçtaş online üzerinden 1090475004 numaralı siparişimle “New Base 4 kapılı gardırop” satın aldım. 29.03.2026 tarihinde s...iparişini verdiğim gardırop 03.04.2026 tarihinde tarafıma kırık ve parçalanmış şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamı bozulmasın diye paketi açmadan beklettik. 07.
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100